System Restore (Khôi phục hệ thống) là tính năng Windows khá hữu ích cho phép bạn đưa PC về trạng thái bất kỳ điểm khôi phục được tạo trước đó, cũng thay đổi mọi thứ trên máy tính để phù hợp với trạng thái PC tại thời điểm đó.
System Restore là giải pháp khả thi cho nhiều vấn đề trên PC nhưng điều gì xảy ra khi "người hùng cần được cứu" và lỗi bắt đầu xảy ra với quy trình System Restore. Mã lỗi 0xc0000022 là lỗi lạ cũng có thể ảnh hưởng đến các tính năng Windows khác ngoài System Restore. Có khá nhiều giải pháp hoạt động được đăng bởi người dùng trực tuyến, hãy làm theo phần còn lại của bài viết để tìm hiểu tất cả.
Giải pháp 1: Chẩn đoán một số nguyên nhân
Safe Mode (Chế độ an toàn) là "thiên đường" khi lỗi bắt đầu xuất hiện trên PC vì Safe Mode sẽ khởi động máy tính chỉ với driver và chương trình cơ bản nhất cần thiết để chạy máy tính, không có chương trình do người dùng cài đặt. Sau đó, bạn nên làm theo các bước nhất định để xác định chính xác điều gì đang gây ra vấn đề.
- Trước hết, khởi động vào Safe Mode theo các bước. Dùng tổ hợp phím Windows Key + I mở Settings hoặc nhấp menu Start, nhấp biểu tượng bánh răng góc dưới bên trái.
- Nhấp Update & security > Recovery, nhấp tùy chọn Restart Now dưới phần Advanced startup. PC sẽ khởi động lại, bạn sẽ được nhắc màn hình Choose an option.
- Nhấn phím số 4 hoặc F4 để khởi động PC ở Safe Mode.
- Tìm Command Prompt, nhấp chuột phải, chọn Run as administrator. Sao chép và dán lệnh sau, đảm bảo nhấn Enter:
rstrui.exe
- System Restore sẽ khởi chạy, thử thực hiện quy trình khôi phục ngay bây giờ. Nếu thành công, bạn có thể thoát bài viết và sử dụng máy tính bình thường vì có thể là antivirus ngăn quy trình. Nếu cùng lỗi xuất hiện lại, tiếp tục làm theo bài viết và phương pháp dưới.
- Chạy một số quét bảo mật như CHKDSK, SFC, và Windows Memory Diagnostic. Xem bài viết của chúng tôi về Cách chạy CHKDSK, Cách chạy quét SFC. Để chạy Windows Memory Diagnostic, chỉ cần tìm thuật ngữ này trong menu Start, nhấp kết quả đầu tiên, làm theo hướng dẫn, đợi quy trình kết thúc.
- Sau khi hoàn tất, khởi động vào Safe Mode lại và thử chạy System Restore. Nó nên thành công ngay.
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt Shared C Run-time for x64 bởi McAfee
Dù phương pháp này nghe kỳ lạ, nó hiệu quả với một số người dùng cài McAfee. Giải thích thực sự tại sao ứng dụng cụ thể này gây lỗi hệ thống này chưa rõ, nhưng bạn chắc chắn nên thử nếu nhận được lỗi này và có cài McAfee.
- Nhấp menu Start, mở Control Panel bằng tìm kiếm. Hoặc nhấp biểu tượng bánh răng mở Settings nếu dùng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn View as: Category góc trên bên phải, nhấp Uninstall a Program dưới phần Programs.
- Nếu dùng app Settings, nhấp Apps sẽ ngay lập tức mở danh sách tất cả chương trình cài đặt trên PC.
- Tìm Shared C Run-time for x64 by McAfee trong Control Panel hoặc Settings, nhấp Uninstall.
- Wizard gỡ cài đặt mở ra với hai tùy chọn: Repair và Remove. Chọn Remove, nhấp Next gỡ chương trình.
- Thông báo hiện lên: "Do you want to completely remove Shared C Run-time for x64 by McAfee for Windows?" Chọn Yes.
- Nhấp Finish khi gỡ xong, khởi động lại máy tính xem lỗi còn xuất hiện không.
Giải pháp 3: Nếu lỗi do Malware gây ra
Đôi khi người dùng bị nhiễm các ứng dụng độc hại và thử dùng System Restore để quay lại thời điểm chưa bị nhiễm. Tuy nhiên, một số công cụ độc hại ngăn chặn kích hoạt System Restore và ném ra lỗi này. Trong trường hợp này, cách duy nhất khắc phục là xóa chương trình độc hại khỏi máy tính.
Lựa chọn tốt nhất là loại bỏ malware bằng Malwarebytes Anti-Malware - trình quét tuyệt vời với phiên bản dùng thử miễn phí. May mắn thay, bạn không cần chương trình sau khi giải quyết vấn đề, hãy tải phiên bản miễn phí từ đây.
- Tìm file vừa tải, nhấp đúp vào nó.
- Chọn nơi cài đặt MBAM, làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất quy trình.
- Mở MBAM, chọn tùy chọn Scan (Quét) ở màn hình chính.
- Công cụ sẽ chạy dịch vụ cập nhật để cập nhật cơ sở dữ liệu virus, sau đó tiến hành quét. Vui lòng kiên nhẫn chờ kết thúc.
- Khởi động lại máy tính sau khi quy trình kết thúc.
Lưu ý: Bạn cũng nên dùng các công cụ khác nếu chắc chắn loại malware trên PC (ransomware, junkware, v.v.)
Giải pháp 4: Tắt Norton Product Tamper Protection
Một số chương trình bảo mật sẽ ngăn bạn chạy System Restore vì không cho phép quy trình thay đổi file cá nhân. Điều này khó nhận ra cho người dùng. Tuy nhiên, đôi khi chỉ tắt antivirus vẫn chưa đủ, bạn có thể cần bước thêm.
Đối với người dùng Norton, tắt Norton Product Tamper Protection chắc chắn giải quyết vấn đề, hãy thử:
- Mở giao diện Norton bằng cách nhấp đúp biểu tượng ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình) hoặc tìm trong menu Start.
- Nhấp Settings, tìm tùy chọn Administrative Settings, nhấp vào nó.
- Dưới phần Product Security và hàng Norton Product Tamper Protection, chuyển thanh trượt sang Off, nhấp Apply. Chọn khoảng thời gian dài nhất bạn muốn vì bạn có thể bật lại thủ công.
- Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.