Người dùng gặp phải “ Trình cài đặt độc lập Windows Update bị kẹt khi tìm kiếm các bản cập nhật ”Sự cố báo cáo rằng tìm kiếm thông qua Trình cài đặt độc lập Windows Update mất rất nhiều thời gian (vài giờ) hoặc bị mắc kẹt vô thời hạn. Một triệu chứng khác của vấn đề này là Svchost.exe quá trình sử dụng CPU và RAM cao liên tục. 
Sự cố này có thể xuất hiện từ quý 2 năm 2016 và được xác nhận là sẽ xuất hiện trên Windows Vista , Windows 7 và Windows 8. Hành vi này thường gặp phải sau khi cài đặt hệ điều hành sạch hoặc sau khi nâng cấp từ phiên bản Windows cũ hơn. Cho đến nay, Microsoft vẫn chưa cung cấp giải pháp "phù hợp cho tất cả" để hỗ trợ người dùng cuối gặp phải sự cố này.
Xác nhận rằng hệ thống gặp sự cố cụ thể này
Trước khi chuyển đến các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng máy tính của bạn thực sự đang gặp sự cố này. Thành phần cập nhật có thể trục trặc vì nhiều lý do khác nhau, vì vậy, điều quan trọng là phải xác định xem các phương pháp nêu trong bài viết này có hiệu quả trong việc giải quyết sự cố Windows Update của bạn hay không. Làm theo các bước bên dưới và xem liệu máy tính của bạn có gặp phải các hiện tượng liên quan đến vấn đề cụ thể này hay không:
- Mở Trình quản lý Tác vụ (Ctrl + Shift + Esc) , đi tới Quy trình và nhấp vào Hiển thị quy trình từ tất cả người dùng .
- Đi tới Dịch vụ và nhấp vào dịch vụ có tên Wuaserv để làm nổi bật nó. Sau đó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Đi tới xử lý . Trình quản lý tác vụ sẽ tự động mở lại Quy trình và đánh dấu Svchost.exe quy trình được liên kết với Bản cập nhật Windows .
- Dành một chút thời gian theo dõi Svchost.exe và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu bạn thấy rằng quá trình sử dụng CPU và Ram thường xuyên cao (khoảng 200 MB), thì có nhiều khả năng máy tính của bạn đang gặp phải sự cố cụ thể này. Do đó, các phương pháp bên dưới sẽ cho phép bạn áp dụng các bản cập nhật còn thiếu và giảm mức sử dụng tài nguyên.
Nếu bạn xác nhận rằng máy tính của mình đang gặp phải các triệu chứng tương tự, bạn có thể tiến hành các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới. Vui lòng làm theo hai phương pháp cho đến khi bạn gặp phải một bản sửa lỗi phù hợp với tình huống của mình.
Phương pháp 1:Cập nhật qua Cập nhật ngăn xếp dịch vụ (SSU) gần đây nhất
Microsoft đã biết về sự cố này và đưa ra giải pháp khắc phục phần nào hiệu quả với KB 3102810 cập nhật. Sự cố Windows Update cụ thể này thường có thể được khắc phục bằng cách tải xuống Cập nhật ngăn xếp dịch vụ (SSU) mới nhất . Tuy nhiên, cập nhật qua SSU sẽ không hoạt động trừ khi người dùng đã tắt Cập nhật tự động . Làm theo các bước bên dưới để tắt Cập nhật tự động và cập nhật qua Cập nhật ngăn xếp dịch vụ gần đây nhất:
Lưu ý: Các bước (và ảnh chụp màn hình) bên dưới được tạo với Windows 7. Sử dụng Lưu ý dưới mỗi bước để biết hướng dẫn và đường dẫn chính xác của Windows 8.
- Truy cập trình đơn bắt đầu (góc dưới cùng bên trái) và nhập “ cập nhật cửa sổ ”Trong hộp tìm kiếm. Sau đó, nhấp vào Windows Update trong danh sách chương trình ở trên.
