Thông thường, việc kết nối thiết bị Android của bạn với cổng USB có sẵn trong Windows là một vấn đề đơn giản và bạn đã được kết nối. Windows tự động nhận dạng thiết bị. Tuy nhiên, đôi khi Windows không nhận ra thiết bị Android vì nhiều lý do khác nhau. Thông thường, đó là một vấn đề đơn giản cần giải quyết, mặc dù có thể cần một vài bước khắc phục sự cố.
Lưu ý :sự cố này sẽ không ngăn bạn nhận được thông báo của Android trên màn hình Windows của bạn.
Kiểm tra loại kết nối USB
Bước đầu tiên là luôn kiểm tra loại kết nối USB trên thiết bị Android của bạn. Trong khi một số hệ thống Android mặc định là Truyền tệp hoặc thứ gì đó tương tự, nhiều hệ thống mặc định chỉ tính phí. Để thay đổi kiểu kết nối, hãy kết nối thiết bị Android của bạn trực tiếp với Windows qua cáp USB tương thích.
Sau khi kết nối, hãy tìm biểu tượng USB trong khay thông báo của điện thoại. Theo mặc định, tôi nói “Đang sạc qua USB”.
Nhấn vào đây và chọn “Truyền tệp”. Nếu không, Windows sẽ không nhận ra các tệp và thư mục Android nếu bạn cố gắng truy cập chúng. Nếu đây là việc một lần, hãy nhấn vào “Chỉ một lần” hoặc nhấn vào “Luôn luôn” để đặt tùy chọn này làm tùy chọn mặc định của bạn.
Thử một loại cáp khác
Nếu bạn không sử dụng cáp đi kèm với thiết bị Android của mình, thì sự cố có thể là do cáp. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn chưa bao giờ sử dụng nó trước đây. Cũng có thể bản thân cáp bị hỏng.
Nếu bạn có một cáp USB khác trong tay, hãy thử nó. Tốt nhất là sử dụng cáp đi kèm với thiết bị của bạn vì nó có nhiều khả năng hoạt động chính xác nhất. Ngoài ra, tốc độ truyền có thể nhanh hơn.
Sử dụng Trình gỡ rối thiết bị và phần cứng của Windows
Trình khắc phục sự cố Thiết bị và Phần cứng của Windows hoạt động tốt để chẩn đoán các sự cố khi Windows không nhận ra thiết bị Android. Có hai cách để truy cập công cụ này.
Đầu tiên, đi tới “Cài đặt -> Cập nhật &Bảo mật -> Khắc phục sự cố”. Cuộn xuống trong ngăn bên phải cho đến khi bạn tìm thấy “Phần cứng và thiết bị.”
Đối với các phiên bản Windows 10 mới hơn, tùy chọn này có thể không được liệt kê. Nếu không, hãy làm như sau:
1. Mở menu Bắt đầu và nhập cmd . Chọn “Command Prompt”. Nếu bạn gặp sự cố, hãy nhấp vào liên kết “Chạy với tư cách quản trị viên” trong Lời nhắc lệnh.
2. Nhập msdt.exe -id DeviceDiagnostic và nhấn Enter. Thao tác này sẽ hiển thị công cụ khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Nhấn Tiếp theo để xem qua lời nhắc để tìm bất kỳ sự cố nào có thể xảy ra.
Kết nối một thiết bị khác
Điều này nghe có vẻ ngớ ngẩn nhưng việc kết nối một thiết bị khác sẽ giúp loại trừ mọi sự cố với cổng USB của máy tính của bạn. Nếu thiết bị khác hoạt động tốt, bạn biết chính cổng đó đang hoạt động. Nếu cổng không hoạt động, hãy thử một cổng USB khác nếu bạn có.
Ngoài ra, nếu bạn có một máy tính khác để thử, hãy kết nối thiết bị Android của bạn với nó. Bước này chỉ để loại trừ sự cố phần mềm hoặc cổng có thể xảy ra với thiết bị Android của bạn.
Gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm hoặc công cụ kết nối Android nào
Một số thiết bị Android thích bạn sử dụng phần mềm hoặc công cụ kết nối cụ thể của chúng. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang chuyển dữ liệu từ thiết bị cũ sang thiết bị mới. Tuy nhiên, nếu bạn không còn sử dụng thiết bị hoặc thương hiệu đó nữa, điều đó có thể ngăn Windows nhận ra thiết bị Android mới.
Gỡ cài đặt mọi công cụ kết nối Android mà bạn không còn sử dụng. Nếu công cụ vẫn phù hợp với thiết bị của bạn, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất để kiểm tra các bản cập nhật.
Đi tới “Cài đặt -> Ứng dụng -> Ứng dụng và tính năng”. Chọn phần mềm kết nối và nhấn Gỡ cài đặt.
Cập nhật trình điều khiển
Nếu Windows không nhận dạng được thiết bị Android, hãy kiểm tra xem đó có phải chỉ là vấn đề về trình điều khiển hay không. Windows thường cố gắng cài đặt trình điều khiển tự động. Tuy nhiên, nếu trình điều khiển không chính xác hoặc không cập nhật, thì có vẻ như Windows không nhận dạng được thiết bị của bạn.
Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn “Trình quản lý Thiết bị”.
Mở rộng “Thiết bị di động” và nhấp chuột phải vào thiết bị Android của bạn (nếu thiết bị hiển thị). Nhấp vào “Cập nhật trình điều khiển” và làm theo lời nhắc để cập nhật trình điều khiển. Bạn có thể cần phải ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị của mình để xem phương pháp này có hoạt động hay không.
Đặt lại thiết bị Android của bạn
Là mẹo khắc phục sự cố cuối cùng, bạn có thể cần phải đặt lại thiết bị Android của mình về cài đặt gốc. Sự cố với ứng dụng, bản cập nhật hệ thống bị lỗi hoặc thậm chí là xung đột cài đặt có thể gây ra sự cố kết nối. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng mới trước khi sự cố bắt đầu, trước tiên hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó.
Cố gắng kiểm tra thiết bị của bạn trên một máy tính Windows khác để tránh đặt lại thiết bị của bạn một cách không cần thiết. Nếu vẫn xảy ra sự cố, đặt lại có thể là lựa chọn duy nhất.
Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi đi tới “Cài đặt -> Hệ thống”.
Nhấn vào “Khởi động lại và đặt lại”. Các bước này đang được thực hiện trên thiết bị LG. Nhà sản xuất và nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể có các bước hơi khác nhau. Vui lòng kiểm tra trang web của nhà sản xuất nếu bạn không thấy bất kỳ tùy chọn đặt lại nào.
Nhấn vào “Đặt lại dữ liệu ban đầu.”
Làm theo lời nhắc để đặt lại thiết bị của bạn.
Trước khi bạn khôi phục mọi thứ trên thiết bị của mình, hãy kiểm tra xem Windows có nhận ra thiết bị Android của bạn hay không.
Trong khi đó, nếu bạn cần chuyển tệp giữa Android và Windows, bạn có thể thực hiện việc đó qua mạng vì nó không yêu cầu cáp.