Một công cụ ẩn sâu trong Windows 10 là Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT). Nó không được nhiều người biết và không phải thứ bạn thực sự cần biết cho đến khi bạn cần nó. Dù sao, tốt hơn là học về công cụ này, công việc của nó là gì, và khi nào nó sẽ hữu ích.
Hãy khám phá Microsoft Support Diagnostic Tool và nó làm gì.
Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) là gì?
Công cụ này không giống các công cụ chẩn đoán khác. Trong khi các công cụ khác của Windows 10 xu hướng sửa chữa và khắc phục, MSDT chỉ báo cáo những gì đang xảy ra trên máy tính của bạn. Thậm chí tệ hơn, bạn thậm chí không thể tự chạy nó — nếu bạn thử, bạn sẽ được nhắc nhập passkey (mã khóa) mà bạn không có!
Lý do cho điều này là vì MSDT là một phần của hệ thống hỗ trợ lớn hơn. Nó chỉ được dùng nếu bạn đang nói chuyện với kỹ thuật viên Microsoft về vấn đề với máy tính, và kỹ thuật viên quyết định cần nhật ký (log) về những gì đang diễn ra.
Khi điều này xảy ra, kỹ thuật viên sẽ cho bạn một mã passcode để nhập vào MSDT. Công cụ sau đó sẽ bắt đầu theo dõi những gì bạn đang làm trên máy tính và gửi dữ liệu đến Microsoft để chẩn đoán. Kỹ thuật viên có thể yêu cầu bạn thực hiện hành động cụ thể hoặc chạy công cụ nhất định để có ý tưởng tốt hơn về những gì PC của bạn đang làm.
Cách chạy Microsoft Support Diagnostic Tool
Nếu kỹ thuật viên yêu cầu bạn khởi động MSDT, nó rất dễ dàng. Nhấn nút Start ở góc dưới bên trái, sau đó nhập MSDT. Nhấp vào mục xuất hiện hoặc nhấn phím Enter.
Thật không may, đó là xa nhất bạn có thể đi — nó sẽ yêu cầu passcode, mà bạn không có trừ khi bạn đang trong cuộc trò chuyện với kỹ thuật viên đã rõ ràng cho bạn một. Tốt là biết trước, tuy nhiên, để bạn sẵn sàng khi kỹ thuật viên Microsoft yêu cầu bạn mở nó trong hỗ trợ kỹ thuật.
Cách tự chẩn đoán máy tính của bạn
Nếu bạn thà không đợi kỹ thuật viên cho passkey và muốn nhảy vào chẩn đoán PC của mình, bạn có thể. Bạn sẽ không dùng MSDT, tuy nhiên; thay vào đó, bạn sẽ dùng System Diagnostic Report (Báo cáo chẩn đoán hệ thống).
Khởi động nó dễ dàng: nhấp nút Start, sau đó nhập run. Nhấp lệnh Run xuất hiện hoặc nhấn Enter.
Khi cửa sổ lệnh Run mở, nhập perfmon /report vào dòng lệnh và nhấn Enter.
Một cửa sổ sẽ bật lên và chạy trong sáu mươi giây. Khi xong, nó sẽ cho bạn tóm tắt bất kỳ lỗi hoặc dấu hiệu đáng lo ngại nào nó gặp. Nếu bạn chỉ kiểm tra lỗi hệ thống chung, thoải mái đợi sáu mươi giây.
Ngược lại, nếu bạn đang cố gắng khắc phục sự cố cụ thể, thực hiện hành động trong cửa sổ sáu mươi giây và xem nếu perfmon bắt được vấn đề.
Thực hiện chẩn đoán
Mặc dù rất dễ mở MSDT, không có lý do nào để làm vậy trừ khi kỹ thuật viên yêu cầu. Nếu bạn thực sự muốn thực hiện chẩn đoán trên máy Windows, perfmon là cách tuyệt vời để kiểm tra sức khỏe nhanh.
Công cụ và chương trình yêu thích của bạn để khắc phục sự cố máy Windows 10 là gì? Cho chúng tôi biết bên dưới!