Một số người gặp tình trạng máy tính tắt hoặc khởi động lại khi cắm thiết bị USB. Nguyên nhân nhiều: cổng USB chạm nhau, lỗi mainboard, driver, lỗi phần cứng cơ bản... Khó kết luận chính xác, nhưng có thể troubleshoot từng bước cách ly từng nguyên nhân. Nếu lỗi phần cứng nội bộ, phải mang ra kỹ thuật viên.
PC tắt máy khi cắm USB
- Cập nhật USB Drivers
- Kiểm tra thiết bị ngoại vi cắm vào USB
- Chạy Troubleshooters
- Vô hiệu hóa cổng USB
- Thay đổi đơn vị nguồn (PSU)
- Kiểm tra kết nối USB connector
1] Cập nhật USB Drivers
- Win+R →
devmgmt.msc→ Enter (Device Manager) - Tìm USB drivers → chuột phải từng cái → Uninstall
- Giữ máy kết nối net (ưu tiên cáp LAN) → Restart
- Khi restart, Windows tự cài lại driver đã xóa
Kiểm tra. Không được → bước 2.
2] Kiểm tra thiết bị ngoại vi USB
Một số thiết bị (ổ cứng ngoài) cần điện nhiều. Nếu PC không đủ, có thể crash. Cắm thiết bị vào máy khác cấu hình ngang/kéo hơn → test. Nếu cũng lỗi → thiết bị hỏng.
3] Chạy Troubleshooters
Chạy Hardware Troubleshooter và USB Troubleshooter xem có giúp không.
4] Vô hiệu hóa cổng USB
Không phải giải pháp tốt. Nhưng nếu công việc quan trọng hơn cắm USB, có thể xem xét. Nếu các bước trên thất bại → lỗi phần cứng. Vô hiệu USB cho đến khi gửi sửa chữa phần cứng.
- Win+R →
devmgmt.msc→ Device Manager - Chuột phải USB drivers → Disable device
Restart → dùng máy cho đến khi gửi sửa.
5] Thay đổi đơn vị nguồn (PSU)
Người rành phần cứng tự làm được.
- Laptop: thay adapter nguồn → kiểm tra
- PC: thay PSU
PSU có thể hỏng nếu máy refurbished/second-hand.
6] Kiểm tra USB connectors
Người biết troubleshoot phần cứng cơ bản: kiểm tra cổng USB có gắn chắc vào mainboard qua connector không. Kiểm tra tiếp điểm kim loại có chạm nhau không (có thể gây short → tắt nguồn).
Đọc tiếp: Windows computer shuts down when playing or watching videos.