Surface Pro là một trong những máy tính旗舰 của Microsoft có chức năng cả laptop truyền thống và máy tính bảng chạy Windows. Nó cũng đi kèm bút cảm ứng (Surface Pen) hoạt động như bất kỳ bút cảm ứng nào và cho phép bạn điều khiển máy tính bằng chạm bút.
Bạn thậm chí có thể khởi chạy OneNote bằng cách nhấp nút trên đầu và dùng nó như chuột. Nó cho phép người dùng có cảm giác tùy chỉnh thực sự khi dùng Surface Pro. Tuy nhiên, gần đây có nhiều tình huống người dùng không thể vận hành Surface Pen. Nó hoặc hoàn toàn không phản hồi hoặc một số nút không hoạt động.
Nguyên nhân gây ra lỗi Driver Surface Pen?
Vấn đề này đã có với Surface Pen 꽤 lâu. Microsoft thậm chí chính thức xác nhận vấn đề và phát hành loạt bài và video YouTube giải thích cách khắc phục. Một số lý do Surface Pen có thể hoạt động bất thường bao gồm:
- Pin trên Surface Pen yếu và không cung cấp đủ năng lượng để bút hoạt động.
- Có vấn đề với kết nối giữa Surface Pen và máy tính bảng. Đây là vấn đề rất phổ biến và khắc phục khá dễ.
- Surface Pro ở trạng thái lỗi với mô-đun chịu trách nhiệm kết nối và phản hồi với Surface Pen. Nó cần được reset.
Trước khi bắt đầu giải pháp, hãy đảm bảo bạn có đặc quyền quản trị trên tài khoản và kết nối internet hoạt động.
Giải pháp 1: Kết nối lại Surface Pen qua Bluetooth
Surface Pen chủ yếu kết nối với Surface Pro qua Bluetooth. Để Surface Pen hoạt động đúng, nó cần ghép cặp (pair) và kết nối mọi lúc. Chúng ta có thể thử ngắt kết nối bút từ máy và kết nối lại qua Bluetooth. Đảm bảo driver Bluetooth được cập nhật lên bản mới nhất.
- Nhấn Windows + S, gõ "Bluetooth" vào hộp thoại và mở ứng dụng Settings.
- Khi ở trong cài đặt Bluetooth, hủy ghép cặp Surface Pen. Bạn có thể làm bằng cách nhấp Remove Device.
- Khi thiết bị bị xóa, khởi động lại Bluetooth bằng cách tắt và bật. Khi Bluetooth trên máy hoạt động và tìm thiết bị, giữ nút Surface Pen khoảng 7-10 giây cho đến khi thấy đèn trắng nhấp nháy. Điều này nghĩa là Bluetooth ở chế độ ghép cặp.
- Bây giờ tìm Surface Pen trên màn hình Bluetooth và cố gắng ghép cặp. Lưu ý bạn có thể gặp một vài lần thử thất bại. Hành vi này được báo cáo bởi một số người dùng. Lặp lại quy trình ghép cặp và ngay cả khi thất bại, nó có thể kết nối ở lần 5 hoặc 6.
Giải pháp 2: Thay pin Surface Pen
Surface Pen chạy trên pin AAA cấp năng lượng cho hoạt động và khả năng kết nối máy qua Bluetooth. Dùng pin 'bình thường' làm Surface Pen hoạt động nhưng không lâu. Do đó pin tải nặng được khuyến nghị như Duracell v.v. Bạn có thể thử đổi pin và xem liệu điều này khắc phục vấn đề.
- Ngắt kết nối Surface Pen với máy Surface và vặn ra
- Khi bút mở, lấy pin cũ ra và lắp pin mới. Đảm bảo bạn quan tâm phía (+) và (-) của pin bạn phải lắp theo thiết kế. Bạn dễ dàng tìm ra cách lắp bằng cách nhìn các dấu hiệu.
- Khi pin được thay, bật bút lại và thử kết nối như phương pháp 1. Kiểm tra xem liệu điều này khắc phục vấn đề.
Giải pháp 3: Chu kỳ nguồn Surface Pro
Chu kỳ nguồn là hành động reset hoàn toàn thành phần điện tử để tất cả cấu hình và dữ liệu tạm được reset và khởi tạo lại khi bật. Theo khảo sát, có một số trường hợp máy ở trạng thái lỗi và cần chu kỳ nguồn hoàn toàn. Lưu công việc trước khi tiến hành.
- Tắt Surface Pro đúng cách dùng tùy chọn nguồn bằng cách nhấp biểu tượng bắt đầu.
- Khi đã tắt, giữ nút nguồn và tăng âm lượng ít nhất 15 giây. Sau thời gian trôi qua, thả cả hai nút.
- Bây giờ, đợi 10-15 giây. Sau thời gian, nhấn và thả nút nguồn để bật Surface pro bình thường. Khi Surface Pro bật, thử dùng/kết nối Surface Pen lại. Hy vọng vấn đề sẽ được khắc phục.
Giải pháp 4: Cài đặt lại Driver Ghép cặp Surface Pen
Surface Pen Pairing là driver chính chịu trách nhiệm cơ chế ghép cặp giữa Surface Pen và Surface Pro. Nếu nó lỗi thời, hỏng, hoặc xung đột, bạn không thể kết nối Surface Pen với máy. Chúng ta có thể thử gỡ driver thủ công và thử cài lại.
Driver tự động cài lại khi bạn kết nối Surface Pen lại với máy.
- Ngắt kết nối Surface Pen với máy như giải pháp 1. Cũng lấy pin Surface Pen ra trước khi tiến hành.
- Khi đã ngắt kết nối, nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong device manager, điều hướng đến System Device > Surface Pen Pairing.
- Nhấp chuột phải và chọn Uninstall. Khi bị gỡ, lắp pin lại và thử kết nối như Giải pháp 1.
Nếu tất cả phương pháp này không hoạt động, đừng quên Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất. Microsoft phát hành một số cập nhật theo thời gian để khắc phục bug và vấn đề.
Nếu bạn không thể làm Surface Pen hoạt động dù đã thử mọi cách, bạn có thể thử reset Surface Pro về cài đặt gốc. Nhiều người dùng báo cáo điều này khắc phục tức thì vì file hệ thống bị ảnh hưởng.