Firefox có bị sập không? Các bước khắc phục sự cố & giải pháp

Sau Google Chrome, Safari và Edge, một trình duyệt kỳ lạ nhưng đủ phổ biến là Mozilla Firefox. Firefox nổi tiếng với nền tảng mã nguồn mở và bảo mật. Những người dùng quan tâm đến dữ liệu và hoạt động duyệt web của mình thường dùng Firefox. Đổi lại việc cung cấp dịch vụ miễn phí, Google Chrome và hầu hết các trình duyệt khác thu thập lượng lớn dữ liệu cho quảng cáo. Tuy nhiên, đối với Firefox, nó chỉ thu thập một ít dữ liệu để cải thiện trải nghiệm duyệt web, tùy chọn này có thể tắt, nhưng không có gì trên thế giới này là hoàn hảo hoặc không lỗi. Việc không tải được trang web trên Firefox thật phiền toái. Nếu bạn cũng gặp cùng vấn đề và thắc mắc tại sao Firefox lại bị sập, bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi mang đến hướng dẫn hoàn hảo giúp bạn khắc phục lỗi Mozilla Firefox problem loading page (Firefox không tải được trang) và lỗi SSL error weak server ephemeral dh key.

Tại sao Firefox bị sập? Và, Cách khắc phục lỗi Mozilla Firefox Problem Loading Page

Dưới đây là các nguyên nhân dẫn đến sự cố:

• Cache trình duyệt (Browser cache)
• Kết nối mạng (Network connectivity)
• Add-ons hoặc extensions (tiện ích mở rộng) xung đột

Chúng tôi đã liệt kê tất cả các phương pháp khắc phục sự cố có thể để khắc phục sự cố dưới đây.

Phương pháp 1: Khởi động lại máy tính

Phương pháp này nổi tiếng và được thực hành bởi tất cả mọi người. Nếu gặp khó khăn, chúng ta ngay lập tức khởi động lại ứng dụng hoặc hệ thống. Vì vậy, hãy khởi động lại máy và xem lỗi Mozilla Firefox problem loading page đã được khắc phục chưa. Nếu chưa, hãy thử phương pháp khác.

Phương pháp 2: Cập nhật Firefox

Khuyến nghị bạn luôn bật tùy chọn cập nhật tự động (automatic update) để nếu có lỗi bảo mật hoặc bug, nhà phát triển có thể nhanh chóng khắc phục và phát hành bản cập nhật mới. Để bật tính năng cập nhật tự động, làm như sau:

1. Mở Firefox, nhấp vào biểu tượng Hamburger (ba gạch ngang) hoặc ba dòng ở góc trên bên phải.
2. Tiếp theo, vào Settings (Cài đặt).

3. Trong tab General (Chung), cuộn xuống đến phần Firefox Updates (Cập nhật Firefox).
4. Sau đó, nhấp vào Restart to Update Firefox (Khởi động lại để cập nhật Firefox) và bật tùy chọn Automatically install updates (Tự động cài đặt cập nhật) bằng cách nhấp vào nó.

Phương pháp 3: Làm mới Firefox (Refresh Firefox)

Giống như chúng ta làm mới trang web khi gặp khó khăn duyệt web hoặc khi trang bị treo. Tương tự, Firefox cũng có tùy chọn làm mới cho toàn bộ trình duyệt. Tùy chọn làm mới sẽ đặt lại tất cả cài đặt Firefox về trạng thái mặc định và có thể khắc phục lỗi Mozilla Firefox problem loading page.

Lưu ý: Phương pháp này KHÔNG ảnh hưởng đến lịch sử duyệt web, bookmark, cookie, hay mật khẩu đã lưu. Chủ đề (Themes) và tiện ích mở rộng (extensions), cùng với các tùy chỉnh, sẽ bị xóa. Trước quá trình làm mới, Firefox sẽ thu thập tất cả dữ liệu cũ và đặt vào thư mục tên Old Firefox Data.

