Khắc phục:Trình điều khiển Broadcom Netlink Gigabit Ethernet ngừng hoạt động trong Windows 10

Một số người dùng đã báo cáo sự cố với Bộ điều hợp mạng trình điều khiển Ethernet Broadcom NetLink Gigabit . Hóa ra, bất cứ khi nào sự cố này xảy ra, kết nối mạng LAN sẽ ngừng hoạt động hiệu quả trong giây lát, làm gián đoạn kết nối mạng. Khi kết nối mạng bị gián đoạn, kết nối đó sẽ hiển thị là kết nối có Quyền truy cập hạn chế .

Vấn đề cụ thể này dường như chủ yếu xảy ra với những người dùng gần đây đã thực hiện nâng cấp từ phiên bản Windows cũ hơn lên Windows 10 và đã có trường hợp Bộ điều hợp mạng Realtek không được phát hiện nên nó không chỉ dành riêng cho Bộ điều hợp Gigabit. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã báo cáo rằng sự cố có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại máy tính. Tuy nhiên, cách khắc phục này chỉ là tạm thời vì sự cố tương tự có thể trở lại sau vài phút sau lần khởi động tiếp theo.

Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn với lỗi này, các phương pháp bên dưới rất có thể sẽ giúp bạn giải quyết sự cố và khôi phục kết nối internet của mình. Các bản sửa lỗi dưới đây được xác nhận là đang hoạt động bởi những người dùng gặp phải tình huống tương tự. Vui lòng làm theo các phương pháp bên dưới để cho đến khi bạn tìm thấy bản sửa lỗi có thể giải quyết được sự cố của mình.

Phương pháp 1:Cài đặt thủ công trình điều khiển bộ điều hợp Ethernet đã cập nhật

Hóa ra, quá trình nâng cấp lên Windows 10 không suôn sẻ như quảng cáo và trong một số trường hợp, nó không phát hiện ra Bộ điều hợp mạng của bạn. Có vẻ như trình hướng dẫn nâng cấp không cài đặt được trình điều khiển bộ điều hợp ethernet thích hợp cho NIC mà bạn đang sử dụng - do đó là sự cố kết nối internet.

Tuy nhiên, một số người dùng đang sử dụng trình điều khiển bộ điều hợp Broadcom Netlink Gigabit Ethernet đã khắc phục được sự cố này bằng cách tự cài đặt trình điều khiển thích hợp. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Tải xuống bộ điều hợp mạng Broadcom mới nhất từ ​​liên kết chính thức này ( tại đây ) và trích xuất nó ở một nơi nào đó có thể truy cập được.
2. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập “ ncpa.cpl ”Và nhấn Enter để mở Kết nối mạng cửa sổ.
   
3. Trong Kết nối mạng , nhấp chuột phải vào Kết nối cục bộ (Ethernet) và nhấp vào Thuộc tính .
4. Tiếp theo, chuyển đến Mạng và nhấp vào tab Định cấu hình rồi chuyển đến nút Trình điều khiển tab.
5. Trong cửa sổ tiếp theo, chuyển đến Trình điều khiển và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển .
   
6. Nhấp vào Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển, sau đó nhấp vào Hãy để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi.
   
7. Tiếp theo, nhấp vào nút Có đĩa , định vị tệp trình điều khiển đã tải xuống (tệp kết thúc bằng .inf) qua nút Duyệt qua và nhấn OK.
8. Sau đó, bạn sẽ thấy một danh sách dài các trình điều khiển. Từ danh sách đó, chọn Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet và nhấn nút Tiếp theo nút.
9. Khi trình điều khiển đã được cài đặt thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem kết nối Internet của bạn có hoạt động bình thường ở lần khởi động lại tiếp theo hay không.

Nếu phương pháp này không thể giúp bạn giải quyết tình trạng kết nối mạng bị gián đoạn liên tục, hãy chuyển xuống Phương pháp 2 .

Phương pháp 2:Sử dụng NIC chuyên dụng

Xin lưu ý rằng bạn có thể gặp phải sự cố này nếu bộ điều khiển internet tích hợp trên máy của bạn không tương thích với Windows 10. Nếu bạn đã ghi tất cả các phương pháp trên mà không có kết quả, hy vọng duy nhất của bạn là dùng thử NIC (mạng thẻ giao diện) và xem liệu nó có khả năng xử lý kết nối mạng của bạn hay không.

Nếu bạn không có NIC chuyên dụng đặt trong nhà, bạn có thể đặt mua một chiếc trực tuyến. Cái này ( tại đây ) chỉ có giá khoảng 12 đô la và tương thích với tất cả các phiên bản Windows gần đây (bao gồm cả Windows 10).

Chỉ cần lưu ý rằng trước khi lắp thẻ giao diện mạng chuyên dụng, bạn cần nhập cài đặt BIOS của mình và tắt bộ điều khiển Broadcom Netlink Gigabit Ethernet tích hợp. Trên hầu hết các bo mạch chủ, bạn có thể tắt cạc giao diện mạng tích hợp trong Thiết bị tích hợp (hoặc một tên tương tự).

Khi NIC trên bo mạch đã bị vô hiệu hóa, hãy lắp thẻ giao diện mạng chuyên dụng mới vào khe cắm PCIe miễn phí, kết nối cáp mạng LAN của bạn và khởi động lại máy tính của bạn. Ở màn hình khởi động ban đầu, có vẻ như bạn không có Internet, nhưng đừng lo lắng. Sau khi Windows 10 tải đầy đủ, hệ điều hành sẽ tìm thấy nó và cài đặt trình điều khiển cho nó. Sau một thời gian, bạn sẽ có kết nối mạng hoạt động.

