Surface Pro tắt ngay cả khi đã sạc:Việc cần làm

Không nghi ngờ gì nữa, Microsoft Surface Pro có một cú đấm về sự tiện lợi và linh hoạt. Nó kết hợp khéo léo các tính năng của một máy tính xách tay và một máy tính bảng. Hiệu suất lõi tứ nhanh, bàn phím thoải mái, thời lượng pin dài và đầu vào bằng bút tuyệt vời khiến nó trở thành một trong những máy tính bảng hàng đầu hiện nay.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu thời lượng pin của nó gặp sự cố và Surface Pro thực sự tắt ngay cả khi được sạc?

Trước đây, chúng tôi đã đề cập đến cách khắc phục sự cố hao pin của Surface Pro ở chế độ ngủ. Bây giờ, hãy tìm hiểu những việc cần làm khi Surface tắt khi pin vẫn còn.

Sự cố:Surface Pro được sạc nhưng lại tắt

Một số người dùng Surface Pro 3 và các kiểu máy khác gần đây nhận thấy rằng thiết bị của họ tự động tắt ngay cả khi pin vẫn còn sạc, chẳng hạn như còn 20%. Các kiểu máy khác dường như tắt ngẫu nhiên ngay cả khi không quá nóng, tắt máy không chính xác hoặc chuyển sang chế độ ngủ.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Đây không phải là lần đầu tiên sự cố này được báo cáo.

Quay trở lại năm 2017, một số diễn đàn CNTT và trang tin tức đã tiết lộ rằng Surface Pro 2017 mới ra mắt đã chết một cách bất ngờ. Máy tính Surface sẽ tắt ngẫu nhiên hoặc trong những khoảng thời gian không thể đoán trước được, màn hình sẽ chuyển sang màu đen. Nó cũng có vẻ như tắt nguồn khi đang sử dụng, chẳng hạn như khi người dùng đang nhập.

Một số chuyên gia và người trong cuộc thậm chí còn kêu gọi hoàn lại toàn bộ tiền và mua lại. Điều này chủ yếu là do Microsoft đã mất nhiều tháng để nhận ra các vấn đề và đưa ra giải pháp khắc phục hiệu quả. Rốt cuộc, các thiết bị Surface được đề cập hầu hết vẫn đủ điều kiện để trả lại với khoản tiền hoàn lại đầy đủ.

Giải pháp:Cách đối phó với thiết bị bề mặt đã sạc mà bạn chết

Không bao giờ thú vị khi đối mặt với loại vấn đề này khi thiết bị của bạn sẽ hoạt động tốt ngay khi xuất xưởng. Rốt cuộc, có thể mất khá nhiều thời gian để Microsoft phát hành bản sửa lỗi chính thức. Trong thời gian chờ đợi, thiết bị Surface bị trục trặc có thể khiến bạn mất các bài tập quan trọng ở trường hoặc các tệp chuyên môn.

Trước khi khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đã nắm được các kiến ​​thức cơ bản. Ví dụ, hãy đảm bảo sử dụng chương trình chống vi-rút của bạn thường xuyên để ngăn chặn vi-rút và các mối đe dọa khác. Điều này có thể hoạt động kết hợp với một công cụ dọn dẹp PC có thể dọn dẹp các tệp rác đang ngốn dung lượng và cản trở các hoạt động trơn tru của máy tính.

Bây giờ, hãy đến với một số bản sửa lỗi nhanh mà bạn có thể thử khi máy tính Surface của bạn tắt ngay cả khi đã được sạc.

Xem báo cáo pin của bạn

Bạn có biết rằng bạn cũng có thể tạo báo cáo về pin không? Nó sẽ giúp bạn chẩn đoán sự cố tốt hơn nếu Surface của bạn tự động tắt khi ở mức pin nhất định, chẳng hạn như 20 phần trăm. Hãy xem báo cáo pin của bạn nếu điều này xảy ra thường xuyên. Dưới đây là các bước:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu nút.
2. Tiếp theo, chọn Windows Powershell (Quản trị viên) . Nhấn Có .
3. Nhập vào powercfg / báo cáo pin . Nhấn Enter .
4. Máy tính của bạn sẽ liệt kê đường dẫn đến vị trí của báo cáo pin. Sao chép đường dẫn này.
5. Mở trình duyệt của bạn và dán đường dẫn đến báo cáo trong thanh địa chỉ. Báo cáo bây giờ sẽ xuất hiện trên màn hình.