1. Mở Firefox, nhấp vào biểu tượng Hamburger hoặc ba dòng ở góc trên bên phải.
2. Nhấp vào Help (Trợ giúp).

3. Sau đó, nhấp vào Troubleshoot Mode (Chế độ khắc phục sự cố).

4. Nhấp Restart (Khởi động lại).

5. Tiếp theo, nhấp vào Refresh Firefox như hình.

6. Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp Refresh Firefox thêm một lần nữa.

7. Cuối cùng, nhấp nút Finish (Hoàn tất) trên cửa sổ Import Complete (Nhập hoàn tất) để làm mới Firefox hoàn toàn.

Phương pháp 4: Khởi động lại Firefox ở Chế độ khắc phục sự cố (Troubleshoot Mode)

Chế độ khắc phục sự cố có chức năng hạn chế và vô hiệu hóa extensions (tiện ích mở rộng), themes (chủ đề), và hardware acceleration (tăng tốc phần cứng), cùng một vài cài đặt khác. Nếu bạn thấy thông báo lỗi error code SSL error weak server ephemeral DH key trong chế độ khắc phục sự cố, thì nguyên nhân của vấn đề nằm ở một trong các mục bị vô hiệu hóa. Để kích hoạt chế độ khắc phục sự cố, làm theo các bước:

1. Mở Firefox, nhấp vào biểu tượng Hamburger hoặc ba dòng ở góc trên bên phải.
2. Nhấp vào Help.

3. Sau đó, nhấp vào Troubleshoot Mode.

4. Nhấp Restart.

5. Sau đó nhấp Open (Mở).

Kiểm tra xem lỗi có xảy ra trong chế độ khắc phục sự cố không. Nếu lỗi không được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo. Nếu lỗi được giải quyết, nghĩa là lỗi nằm ở theme, extension, hoặc hardware acceleration. Làm theo hướng dẫn dưới đây để vô hiệu hóa theme, extension, và hardware acceleration.

6. Đóng trình duyệt bình thường và khởi chạy lại trình duyệt.
7. Chuyển sang theme mặc định bằng cách nhấn Ctrl + Shift + A cùng lúc, vào mục Themes, chọn System theme, và nhấp Enable (Bật).

8. Chuyển sang mục Extensions trên cùng trang và vô hiệu hóa tất cả extensions bằng cách tắt công tắc nổi bật.

9. Cuối cùng, vào Settings (Cài đặt) và bỏ tích Use recommended performance settings (Sử dụng cài đặt hiệu suất khuyến nghị), sau đó cũng bỏ tích tùy chọn Use hardware acceleration when available (Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn).

Phương pháp 5: Xóa trình duyệt & Cache (Remove Browser & Cache)

Cache và cookie là các mẩu thông tin nhỏ được lưu trữ trên thiết bị, giúp duyệt web dễ dàng hơn bằng cách lưu trữ sở thích của bạn để phân phối dữ liệu nhanh hơn và tải trang web nhanh hơn. Xóa cookie và cache cũng có thể giúp giải quyết lỗi Mozilla Firefox loading page. Làm theo các bước:

1. Mở Firefox, nhấp vào biểu tượng Hamburger hoặc ba dòng ở góc trên bên phải.
2. Sau đó, nhấp vào Settings.

3. Vào tab Privacy & Security (Riêng tư & Bảo mật).
4. Cuộn xuống Cookies and Site Data (Cookie và dữ liệu trang web) và nhấp Clear Data (Xóa dữ liệu).

5. Tích vào ô của cả Cookies and Site Data và Cached Web Content (Nội dung web đã cache) và nhấp Clear (Xóa).

6. Cuối cùng, nhấp Clear Now (Xóa ngay) để xác nhận.

Phương pháp 6: Thiết lập Insecure Fallback Host Substitute

Sử dụng phương pháp này, chúng ta sẽ điều hướng đến menu ẩn của Firefox và đặt security.tls.insecure fallback host cho trang web cụ thể không thể tải, đồng thời hiển thị thông báo lỗi error code ssl error weak server ephemeral dh key.

Lưu ý: Phương pháp số 7 & 8 có thể rủi ro và thường không được Firefox khuyến khích. Điều này có thể hạ cấp mức độ bảo mật/mã hóa của bạn. Vui lòng đặt lại mặc định sau khi công việc hoàn tất.