Phương pháp 3:Chạy Trình gỡ rối mạng

Trong một số trường hợp, bộ điều hợp có thể gặp một số trục trặc trong cấu hình của nó. Chạy Trình khắc phục sự cố mạng đôi khi có thể khắc phục loại trục trặc này. Để chạy nó, chúng ta sẽ phải chạy chương trình từ Control Panel. Vì điều đó:

1. Nhấn “Windows” + “R” đồng thời để mở lời nhắc Chạy.
2. Nhập vào “Bảng Điều khiển” và nhấn “Enter” mở nó ra.
3. Nhấp vào “ Mạng và Internet ”Và chọn “ Trung tâm mạng và chia sẻ ” cái nút.
4. Nhấp vào “Khắc phục sự cố” để cho phép Trình khắc phục sự cố chạy.
5. Kiểm tra để xem Trình khắc phục sự cố có khắc phục được sự cố của bạn hay không sau khi hoàn thành các hướng dẫn trên màn hình.

Phương pháp 4:Đặt lại cài đặt mạng

Trong một số trường hợp, cài đặt Mạng mà bạn đã định cấu hình máy tính của mình để sử dụng trên máy tính thực sự có thể là lý do khiến lỗi này được kích hoạt trên máy tính của bạn. Có thể bộ nhớ cache DNS hoặc một số cấu hình mạng khác bị hỏng hoặc bị định cấu hình sai đến mức trình điều khiển ngừng hoạt động. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thực hiện thiết lập lại hoàn toàn cài đặt mạng. Vì điều đó:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Nhập vào “Bảng điều khiển” và nhấn “Enter” để khởi chạy giao diện bảng điều khiển cổ điển.
3. Bên trong Bảng điều khiển, nhấp vào nút “Xem theo:” và chọn “Biểu tượng lớn” từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
4. Sau khi chọn các Biểu tượng Lớn, hãy nhấp vào “ Trung tâm Mạng và Chia sẻ ”Tùy chọn.
5. Trong Trung tâm Mạng và Chia sẻ, hãy chọn “ Tùy chọn Internet” và từ ngăn điều hướng bên trái ở dưới cùng.
6. Trong cửa sổ mới mở ra, nhấp vào “Nâng cao” rồi chọn tab “Khôi phục cài đặt nâng cao” để đặt lại cài đặt mạng nâng cao.
7. Sau đó, nhấn “Windows” + “Tôi” để mở Cài đặt Windows.
8. Trong cài đặt, nhấp vào “Mạng và Internet” và chọn “Trạng thái” ở bên trái của màn hình tiếp theo.
9. Cuộn xuống trên màn hình tiếp theo cho đến khi bạn đến “Đặt lại mạng” tùy chọn.
10. Nhấp vào “Đặt lại mạng” tùy chọn để nhắc máy tính bắt đầu yêu cầu đặt lại và chọn “Đặt lại ngay bây giờ” trên màn hình tiếp theo.
11. Xác nhận bất kỳ lời nhắc nào hỏi bạn nếu bạn thực sự muốn bắt đầu thiết lập lại mạng và chuẩn bị khởi động lại máy tính của mình.
12. Lời nhắc tự động sẽ đợi một khoảng thời gian trước khi bắt đầu khởi động lại, vì vậy bạn sẽ có chút thời gian để sao lưu hoặc lưu bất kỳ công việc nào bạn chưa lưu.
13. Khi máy tính khởi động lại, bạn sẽ nhận thấy rằng kết nối mạng của bạn không hoạt động. Điều này là do trước tiên card mạng của bạn được đặt lại và sau đó giải phóng kết nối trước đó của nó. Chỉ cần chọn biểu tượng mạng, chọn mạng bạn muốn kết nối lại và chọn “ Kết nối” .
14. Nếu cài đặt TCP / IP của bạn được đặt thành tự động phát hiện, kết nối mạng của bạn sẽ phát hiện các cài đặt mạng thích hợp.
15. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 5:Cập nhật trình điều khiển mạng Broadcom bằng ứng dụng của bên thứ ba

Đôi khi, vấn đề trong tầm tay không dễ dàng bằng việc tải xuống trình điều khiển mới nhất từ ​​trang web và cài đặt nó trên máy tính của bạn. Có những phần cứng khác nhau trên máy tính của bạn và một trong số chúng có thể không làm bạn thoải mái khi chạy bộ điều hợp mới nhất hiện có. Vì vậy, trong bước này, chúng tôi sẽ cài đặt trình điều khiển tương thích nhất trên máy tính của mình bằng trình cài đặt của bên thứ ba.

Driver Booster là một trình tìm kiếm, tải xuống và cập nhật trình điều khiển chuyên nghiệp, vì vậy bạn có thể sử dụng phần mềm này để tìm tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời, bị thiếu và bị lỗi cho máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của bạn để đảm bảo tất cả phần cứng chạy bình thường. Nếu máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của bạn không có mạng, trước tiên, bạn có thể sử dụng công cụ lỗi mạng để khắc phục.

