Mặc dù tôi đã thiết lập Surface Pro để Sleep (Ngủ) khi đóng nắp, tôi phát hiện rằng mỗi khi mở nắp và nhấn nhẹ nút nguồn, tất cả cửa sổ và chương trình đang mở đều bị tắt. Tôi nghĩ – liệu việc resume từ Sleep có đóng tất cả chương trình không? Vì điều đó có vẻ không thể, nguyên nhân duy nhất khác có thể là khi tôi cho Surface vào Sleep, hoặc bằng cách đóng nắp hoặc nhấn nút Sleep, nó lại kết thúc bằng việc tắt máy!
Surface Pro chạy Windows OS, nên về cơ bản, quy trình khắc phục sự cố này sẽ tương tự như với bất kỳ laptop Windows nào khác.
Cách Surface hoạt động là nếu bạn không dùng nó trong vài phút, màn hình tắt và Surface Pro chuyển sang trạng thái nguồn InstantGo, có thể resume (khôi phục) rất nhanh. Nếu bạn không dùng Surface Pro 3 trong vài giờ, nó sẽ chuyển sang trạng thái Hibernation (Ngủ đông).
InstantGo trong Windows thay thế Connected Standby của Windows 8. Nó duy trì kết nối mạng khi màn hình tắt, cho phép hệ thống cập nhật mọi thứ ở nền, và resume công việc khi cần. Tất cả điều này chủ yếu để tiết kiệm pin.
Vì vậy, về hiệu lực, điều đó có nghĩa là khi Surface vào Hibernate, nó sẽ tắt máy sau đó.
Surface tự tắt khi đóng nắp hoặc nhấn Sleep
Dưới đây là một số bước khắc phục sự cố bạn có thể muốn thử nếu laptop Windows hoặc Surface Pro tự tắt khi bạn nhấn Sleep:
- Cập nhật firmware & driver
- Sử dụng Power Plan (Kế hoạch nguồn) mặc định
- Chạy Power Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố nguồn)
- Tắt Fast Startup (Khởi động nhanh)
- Khắc phục sự cố thêm.
1] Cập nhật firmware & driver
Đảm bảo tất cả driver thiết bị của bạn đều cập nhật.
2] Sử dụng Power Plan mặc định
Nếu bạn đang dùng Custom Power Plan (Kế hoạch nguồn tùy chỉnh), hãy xóa nó và dùng một trong các Power Plan tích hợp sẵn tiêu chuẩn và xem vấn đề có biến mất không. Khôi phục cài đặt mặc định cho kế hoạch đó và xem có giúp ích không. Nếu không, thay đổi power plan và xem có giúp ích không.
3] Chạy Power Troubleshooter
Chạy Power Troubleshooter. Nó sẽ phát hiện cài đặt hệ thống có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng nguồn, chẳng hạn như timeout và cài đặt sleep, cài đặt hiển thị, và màn hình bảo vệ (screensavers), và khôi phục chúng về mặc định.
4] Tắt Fast Startup
Mở Control Panel > Power Options > System Settings, và bỏ chọn Turn on fast start up (Bật khởi động nhanh). Cách này đã hiệu quả trong trường hợp của tôi.
5] Khắc phục sự cố thêm
Đọc bài viết này nếu Hibernate tắt máy tính và xem có điều gì giúp ích cho bạn.
Nếu bạn cần thêm giúp đỡ, bài viết về cách khắc phục sự cố Power Plans với công cụ PowerCFG có thể hướng dẫn bạn.