Hệ điều hành Windows 11/10 được trang bị rất nhiều tính năng. Nhiều tính năng liên quan đến tắt máy ở các trạng thái khác nhau để tiết kiệm năng lượng ở các mức độ khác nhau. Chúng liệt kê là Tắt máy (Shut down), Khởi động lại (Restart), Ngủ đông (Hibernate) và Ngủ (Sleep). Nhưng một số người dùng báo cáo sự cố máy tính tắt máy khi họ cố gắng cho nó vào chế độ Sleep.
Có thể có một số nguyên nhân cho vấn đề này. Bao gồm lỗi liên quan đến driver Intel Management Engine Interface (IMEI) hoặc bất kỳ cấu hình sai nào trong cài đặt nguồn của BIOS hoặc UEFI. Trong bài viết này, chúng ta sẽ kiểm tra các sửa chữa khác nhau để khắc phục sự cố này.
Máy tính tắt máy thay vì Sleep
Nếu máy tính Windows của bạn tắt máy trong lúc Sleep hoặc tắt máy thay vì Sleep/Hibernate, có thể có vấn đề về driver. Đây là những gì có thể giúp bạn khắc phục.
- Chạy Trình khắc phục sự cố Nguồn (Power Troubleshooter).
- Khắc phục sự cố Driver trong Clean Boot.
- Reset hoặc Cập nhật BIOS.
- Chạy Báo cáo chẩn đoán hiệu suất năng lượng (Power Efficiency Diagnostics Report).
1. Chạy Power Troubleshooter
Chạy Trình khắc phục sự cố Nguồn và để nó khắc phục các vấn đề nếu tìm thấy.
Mở ứng dụng Windows Settings. Điều hướng đến vị trí sau bên trong nó: Update & Security > Troubleshoot.
< p>Chọn mục Power và chọn nút Run the troubleshooter. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục sự cố này.2. Khắc phục sự cố Driver trong Clean Boot
Có thể một Driver hoặc chương trình nào đó đang gây ra vấn đề này. Khi máy tính chuyển vào Chế độ Ngủ, Windows gửi tín hiệu đến tất cả thiết bị để chuyển vào chế độ Ngủ. Nhưng nếu driver bị hỏng, nó có thể không phản hồi và ngăn cản máy tính tắt máy hoặc vào chế độ ngủ, dẫn đến khởi động lại. Khởi động vào trạng thái Clean Boot và cố gắng cách ly chương trình hoặc driver gây sự cố bằng cách vô hiệu hóa từng chương trình một.
Bạn cũng có thể muốn cập nhật driver Intel Management Engine từ trang web chính thức của họ tại đây và cài đặt nó như bất kỳ driver nào khác. Điều này đã được biết đến giúp các hệ thống dựa trên Intel.
3. Reset hoặc Cập nhật BIOS
Reset cấu hình BIOS và kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không. Hoặc có thể bạn cần cập nhật BIOS.
Trừ khi bạn rành về phần này, chúng tôi建议 bạn không tự làm mà hãy mang đến kỹ thuật viên.
4. Chạy Báo cáo chẩn đoán hiệu suất năng lượng
Nếu không có gì giúp ích, có thể bạn cần chạy Báo cáo chẩn đoán hiệu suất năng lượng và xem nó có ném ra cái gì không.
Hãy cho chúng tôi biết nếu có điều gì giúp ích.
Máy tính Windows có thể gặp một số sự cố khác liên quan đến Sleep. Có lẽ một số bài viết này sẽ giúp bạn ngày nào đó.
- Hibernate tắt máy tính
- Ngăn máy tính thức dậy từ Sleep
- Máy tính Windows đi vào Sleep quá sớm
- Windows tự động đi vào Sleep
- Windows không thức dậy từ Sleep Mode
- Windows không đi vào Sleep
- Sleep Mode không hoạt động trong Windows
- Máy tính Windows tự động thức dậy từ Sleep
- Đánh thức máy tính từ Sleep, tại một thời điểm cụ thể.