1. Tải xuống, cài đặt và chạy Driver Booster trên máy tính của bạn từ đây.
2. Nhấp vào “Quét” và sau đó Driver Booster sẽ chạy trên hệ thống của bạn để hiển thị cho bạn các trình điều khiển đã lỗi thời, bị thiếu và bị lỗi bao gồm trình điều khiển bộ điều hợp Broadcom.
3. Nhấp vào “Cập nhật” . Tìm Bộ điều hợp Ethernet Broadcom và nhấp vào Cập nhật để cập nhật trình điều khiển mạng.
4. Vì vậy, sau khi bạn cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp Broadcom Ethernet hoặc trình điều khiển bộ điều hợp không dây Broadcom và hy vọng bạn có thể kết nối Internet thành công.

Phương pháp 6:Bật Bộ điều hợp Ethernet thông qua BIOS

Theo mặc định, bộ điều hợp Ethernet đã được bật trên máy tính của bạn. Nếu hệ điều hành Windows đang báo cáo rằng Ethernet của bạn không hoạt động thì bạn có thể thử bật lại bộ điều hợp từ trong BIOS của máy tính.

1. Đảm bảo tắt hoàn toàn máy tính của bạn và bật lại sau một lúc.
2. Trong khi máy tính đang được khởi động, hãy chú ý đến “Nhấn “ X ” để truy cập thông báo Bios ”có thể xuất hiện trong quá trình khởi động.
3. Nhấn nhanh và nhiều lần phím được chỉ định để vào BIOS của máy tính. Khi ở trong BIOS, bạn có thể sử dụng các phím mũi tên trên bàn phím để điều hướng qua các tùy chọn có sẵn.
4. Tìm “Thiết bị ngoại vi tích hợp”, “Thiết bị tích hợp”, “Thiết bị PCI trên chip” hoặc một tùy chọn tương tự và nhấn “Enter” phím để truy cập menu. Tùy thuộc vào loại và năm BIOS của bạn, văn bản menu chính xác sẽ khác nhau.

   Lưu ý: Nói chung, bạn nên tìm thứ gì đó cho biết các cài đặt có liên quan đến thiết bị ngoại vi tích hợp trên bo mạch của bạn.

5. Tìm và chọn “Mạng LAN tích hợp”, “Ethernet tích hợp” hoặc một tùy chọn tương tự và sử dụng các phím mũi tên trái và phải để chuyển qua các tùy chọn có sẵn. Trong hầu hết các trường hợp, đây là “Đã bật” hoặc “Đã tắt.”
6. Nhấn “F10” phím bàn phím, điều này sẽ hiển thị hộp thoại hỏi bạn có muốn lưu cài đặt của mình và thoát khỏi BIOS hay không. Nhấn “Y” nút bàn phím để xác nhận. Điều này khiến máy tính khởi động lại. Windows hiện sẽ tự động phát hiện trình điều khiển của bạn và trình điều khiển ethernet sẽ hoạt động ngay bây giờ.
7. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 7:Cài đặt trình điều khiển 802.11n

Broadcom 802.11n Network Adapter Driver là một gói trình điều khiển quan trọng có thể thực sự là giải pháp cho tất cả các vấn đề của bạn vì trình điều khiển này là trình điều khiển ổn định nhất hiện có. Hầu hết người dùng báo cáo rằng họ có thể giải quyết vấn đề này bằng cách nâng cấp trình điều khiển Ethernet của họ lên chuẩn 802.11n có sẵn trên trang web chính thức của nhà sản xuất. Do đó, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới để cài đặt nó trên máy tính của bạn.

Lưu ý: Từ trang Broadcom, chọn thư viện trình điều khiển 32 hoặc 64 bit, tùy thuộc vào việc bạn đang chạy máy 32 hay 64 bit. Tải tập tin. Nó sẽ được lưu dưới dạng tệp nén zip, vì vậy khi nó được tải xuống, hãy đánh dấu tệp và chọn Trích xuất từ ​​menu windows và sau đó chọn “Giải nén tất cả”. Thao tác này sẽ giải nén các tệp. Sau khi hoàn tất, bạn có thể làm theo hướng dẫn để cập nhật trình điều khiển Broadcom của mình.

1. Tải xuống Bộ điều hợp Ethernet mới nhất từ ​​đây.
2. Sau đó, tiếp tục đến Cài đặt mạng và nhấp vào Thay đổi Tùy chọn Bộ điều hợp.
3. Nhấp chuột phải vào Kết nối Ethernet / Cục bộ thiết bị và chọn Thuộc tính.
4. Nhấp vào Định cấu hình và đi tới Trình điều khiển Tab
5. Nhấp vào Cập nhật trình điều khiển rồi chọn Duyệt máy tính của tôi.
6. Chọn “ Để tôi chọn từ danh sách… ”Và sau đó chọn Có đĩa.
7. Định vị tệp trình điều khiển đã tải xuống ( inf ) và chọn OK.
8. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách dài các trình điều khiển:Chọn Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet
9. Nhấp vào Tiếp theo và trình điều khiển sẽ bắt đầu cài đặt.
10. Kiểm tra xem việc cài đặt trình điều khiển này có khắc phục được sự cố của bạn hay không.

