Thường thì, chỉ việc kết nối thiết bị Android của bạn với cổng USB khả dụng trong Windows và bạn đã kết nối. Windows tự động nhận diện thiết bị. Tuy nhiên, có lúc Windows không nhận diện thiết bị Android vì nhiều lý do. Thông thường, đây là vấn đề đơn giản để giải quyết, dù có thể mất một vài bước khắc phục sự cố.
Lưu ý: vấn đề này không nên ngăn cản bạn nhận thông báo Android trên desktop Windows.
Kiểm tra loại kết nối USB
Bước đầu tiên luôn là kiểm tra loại kết nối USB trên thiết bị Android của bạn. Mặc dù một số hệ thống Android mặc định là Chuyển tệp (File Transfer) hoặc tương tự, nhiều cái mặc định chỉ là Sạc (charging only). Để thay đổi loại kết nối, kết nối thiết bị Android trực tiếp với Windows qua cáp USB tương thích.
Sau khi kết nối, tìm biểu tượng USB trong khay thông báo điện thoại của bạn. Mặc định, của tôi hiển thị "USB charging" (Sạc USB).
Nhấn vào đây và chọn "File Transfer" (Chuyển tệp). Nếu không, Windows sẽ không nhận diện tệp và thư mục Android nếu bạn cố truy cập chúng. Nếu đây là việc một lần, nhấn "Just Once" (Chỉ lần này), hoặc nhấn "Always" (Luôn luôn) để làm tùy chọn mặc định của bạn.
Thử cáp khác
Nếu bạn không dùng cáp đi kèm với thiết bị Android, vấn đề có thể là do cáp. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn chưa từng dùng nó trước đây. Cũng có thể cáp bản thân đã hỏng.
Nếu bạn có cáp USB khác trong tay, hãy thử nó. Thường thì tốt nhất là dùng cáp đi kèm thiết bị của bạn, vì nó có khả năng hoạt động đúng nhất. Thêm vào đó, tốc độ truyền có thể nhanh hơn.
Sử dụng Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị Windows
Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị Windows hoạt động tốt để chẩn đoán vấn đề khi Windows không nhận diện thiết bị Android. Có hai cách truy cập công cụ này.
Thứ nhất, đi đến "Settings -> Update & Security -> Troubleshoot" (Cài đặt -> Cập nhật & Bảo mật -> Khắc phục sự cố). Cuộn xuống trong ngăn bên phải cho đến khi bạn tìm thấy "Hardware and Devices" (Phần cứng và Thiết bị).
Đối với các phiên bản Windows 10 mới hơn, tùy chọn này có thể không được liệt kê. Nếu không có, hãy làm như sau:
1. Mở menu Start và nhập cmd. Chọn "Command Prompt" (Dòng lệnh). Nếu bạn có vấn đề, nhấp vào liên kết "Run as administrator" (Chạy với tư cách quản trị viên) dưới Command prompt.
2. Nhập msdt.exe -id DeviceDiagnostic và nhấn Enter. Điều này đưa ra công cụ khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Nhấn Next để qua các lời nhắc để tìm bất kỳ vấn đề có thể nào.
Kết nối thiết bị khác
Điều này có thể nghe ngớ ngẩn, nhưng kết nối thiết bị khác giúp loại trừ bất kỳ vấn đề nào với cổng USB của máy tính bạn. Nếu thiết bị khác hoạt động tốt, bạn biết cổng bản thân đang hoạt động. Nếu cổng không hoạt động, hãy thử cổng USB khác, nếu bạn có.
Cũng, nếu bạn có máy tính khác để thử, hãy kết nối thiết bị Android của bạn với nó. Bước này chỉ để loại trừ vấn đề phần mềm hoặc cổng có thể với thiết bị Android của bạn.
Gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm hoặc công cụ kết nối Android nào
Một số thiết bị Android thích bạn dùng phần mềm hoặc công cụ kết nối cụ thể của chúng. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang chuyển dữ liệu từ thiết bị cũ sang thiết bị mới. Tuy nhiên, nếu bạn không còn dùng thiết bị hoặc thương hiệu đó, nó có thể ngăn Windows nhận diện thiết bị Android mới.
Gỡ cài đặt bất kỳ công cụ kết nối Android nào bạn không còn dùng. Nếu công cụ vẫn liên quan đến thiết bị của bạn, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất để kiểm tra cập nhật.
Đi đến "Settings -> Apps -> Apps & features" (Cài đặt -> Ứng dụng -> Ứng dụng & tính năng). Chọn phần mềm kết nối và nhấn Uninstall (Gỡ cài đặt).
Cập nhật Driver
Nếu Windows không nhận diện thiết bị Android, hãy kiểm tra xem có chỉ là vấn đề driver hay không. Windows thường cố gắng cài đặt driver tự động. Tuy nhiên, nếu driver không đúng hoặc không cập nhật, nó có thể trông như Windows không nhận diện thiết bị của bạn.
Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn "Device Manager" (Quản lý thiết bị).
Mở rộng "Portable Devices" (Thiết bị di động) và nhấp chuột phải vào thiết bị Android của bạn (nếu nó hiển thị). Nhấp "Update driver" (Cập nhật driver) và làm theo lời nhắc để cập nhật driver. Bạn có thể cần ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị để xem phương pháp này có hoạt động hay không.
Đặt lại thiết bị Android
Là mẹo khắc phục sự cố cuối cùng, bạn có thể cần đặt lại thiết bị Android về cài đặt gốc. Vấn đề với một ứng dụng, cập nhật hệ thống bị lỗi, hoặc thậm chí xung đột cài đặt có thể gây ra vấn đề kết nối. Nếu bạn gần đây đã cài đặt ứng dụng mới trước khi rắc rối bắt đầu, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó trước.
Hãy thử kiểm tra thiết bị của bạn trên máy tính Windows khác để tránh đặt lại thiết bị không cần thiết. Nếu vẫn còn vấn đề, đặt lại có thể là lựa chọn duy nhất.
Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn rồi đi đến "Settings -> System" (Cài đặt -> Hệ thống).
Nhấn "Restart & reset" (Khởi động lại & Đặt lại). Các bước này được thực hiện trên thiết bị LG. Nhà sản xuất và nhà mạng của bạn có thể có bước hơi khác. Vui lòng kiểm tra trang web của nhà sản xuất nếu bạn không thấy bất kỳ tùy chọn đặt lại nào.
Nhấn "Factory data reset" (Đặt lại dữ liệu gốc).
Làm theo lời nhắc để đặt lại thiết bị.
Trước khi đặt bất cứ thứ gì trở lại thiết bị, hãy kiểm tra xem Windows có nhận diện thiết bị Android của bạn không.
Trong khi đó, nếu bạn cần truyền tệp giữa Android và Windows, bạn có thể làm qua mạng, vì nó không cần cáp.