Có thể pin đã yếu, trong trường hợp đó, bạn có thể truy cập Microsoft Store hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được chẩn đoán thêm.

Xóa và cài đặt lại trình điều khiển pin

Thực hiện theo các hướng dẫn sau:

Cắm thiết bị Surface của bạn.

1. Trong thanh tác vụ, hãy chọn hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ. Nhập trình quản lý thiết bị và chọn Trình quản lý thiết bị từ kết quả tìm kiếm.
2. Chọn mũi tên nằm bên cạnh Pin danh mục.
3. Nhấp đúp hoặc nhấn đúp vào Pin phương pháp điều khiển tuân thủ ACPI của Microsoft . Tiếp theo, chọn Trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt> OK . Ngoài ra, nhấp chuột phải vào Pin phương pháp kiểm soát tuân thủ ACPI của Microsoft và chọn Gỡ cài đặt .
4. Hãy nhớ cắm điện cho Surface của bạn.
5. Sau khi bạn gỡ bỏ trình điều khiển pin, hãy cài đặt các bản cập nhật Surface và Windows. Tiếp tục đến Cài đặt> Cập nhật> kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
6. Khởi động lại thiết bị của bạn.

Đặt lại từ Trong Windows

Khi chúng tôi nói “đặt lại”, điều đó có nghĩa là cài đặt lại Windows và các ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị Surface của bạn. Trong trường hợp này, tất cả các tệp cá nhân của bạn sẽ bị xóa. Cài đặt của bạn cũng sẽ được làm mới. Tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt sẽ bị xóa. Đây là lý do tại sao bạn nên chuẩn bị một bản sao lưu đầy đủ các tệp của mình trước khi tiếp tục hành động này.

Dưới đây là các bước cần làm để thiết lập Surface của bạn theo cách hoàn toàn mới:

1. Vuốt vào từ mép phải của màn hình. Sau đó, nhấn vào Cài đặt . Nếu bạn đang sử dụng chuột, hãy trỏ chuột vào góc trên bên phải của màn hình. Từ đây, di chuyển con trỏ chuột xuống rồi nhấp vào Cài đặt.
2. Nhấp hoặc nhấn vào Thay đổi cài đặt PC.
3. Sau đó, nhấp hoặc nhấn vào Cập nhật và khôi phục . Tiếp theo, nhấp hoặc nhấn vào Khôi phục .
4. Trong phần Xóa mọi thứ và cài đặt lại Windows , nhấp hoặc nhấn vào Bắt đầu .
5. Nhấp hoặc nhấn vào Tiếp theo .
6. Chọn Chỉ xóa tệp của tôi hoặc Làm sạch hoàn toàn ổ đĩa . Sau này an toàn hơn nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành. Nếu bạn đang tái chế Surface của mình, thì tốt hơn hết bạn nên chọn làm sạch ổ đĩa. Mặt khác, nếu bạn đang giữ Surface của mình, chỉ cần xóa các tệp của bạn.
7. Nhấp hoặc nhấn vào Đặt lại . Từ đây, Surface khởi động lại và logo của nó hiển thị. Quá trình đặt lại diễn ra trong vài phút.

Nhận trợ giúp chính thức từ Microsoft

Hãy đến gặp các chuyên gia và tìm kiếm sự trợ giúp từ Microsoft Surface. Bạn cũng có thể trực tiếp mang thiết bị của mình đến Microsoft Store để kiểm tra kỹ hơn.

Ghi chú cuối cùng

Mặc dù nói chung là một máy tính bảng mạnh mẽ, âm thanh nhưng Microsoft Surface Pro không tránh khỏi các vấn đề. Điều này khó chịu hơn nhiều khi nó vẫn còn trong hạn bảo hành hoặc mới ra khỏi hộp. Một số người dùng đã báo cáo rằng Surface tắt ngay cả khi được sạc hoặc tắt ngẫu nhiên và đột xuất. Điều này đã khiến một số người mất công việc quý giá trên thiết bị của họ.

Hãy thử các giải pháp mà chúng tôi đã nêu ở trên để giải quyết vấn đề. Chúng tôi hy vọng mọi thứ sẽ hiệu quả cho bạn và thiết bị Surface của bạn!