Phương pháp 8:Gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng và khởi động lại

Khi bạn gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng và khởi động lại máy tính, Windows sẽ tự động tìm kiếm trình điều khiển được lưu trữ từ hệ thống của bạn và cài đặt nó ngay cả khi không có kết nối mạng. Cố gắng gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và để Windows tự động cài đặt trình điều khiển mới nhất. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Nhập “Devmgmt.msc” và nhấn “Enter”.
3. Trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng “Bộ điều hợp mạng” và nhấp chuột phải vào “Bộ điều hợp” mà bạn hiện đang sử dụng.
4. Chọn “Gỡ cài đặt thiết bị” và làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt trình điều khiển này khỏi máy tính của bạn.
5. Chờ thiết lập để xóa hoàn toàn trình điều khiển khỏi máy tính của bạn.
6. Khởi động lại máy tính của bạn và Windows sẽ tự động thay thế nó bằng một máy tính khác.
7. Kiểm tra xem kết nối đã được khắc phục hay chưa bằng cách thực hiện việc này.

Phương pháp 9:Chẩn đoán PC ở Chế độ An toàn

Chế độ an toàn khởi động Windows ở trạng thái cơ bản, sử dụng một bộ tệp và trình điều khiển hạn chế. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, điều này có nghĩa là cài đặt mặc định và trình điều khiển thiết bị cơ bản không gây ra sự cố. Quan sát Windows ở chế độ an toàn cho phép bạn thu hẹp nguồn gốc của sự cố và có thể giúp bạn khắc phục sự cố trên PC của mình.

Trước khi vào chế độ an toàn, bạn cần vào Môi trường khôi phục Windows (winRE). Để thực hiện việc này, bạn sẽ liên tục TẮT thiết bị của mình rồi BẬT:

1. Nhấn giữ nguồn trong 10 giây để tắt thiết bị của bạn.
2. Nhấn nguồn một lần nữa để bật thiết bị của bạn.
3. Ở dấu hiệu đầu tiên cho thấy Windows đã khởi động (ví dụ:một số thiết bị hiển thị logo của nhà sản xuất khi khởi động lại), hãy giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt thiết bị của bạn.
4. Nhấn lại nút nguồn để bật thiết bị của bạn.
5. Khi Windows khởi động lại, hãy giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt thiết bị của bạn.
6. Nhấn lại nút nguồn để bật thiết bị của bạn.
7. Cho phép thiết bị của bạn khởi động lại hoàn toàn. Bạn sẽ vào winRE.

Bây giờ bạn đang ở trong winRE, bạn sẽ làm theo các bước sau để đưa bạn đến chế độ an toàn:

1. Trên Chọn một tùy chọn, màn hình, chọn “ Khắc phục sự cố” rồi đến “ Tùy chọn nâng cao . ”
2. Bây giờ hãy nhấp vào “ Cài đặt khởi động ” và nhấp vào “ Khởi động lại . ”
3. Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn. Chọn tùy chọn “ 4” từ danh sách hoặc nhấn “ F4” để vào Chế độ an toàn.

Lưu ý: Nếu bạn cần thoát khỏi chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn hoặc:

1. Nhấn “ phím logo Windows + R.”
2. Nhập “msconfig” trong hộp Chạy rồi chọn “OK” .
3. Chọn tab Khởi động và trong Tùy chọn khởi động, hãy bỏ chọn hộp kiểm Khởi động an toàn.

Sau khi vào chế độ an toàn, hãy kiểm tra xem trình điều khiển có hoạt động hay không, chúng tôi có thể chẩn đoán xem các ứng dụng của bên thứ ba có đang can thiệp vào máy tính ở chế độ an toàn hay không và tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đã bị vô hiệu hóa. Do đó, hãy kiểm tra xem trình điều khiển có hoạt động hay không, nếu có thì có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba đang can thiệp vào trình điều khiển của bạn. Để gỡ cài đặt các ứng dụng của bạn:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Nhập “Appwiz.cpl” và nhấn “Enter” để mở trình quản lý ứng dụng.
3. Nhấp chuột phải vào ứng dụng mà bạn cho rằng có thể gây ra sự cố này và chọn “Gỡ cài đặt” cái nút.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và xóa hoàn toàn.
5. Kiểm tra xem việc gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba có khắc phục được sự cố này không.

Phương pháp 10:Chẩn đoán trong Khởi động sạch

Nếu bạn không thể chẩn đoán chính xác PC ở chế độ an toàn, khởi động sạch có thể thực sự là thứ mà bạn yêu cầu. Khởi động sạch sẽ khởi động Windows với một bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu để bạn có thể xác định xem chương trình nền có đang can thiệp vào chương trình hoặc trình điều khiển mạng của bạn hay không. Các bước này thoạt nhìn có thể phức tạp, nhưng làm theo thứ tự từng bước sẽ giúp bạn đi đúng hướng.

1. Đăng nhập vào máy tính với tư cách quản trị viên. Nếu chưa có tài khoản quản trị viên, bạn có thể tạo một tài khoản.
2. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy, hãy nhập “MSConfig” và nhấn “Enter” để mở cửa sổ Quản lý Microsoft.
3. Trong cửa sổ Quản lý Microsoft, nhấp vào “Dịch vụ” rồi bỏ chọn tùy chọn “Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft” , rồi chọn “Tắt tất cả”.
4. Nhấp vào “Khởi động” và trong tab khởi động, chọn “Mở trình quản lý tác vụ” lựa chọn.
5. Trong Khởi động trong Trình quản lý Tác vụ, đối với mỗi mục khởi động, hãy chọn mục đó rồi chọn “Tắt” .
6. Đóng Trình quản lý Tác vụ.
7. Nhấp vào “Áp dụng” và sau đó vào “OK” để lưu các thay đổi của bạn và thoát ra khỏi cửa sổ.
8. Khởi động lại máy tính của bạn để khởi động thành công ở trạng thái khởi động sạch.
9. Ở trạng thái này, vì các dịch vụ và sự can thiệp của bên thứ ba bị hạn chế, hãy kiểm tra xem trình điều khiển có hoạt động bình thường không.
10. Nếu có, hãy bắt đầu bật một hoặc hai dịch vụ khi khởi động và bắt đầu chẩn đoán dịch vụ hoặc ứng dụng nào gây ra sự cố này trên máy tính của bạn.
11. Vô hiệu hoá dịch vụ gây ra sự cố này hoặc gỡ cài đặt nó khỏi máy tính của bạn.
12. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 11:Tạo tài khoản mới