1. Mở Firefox, gõ about:config vào thanh địa chỉ, và nhấn Enter.

2. Nhấp nút Accept the Risk and Continue (Chấp nhận rủi ro và tiếp tục).

3. Sao chép và dán văn bản sau vào hộp tìm kiếm và nhấp vào biểu tượng Bút chì (Pencil icon).

security.tls.insecure_fallback_host

4. Sau đó, dán liên kết trang web bạn gặp lỗi vào hộp thoại, ví dụ Buzzfeed, và nhấp vào biểu tượng dấu tích phải (right-tick icon).

5. Cuối cùng, khởi động lại trình duyệt.

Phương pháp 7: Thay đổi cài đặt SSL3 (Change SSL3 Settings)

Làm theo các bước sau để thay đổi cài đặt SSL3.

1. Mở Mozilla Firefox, gõ about:config vào thanh địa chỉ, và nhấn Enter.

2. Nhấp nút Accept the Risk and Continue.

3. Sao chép và dán văn bản sau vào hộp tìm kiếm và nhấp vào biểu tượng Toggle (Công tắc) để thay đổi giá trị từ true sang false.

 security.ssl3.dhe_rsa_aes_128_sha

4. Sau đó dán văn bản sau vào hộp tìm kiếm và tương tự thay đổi thành false nếu đang là true bằng cách nhấp vào biểu tượng Toggle.

security.ssl3.dhe_rsa_aes_256_sha

5. Cuối cùng, khởi động lại trình duyệt.

Phương pháp 8: Cài đặt lại Firefox (Reinstall Firefox)

Nếu bạn vẫn gặp thông báo lỗi error code SSL error weak server ephemeral dh key, hãy thử cài đặt lại Firefox với cài đặt mới.

1. Nhấn phím Windows, gõ control panel và nhấp Open.

2. Đặt View by > Category, sau đó nhấp vào tùy chọn Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình) trong phần Programs (Chương trình).

3. Chọn Mozilla Firefox (x64 en-US) trong danh sách, nhấp nút Uninstall (Gỡ cài đặt) ở đầu thanh và nhấp Yes trên cửa sổ UAC.

4. Sau đó, nhấp nút Next (Tiếp theo) trong trình hướng dẫn Mozilla Firefox Uninstall.

5. Tiếp theo, nhấp nút Uninstall ở cửa sổ tiếp theo.

6. Nhấp nút Finish (Hoàn tất) ở cửa sổ cuối để gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng Firefox.

7. Nhấn Windows + E cùng lúc để mở File Explorer và điều hướng đến thư mục This PC > Local Disk (C:) > Program Files > Mozilla Firefox.

8. Nhấp chuột phải vào thư mục Mozilla Firefox và chọn Delete (Xóa) trong danh sách để xóa file.

9. Bây giờ, khởi động lại máy tính.
10. Sau đó, nhấn phím Windows, gõ google chrome và nhấp Open.
11. Lưu ý: Bạn có thể dùng bất kỳ trình duyệt web nào để tải Firefox trên máy.

11. Mở trang web chính thức của trình duyệt Mozilla Firefox trên Google Chrome và nhấp nút Download Firefox (Tải Firefox) trên cửa sổ.

12. Nhấp đúp vào file thực thi đã tải Firefox Installer.exe để chạy file cài đặt.

13. Đợi quá trình cài đặt hoàn tất.

14. Khởi chạy ứng dụng Firefox Web Browser trên máy.

Khuyến nghị:

• Khắc phục Halo Infinite Keeps Crashing on Startup
• Khắc phục WHEA INTERNAL ERROR trong Windows 10
• Cách xóa tài khoản khỏi Chromebook
• Khắc phục lỗi Mozilla Firefox Couldn't Load XPCOM Error trên Windows 10

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể khắc phục lỗi Mozilla Firefox problem loading page & tìm ra các phương pháp liên quan đến câu hỏi Firefox có bị sập không. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Nếu bạn có thắc mắc hoặc đề xuất, hãy thoải mái để lại bình luận bên dưới.