Khởi động lại ngẫu nhiên và treo, ứng dụng bị lỗi, thậm chí Màn hình xanh tử thần (BSoD) có thể là dấu hiệu của vấn đề bộ nhớ. Trước khi bạn bắt đầu thay thế bộ nhớ hoặc máy tính, hãy dùng Công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows 10 để tìm ra xem bộ nhớ có thực sự là vấn đề hay không. Mặc dù Windows đôi khi gợi ý dùng công cụ sau một sự cố, bạn cũng có thể dùng trình khắc phục sự cố thủ công để chẩn đoán vấn đề.
Cách công cụ Chẩn đoán hoạt động
Nhiều công cụ khắc phục sự cố Windows 10 chạy nhanh trong khi bạn dùng máy tính. Tuy nhiên, công cụ này yêu cầu bạn phải khởi động lại và sau đó chạy trong quá trình khởi động. Mặc định, nó chạy ở Chế độ Chuẩn (Standard Mode) và chạy hai lượt kiểm tra (test passes). Sau đó, máy tính khởi động lại và cung cấp kết quả kiểm tra cho bạn.
Bạn cũng có thể chạy các kiểm tra nâng cao hơn nếu muốn. Chúng cho phép bạn tùy chỉnh các bài kiểm tra. Chọn chạy kiểm tra Cơ bản (Basic) hoặc Mở rộng (Extended) thay vì Chuẩn. Chọn tùy chọn cache và số lượt (tối đa 15) bạn muốn chạy. Càng nhiều lượt bạn chọn, càng lâu bài kiểm tra mất thời gian.
Thiết lập công cụ
Bạn phải lên lịch cho Công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows 10 chạy trong lần khởi động lại tiếp theo. Đi đến menu Start và nhập memory. Chọn "Windows Memory Diagnostic" (Chẩn đoán bộ nhớ Windows). Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào để chạy công cụ, lặp lại quy trình này nhưng chọn "Run as administrator" (Chạy với tư cách quản trị viên).
Tiếp theo, chọn có muốn chạy công cụ ngay lập tức, sẽ khởi động lại máy tính của bạn, hay chờ đến khi bạn tự khởi động lại máy tính. Nếu bạn có bất kỳ tệp chưa lưu nào, chọn tùy chọn thứ hai. Hãy chắc chắn lưu bất cứ thứ gì bạn đang làm việc và đóng ứng dụng mở trước khi khởi động lại. Nếu bạn không có gì khác mở, chọn tùy chọn đầu tiên.
Chạy các bài kiểm tra bộ nhớ
Nếu bạn khởi động lại, Công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows 10 bắt đầu. Đừng tắt máy tính trong quá trình này. Máy tính sẽ khởi động lại bình thường sau khi bài kiểm tra hoàn toàn kết thúc.
Mặc định, công cụ nhảy thẳng vào Chế độ Chuẩn, điều này đầy đủ cho hầu hết các vấn đề. Các lượt kiểm tra chỉ mất khoảng mười phút.
Nếu bạn vẫn gặp rắc rối và nghi ngờ vấn đề bộ nhớ, hãy chạy công cụ lại nhưng nhấn F1 trên bàn phím ngay khi máy tính bắt đầu khởi động. Điều này đưa bạn đến Tùy chọn Nâng cao.
Kiểm tra Mở rộng mất lâu hơn và đi sâu hơn. Nếu bạn cần bài kiểm tra nhanh và đơn giản hơn, hãy chọn Cơ bản.
Xem lại kết quả của bạn
Công cụ Chẩn đoán bộ nhớ Windows 10 cung cấp kết quả cho bạn sau khi khởi động lại hoàn tất. Bạn sẽ thấy kết quả trên desktop. Nếu không có gì xuất hiện, hãy xem kết quả trong Event Viewer (Trình xem sự kiện).
Mở menu Start và nhập event hoặc event viewer. Chọn "Run as administrator" (Chạy với tư cách quản trị viên) dưới Event Viewer.
Mở rộng "Windows Logs" (Nhật ký Windows) và nhấp chuột phải vào System. Chọn Find (Tìm).
Nhập hoặc copy/dán sau vào hộp tìm kiếm – MemoryDiagnostics-Results và nhấp Find. Kết quả gần đây nhất bây giờ nên được làm nổi bật và kết quả hiển thị trong ngăn dưới cùng của cửa sổ Event Viewer.
Các bước tiếp theo
Nếu kết quả cho thấy không có lỗi, có lẽ không phải vấn đề bộ nhớ. Tuy nhiên, nếu có lỗi, bạn có thể tìm hiểu mô tả lỗi và chi tiết để xác định việc thay thế bộ nhớ có khắc phục vấn đề hay không.
Tùy thuộc vào loại máy tính bạn có, bạn có thể thay chip bộ nhớ tự mình hoặc mang máy tính đi sửa. Bạn cũng có thể coi đây là cơ hội tuyệt vời để lấy mẫu mới nhất với tất cả chuông còi và tivi sắc sảo bạn đã ngóng chờ.
Nếu thay vào đó bạn gặp vấn đề với ổ cứng, đây là một vài cách bạn có thể kiểm tra sức khỏe ổ cứng trong Windows 10.
Image credit: Silicon BSoD