Trong một số trường hợp, hồ sơ người dùng bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố này trên máy tính của bạn, do đó, đôi khi bạn nên thử tạo tài khoản người dùng mới và kiểm tra xem hồ sơ người dùng mới có thể hoạt động chính xác với trình điều khiển hay không. Tuy nhiên, điều này đi kèm với hai lựa chọn, lựa chọn tạo tài khoản microsoft mới và lựa chọn tạo tài khoản cục bộ. Bạn có thể chọn cái nào phù hợp với mình hơn và triển khai bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.

Tạo Tài khoản Microsoft:

1. Nhấn “Windows” + “Tôi” trên bàn phím của bạn để mở cài đặt.
2. Bên trong cài đặt, nhấp vào “Tài khoản” và từ đó, hãy chọn “Gia đình và những người dùng khác” cái nút.
3. Nhấp vào nút “ Thêm người khác vào PC này ”Và bạn sẽ thấy tùy chọn “ Nhập thông tin tài khoản cho người này ” lựa chọn.
4. Bạn có thể nhập thông tin tài khoản Microsoft của họ nếu thông tin đó đã tồn tại để đăng nhập họ trên máy tính của bạn hoặc bạn có thể tạo tài khoản Microsoft mới cho họ bằng địa chỉ email của họ.
   Nếu họ không có địa chỉ email hoặc nếu không có quyền truy cập, bạn có thể tạo một địa chỉ email mới và đăng ký bằng tài khoản Microsoft.
5. Hoàn tất thiết lập tài khoản trên thiết bị của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn trong tài khoản mới này của bạn

Tạo tài khoản cục bộ:

1. Nhấn “Windows” + “Tôi” trên bàn phím của bạn để mở cài đặt.
2. Bên trong cài đặt, nhấp vào “Tài khoản” và từ đó, hãy chọn “Gia đình và những người dùng khác” cái nút.
3. Nhấp vào nút “Thêm người khác vào PC này” và bạn sẽ thấy tùy chọn “Nhập thông tin tài khoản của người này " lựa chọn.
4. Từ màn hình này, chọn “ Tôi không có thông tin đăng nhập của người này ”Rồi chọn tùy chọn“ Thêm người dùng không có Tài khoản Microsoft ”.
5. Nhập thông tin đăng nhập của tài khoản mới và gán tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản đó.
6. Thêm gợi ý mật khẩu cho người dùng và cũng đảm bảo gán cho họ một số câu hỏi bảo mật đề phòng sau này bạn cần đặt lại.
7. Nhấn hoặc nhấp vào “Hoàn tất” .

Phương pháp 12:TẮT Bảo vệ chống vi-rút

Trong một số trường hợp, có thể Tường lửa hoặc phần mềm Chống vi-rút mà bạn đang sử dụng trên máy tính của mình có thể ngăn trình điều khiển hoạt động bình thường và nó có thể can thiệp vào các thành phần quan trọng của Windows. Do đó, trong bước này, trước tiên chúng ta sẽ vô hiệu hóa Tường lửa và sau đó chúng ta sẽ vô hiệu hóa Windows Defender Antivirus. Vì điều đó:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Nhập vào “Bảng Điều khiển” và nhấn “Enter” để khởi chạy giao diện Control Panel cổ điển.
3. Trong Bảng Điều khiển, nhấp vào “Chế độ xem Bởi:” và chọn “Biểu tượng lớn” cái nút.
4. Sau khi thực hiện lựa chọn này, hãy nhấp vào “Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows” để khởi chạy Tường lửa và sau đó chọn “Bật hoặc Tắt tường lửa của Bộ bảo vệ Windows”.
5. Đảm bảo bỏ chọn “Bật Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows” cho cả hai tùy chọn có sẵn để tắt Tường lửa.
6. Sau khi thực hiện lựa chọn này, hãy lưu các thay đổi của bạn và đóng khỏi Cửa sổ.
7. Nhấn “Windows” + “Tôi” để mở Cài đặt cửa sổ.
8. Bên trong cài đặt, nhấp vào “Cập nhật và bảo mật” và chọn “Bảo mật Windows” từ phía bên trái.
9. Trên màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào “Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa” và nhấp vào tùy chọn “Quản lý cài đặt” bên dưới “Cài đặt bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa” tiêu đề.
10. Sau khi nhấp vào tùy chọn này, hãy tắt nút chuyển đổi cho “Bảo vệ trong thời gian thực”, “Bảo vệ do đám mây phân phối”, “Gửi mẫu tự động” và “Bảo vệ giả mạo”.
11. Sau khi tắt Trình chống vi-rút và Tường lửa, hãy kiểm tra xem trình điều khiển có bắt đầu hoạt động bình thường hay không.
12. Nếu có, hãy giữ chúng ở chế độ vô hiệu hóa hoặc cố gắng thêm các loại trừ cho nó cho cả hai người
13. Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 13:Cài đặt trình điều khiển mạng ở chế độ tương thích