Lưu ý: Trên Windows 8, bạn có thể nhấn phím Windows + I , sau đó chọn Bảng điều khiển từ menu mới xuất hiện. Trong Bảng điều khiển , chọn Windows Update từ danh sách. - Trong ngăn bên trái của Bảng điều khiển, nhấp vào Thay đổi cài đặt , sau đó đặt Cập nhật quan trọng cài đặt thành Không bao giờ kiểm tra các bản cập nhật . Nhấn OK để xác nhận các thay đổi của bạn.
Lưu ý:Trên Windows 8, nhấp vào Thay đổi cài đặt và đặt cài đặt cho Cập nhật tự động thành Không bao giờ. - Khởi động lại máy tính của bạn và đợi máy tính khởi động lại.
- Sử dụng liên kết Microsoft này (tại đây) để tải xuống phiên bản SSU thích hợp được cập nhật cho hệ điều hành của bạn. Bạn có thể tìm thấy các liên kết tải xuống trong Phương pháp 2:Trung tâm Tải xuống của Microsoft .
Lưu ý: Trên Windows 8, hãy truy cập liên kết chính thức này của Microsoft (tại đây) và tải xuống trình điều khiển SSU thích hợp dựa trên phiên bản Windows của bạn từ trong Phương pháp 2:Trung tâm Tải xuống của Microsoft . - Cài đặt bản cập nhật SSU và khởi động lại hệ thống của bạn. Sau đó, quay lại Cập nhật tự động như chúng tôi đã làm trong bước 2 và bật lại Cập nhật tự động bằng cách đặt chúng trở lại Tự động cài đặt các bản cập nhật.
- Cuối cùng, nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật lại trong hộp thoại Windows Update. Các bản cập nhật còn lại hiện sẽ được cài đặt mà không gặp sự cố.
Phương pháp 2:Cập nhật qua WSUS Offline Updater
Nếu phương pháp trên không thành công, bạn có thể cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows còn thiếu bằng cách sử dụng WSUS Offline Updater. Trình cập nhật ngoại tuyến của WSUS là một phần mềm mã nguồn mở, trọng lượng nhẹ sẽ tự động lấy các bản cập nhật còn thiếu từ các máy chủ của Microsoft và cài đặt chúng trên hệ thống của bạn.
Phần mềm này sẽ hoạt động trên Windows 7 và Windows 8.1. Làm theo hướng dẫn bên dưới để tải xuống các bản cập nhật Windows bị thiếu với WSUS Offline Updater:
- Truy cập trang chính thức của WSUS Offline Updater (đây). Điều hướng đến trang Tải xuống và tải xuống bản lưu trữ bằng cách nhấp vào số phiên bản trong Phiên bản gần đây nhất .
- Mở kho lưu trữ wsusoffline.zip và giải nén nội dung của nó vào một ổ đĩa có đủ dung lượng.
- Chạy UpdateGenerator có thể thực thi và chọn hộp bên cạnh Xác minh các bản cập nhật đã tải xuống và Bao gồm Thư viện thời gian chạy C ++ và Khuôn khổ .Net . Nhấn Bắt đầu để bắt đầu tải xuống các bản cập nhật còn thiếu.
- Sau khi phần tải xuống kết thúc, hãy đóng UpdateGenerator.exe và bắt đầu UpdateInstaller.exe từ wsusoffline> client thư mục.
- Cuối cùng, chọn hộp bên cạnh Cập nhật thư viện thời gian chạy C ++ và nhấn Bắt đầu để áp dụng các bản cập nhật cho máy tính của bạn.
- Tùy thuộc vào số lượng bản cập nhật bạn đang chờ xử lý, quá trình này có thể mất hơn một giờ. Khi tất cả các bản cập nhật đã được áp dụng, hãy khởi động lại máy tính của bạn và tận hưởng phiên bản Windows cập nhật của bạn.