Trong một số trường hợp, trình điều khiển mà bạn đang cố gắng cài đặt trên máy tính của mình có thể không tương thích đúng với nó hoặc thiết lập của nó có thể không tương thích đúng với hệ thống. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cài đặt trình điều khiển này ở chế độ tương thích để thử và mô phỏng môi trường mà nó hoàn toàn tương thích. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

1. Điều hướng đến trang web của nhà sản xuất và tải xuống tệp thiết lập Trình điều khiển cho máy tính của bạn.
2. Nhấn “Phím Windows + R” trên màn hình máy tính để bàn của bạn để chuyển đến hộp chạy.
3. Nhập “Devmgmt.msc” và nhấn “Enter” để mở màn hình quản lý thiết bị.
4. Bên trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng “Bộ điều hợp mạng” rồi nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng và chọn “Gỡ cài đặt thiết bị” .
5. Nếu bạn được nhắc Xác nhận hành động, hãy nhấp vào “Xác nhận”.
6. Đi tới vị trí bạn đã lưu các tệp cài đặt trình điều khiển đã tải xuống và nhấp chuột phải, sau đó chọn “Thuộc tính” .
7. Chọn Khả năng tương thích Tab và đặt dấu kiểm bên cạnh Chạy chương trình này ở chế độ Tương thích và chọn một hệ điều hành khác.
8. Để trình điều khiển được cài đặt trên máy tính của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
9. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài đặt trình điều khiển này.

Phương pháp 14:Đặt lại ngăn xếp mạng

Có thể các giao thức ngăn xếp mạng trên máy tính của bạn có thể đã bị định cấu hình sai hoặc chúng có thể đã bị hỏng do trình điều khiển không được hệ thống nhận dạng đúng cách. Cũng có thể họ đã mua một số bộ nhớ cache bị hỏng đang ngăn cản hoạt động bình thường. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ thiết lập lại Network Stack. Vì điều đó:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Nhập “Cmd” rồi nhấn “Shift” + “Ctrl” + “Nhập” để cung cấp quyền quản trị.
3. Bên trong dấu nhắc lệnh, nhập các lệnh sau và nhấn “Enter” sau mỗi lần thực thi nó trên máy tính của bạn.

   ipconfig /release
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset

4. Sau khi thực hiện các lệnh này trên máy tính của bạn, hãy nhớ thực hiện khởi động lại hoàn toàn để đảm bảo rằng chúng được thực thi đúng cách.
5. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Đừng lo lắng nếu các lệnh sau khi được thực hiện hiển thị một thông báo lỗi cụ thể hoặc bất kỳ thông tin nào khác trên màn hình vì các lệnh này ảnh hưởng đến bộ điều hợp ảo và vật lý được cài đặt trên máy tính và đôi khi một số bộ điều hợp có thể không phản hồi tốt với các lệnh do mà chúng có thể không ảnh hưởng đến tất cả các bộ điều hợp.

Phương pháp 15:Chỉnh sửa cài đặt trình chỉnh sửa sổ đăng ký

Có thể trong một số trường hợp, sổ đăng ký của máy tính của bạn đã bị định cấu hình sai và có một số thay đổi phải được thực hiện trước khi chúng tôi có thể làm cho nó hoạt động trở lại. Sau đó, trong bước này, chúng tôi sẽ điều chỉnh một số cài đặt đăng ký sẽ giúp trình điều khiển sao lưu và hoạt động trở lại. Để thực hiện những thay đổi này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Nhập “regedit” và nhấn “Enter” để mở trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
3. Bên trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, điều hướng đến vị trí sau.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

4. Tìm đường dẫn thư mục con có đúng Mẫu bộ điều hợp.
5. Trong thư mục con đó, nhấp chuột phải vào bất kỳ vị trí nào trên khung bên phải và tạo khóa REG_DWORD mới.
6. Đặt tên của khóa này thành “ScanWhenAssociated”, và đặt giá trị của nó thành “0”.
7. Kiểm tra xem làm như vậy có khắc phục được sự cố của bạn không.

Phương pháp 16:Cập nhật trình điều khiển chipset Intel

Trình điều khiển chipset đóng một vai trò quan trọng trong việc kiểm soát thông tin liên lạc giữa nhiều thành phần trong hệ thống của bạn. Sự cố này có thể được kích hoạt trên hệ thống của bạn do trình điều khiển chipset đã lỗi thời vì chúng không chỉ chịu trách nhiệm làm chậm hiệu suất hệ thống của bạn mà còn gây ra sự cố mạng.

Có 2 cách chính để cập nhật trình điều khiển chipset. Bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển chipset trong Trình quản lý thiết bị hoặc tải xuống và cài đặt chúng theo cách thủ công từ trang web chính thức của nó.

Tự động cập nhật trình điều khiển chipset trong Trình quản lý thiết bị:

Phương pháp đầu tiên và đơn giản nhất để cập nhật trình điều khiển chipset là sử dụng Trình quản lý thiết bị . Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Run và nhập “Devmgmt.msc” và nhấn “Enter”.
2. Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, mở rộng danh mục Thiết bị hệ thống và nhấp chuột phải trình điều khiển chipset như thiết bị SMBus hoặc bất kỳ thiết bị nào khác mà bạn muốn cập nhật, sau đó chọn “Tùy chọn trình điều khiển cập nhật” từ menu ngữ cảnh.
3. Sau đó, có 2 tùy chọn để cập nhật trình điều khiển chipset. Tại đây, bạn có thể chọn “Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật” tùy chọn này có thể giúp bạn tự động cài đặt trình điều khiển chipset đã cập nhật.
4. Windows sẽ tự động tìm kiếm các trình điều khiển chipset đã cập nhật và sau đó bạn có thể làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt trình điều khiển trên máy tính của mình.
5. Sau khi cài đặt các trình điều khiển này trên máy tính của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.

Cập nhật trình điều khiển chipset theo cách thủ công:

Bạn có thể tải xuống trình điều khiển bo mạch chủ từ trang web chính thức của họ và cài đặt nó trên máy tính của bạn theo cách thủ công. Để làm như vậy, trước tiên bạn cần kiểm tra thông tin hệ thống của máy tính. Điều quan trọng là phải tải xuống đúng trình điều khiển chipset phù hợp với hệ thống Windows của bạn, cho dù đó là phiên bản Windows 10, 32 bit hay 64 bit, v.v. Đối với điều đó:

1. Nhấn “ Win + I” để mở cửa sổ Cài đặt, sau đó nhấp vào “Hệ thống” lựa chọn.
2. Nhấp vào nút Giới thiệu từ khung bên trái, sau đó cuộn xuống thanh bên phải đến phần Thông số kỹ thuật của thiết bị, nơi bạn sẽ tìm thấy loại hệ thống là 64-bit hoặc 32-bit.
3. Điều hướng đến trang web chính thức của nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn. Nhấp vào đây để truy cập trang web chính thức của nó.
4. Sau đó, chọn “ Chipset ”Để tiếp tục.
5. Trong cửa sổ bật lên, bạn có thể chọn Loại sản phẩm và Loại hệ điều hành tạo thành các trình đơn thả xuống để lọc các trình điều khiển chipset mà bạn muốn tải xuống. Ngoài ra, bạn có thể nhập tên sản phẩm hoặc từ khóa vào thanh tìm kiếm.
6. Chọn một trình điều khiển chipset phù hợp và nhấp vào “Tải xuống” trong cửa sổ tiếp theo.
7. Chạy tệp thực thi đã tải xuống trên máy tính của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt chúng trên máy tính của bạn.

Phương pháp 17:Cập nhật bộ điều hợp mạng từ trình cài đặt CD

Trong một số trường hợp, có thể bộ điều hợp mạng phù hợp cho bo mạch chủ của bạn đã được đưa vào đĩa CD đi kèm với bo mạch chủ mà bạn đang sử dụng. Do đó, để khắc phục sự cố này với Bộ điều hợp mạng, bạn có thể phải sử dụng đĩa CD để cài đặt nó trên máy tính của mình. Vì điều đó:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Run và nhập “Devmgmt.msc”.
2. Sau đó, chọn Bộ điều hợp mạng và sau đó nhấp chuột phải vào “Kết nối Ethernet” .
3. Nhấp vào “Cập nhật phần mềm trình điều khiển” và chọn “Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển” .
4. Bây giờ, hãy chọn vị trí thư mục của Trình điều khiển Mạng từ Trình cài đặt CD có trong gói bo mạch chủ.
5. Cho phép máy tính tìm kiếm bất kỳ phần mềm tương thích nào và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt chúng vào máy tính của bạn.
6. Kiểm tra xem làm như vậy có khắc phục được sự cố này không.

Method 18:Decrease Your network adapter’s power output

The network adapter allows the device to communicate over the local area network (LAN), connecting to the internet or to other computers. Some computer geeks reported that they were able to get around this problem by reducing the power output of their network adapter, therefore, follow the steps throughout to get rid of this problem:

1. Nhấn “Windows” + “R” to open the Run prompt, type in “Devmgmt.msc” trong lời nhắc chạy và nhấn “Enter” để khởi chạy trình quản lý thiết bị.
2. Double click on the “Network Adapters” panel to expand it and right-click on the network adapter that your computer is using.
3. Select the “Properties” option to launch the network properties.
4. Navigate to the “Advanced” chuyển hướng.
5. Under Property, locate the “Power Output property” and click on it to select it.
6. Open the dropdown menu under Value and change it from 100% to 75%. If you are also going to be using an external monitor while your laptop is docked, change the value to 50% instead of 75%.
7. Nhấp vào “OK” , close the Device Manager, and restart your computer. Now check whether or not the issue has been resolved once your computer boots up.

Method 19:Enable QoS Feature

You might be able to solve this problem by enabling the QoS feature. This feature is in charge of limiting your network speed, but a couple of users reported that the issue was resolved after enabling QoS on their router. To do this, you need to open your router’s configuration page and enable QoS. We have to mention that QoS is an advanced feature, so it might require some configuration before you can properly use it. It’s also worth noting that this feature might not be available on your router, so be sure to check your router’s instruction manual for more information. In order to enable it:

1. Launch your browser and type in your IP address in the address bar.
2. Để tìm địa chỉ IP của chúng tôi, hãy nhấn “Windows” + ”“ R ” để khởi chạy lời nhắc chạy. Nhập “CMD” và nhấn “Shift” + “Ctrl” + “Nhập” để cung cấp quyền quản trị. Ngoài ra, hãy nhập “ipconfig / all” trong cmd và nhấn “Enter”. The IP Address that you have to enter should be listed in front of the “Default Gateway” option and should look something like “192.xxx.x.x”.
3. Sau khi nhập Địa chỉ IP, nhấn “Enter” để mở trang đăng nhập Bộ định tuyến.
4. Enter your username and password in the respective categories on the router’s login page both of which should be written on the back of your router. Nếu không, giá trị mặc định phải là “Quản trị viên” và “quản trị viên” for both the password and the username.
5. After logging in to the router, look to configure the QoS settings as mentioned above and check to see if configuring it fixes this issue.

Method 20:Disable Virtual Ethernet Devices

If you haven’t found a solution yet and are still receiving Ethernet port error then you should try to remove any virtual Ethernet drivers on your PC as these can cause major issues with how your PC connects to the internet. A virtual Ethernet driver could be anything from a VPN to software designed to improve ping or packet loss. You can find virtual Ethernet devices and disable them by following the steps below.

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. In the Run prompt, type in “ncpa.cpl” và nhấn “Enter” to open the network configuration panel.
3. In the network configuration, right-click on any entry that seems to belong to software and is not a physical connection that your computer is connected to.
4. Select the “Disable” option to disable the virtual network connection.
5. If you’re unsure, you can Google the name of each network device to learn more before disabling them.
6. Check to see if disabling the Virtual Ethernet Devices fixes this issue.

Method 21:Uninstall Recent Windows Update

Other times, you may lose network connectivity or experience related networking issues on Windows 10 if your computer receives a buggy update through Windows Update. In this situation, you can uninstall the update to fix the problem until Microsoft releases a new update that permanently fixes the problem.

1. Nhấn “Windows” + “Tôi” để mở cài đặt.
2. Trong cài đặt, nhấp vào “Cập nhật và bảo mật” rồi chọn “Windows Update” từ ngăn bên trái.
3. Trong Windows Update, nhấp vào “Xem lịch sử cập nhật” tùy chọn.
4. In the Updates History, click on the “Uninstall Updates” option and it should take you to the uninstallation screen where all the recently installed updates will be listed.
5. From the list, right-click on the update that was installed recently and prevented your driver from working properly.
6. Nhấp chuột phải vào bản cập nhật này và chọn “Gỡ cài đặt” button to remove it completely from the computer.
7. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và kiểm tra xem việc gỡ cài đặt có khắc phục được sự cố này không.

Once you complete the steps, Windows 10 will roll back to the previous build when there was no Wi-Fi or Ethernet adapter problem. After uninstalling the update, the system shouldn’t install the same update until the next quality update becomes available through Windows Update.

Method 22:Monitor Your Connection Details

In some cases, the connection details might not have been entered properly in the network configuration settings. Therefore, in this step, we will make sure that the adapter is set to acquire these settings automatically and that it is actually able to get the correct settings from the connection. In order to do this, follow the guide below.

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Type in “ncpa.cpl” và nhấn “Enter” to launch the network configuration panel.
3. Inside the Network Configuration, right-click on the “Ethernet” adapter that your computer is using.
4. Select the “Properties” option from the menu to open the Ethernet properties.
5. Inside the “Ethernet Properties” window, double-click on the “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPV4)” entry and this should open up the IPV4 configuration window.
6. In this window, make sure that you have checked the “Obtain an IP Address Automatically” and the “Obtain DNS Server Automatically” lựa chọn.
7. Although there are scenarios where these details have to be entered manually, we have to make sure first that the computer is able to correctly obtain this information automatically.
8. If the automatic setting doesn’t work, connect another computer to the connection that you are trying to connect on this computer, press “Windows” + “Tôi” to open settings, click on “Network and Internet”, select “Status” and then click on “Properties” option to view exact connection details.
9. Enter these details in the first computer and check to see if the issue persists.

Method 23:Check Compatibility

If you’ve encountered this problem on Dell machine then it might be possible that the On-board internet controller on the Dell is not compatible with Windows 10, and there isn’t an updated driver. There is, however, a cheap solution. Purchase and install a HiRO H50218 PCIe Ethernet adapter for about $15 at Amazon. Before installing the new NIC first enter the BIOS and disable the onboard controller, a Broadcom Netlink Gigabit Ethernet controller. In the BIOS look under Chipset options to disable the on-board NIC. Now install the new NIC in an available PCIe slot and reboot. At the logon screen it will appear that you don’t have an internet connection, but once you log on Windows 10 will find and install the proper driver automatically.

Method 24:Change Power Settings

In some cases, it is possible that the computer might be configured in such a way that the Power settings are able to disable the adapter at any point to prevent high power usage and this setting can prevent the adapter from being able to function altogether in some cases because the system always focuses on conserving power. Therefore, in this step, we will be disabling this feature, for that:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Inside the Run prompt, type in “devmgmt.msc” và nhấn “Enter” to open the device manager.
3. In the device manager, double click on the “Network Adapters” option to expand it.
4. Once expanded, right-click on your driver and then select the “Properties” tùy chọn.
5. In the driver properties, click on the “Power Management” lựa chọn.
6. In power management, make sure to uncheck the “Allow the computer to turn off this device to save power ”.
7. Nhấp vào “Áp dụng” and then on “OK” to save your changes and exit out of this window.
8. Restart your computer and check to see if the adapter starts working again.