Khắc phục:Trạng thái phương tiện ‘Lỗi đã ngắt kết nối phương tiện’

• Giới thiệu
• Giải pháp 1:Gỡ cài đặt Trình điều khiển và Khởi động lại Máy tính
• Giải pháp 2:Tắt Chia sẻ Mạng
• Đặt lại TCP / IP
• Khắc phục thủ công
• Windows 8, 8.1 và 10
• Windows 7 và Vista
• Windows XP
• Bộ định tuyến khôi phục cài đặt gốc
• Sửa đổi cài đặt tốc độ liên kết
• Thực hiện Khôi phục Hệ thống

Lỗi có thể xảy ra sau các sự cố kết nối thực sự nhưng đôi khi nó xuất hiện mà không có bất kỳ sự cố rõ ràng nào với kết nối Internet của bạn. Dù bằng cách nào, điều đó thật khó chịu, vì vậy hãy làm theo các phương pháp bên dưới để ngăn chúng xảy ra lần nữa.

Giải pháp 1:Gỡ cài đặt trình điều khiển và khởi động lại máy tính của bạn

Khởi động lại máy tính sẽ bắt đầu tìm kiếm trình điều khiển khi hệ thống khởi động và nó sẽ được cài đặt lại bằng bản phát hành mới nhất. Chúc các bạn thành công.

1. Trước hết, bạn cần gỡ cài đặt trình điều khiển mà bạn hiện đã cài đặt trên máy của mình.
2. Nhập “Trình quản lý Thiết bị” vào trường tìm kiếm bên cạnh nút menu Bắt đầu để mở cửa sổ trình quản lý thiết bị. Bạn cũng có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Nhập “devmgmt.msc” vào hộp và nhấp vào OK hoặc phím Enter.

3. Mở rộng phần "Bộ điều hợp mạng". Thao tác này sẽ hiển thị tất cả các bộ điều hợp mạng mà máy đã cài đặt tại thời điểm này. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng bạn muốn gỡ cài đặt và chọn “Gỡ cài đặt thiết bị”. Thao tác này sẽ xóa bộ điều hợp khỏi danh sách và gỡ cài đặt thiết bị mạng. Đảm bảo bạn chọn đúng tùy thuộc vào loại kết nối nào đang gây ra những vấn đề này cho bạn.
4. Nhấp vào “OK” khi được nhắc gỡ cài đặt thiết bị.

5. Tháo bộ điều hợp bạn đang sử dụng khỏi máy tính và khởi động lại PC ngay lập tức. Sau khi PC khởi động, trình điều khiển mới sẽ tự động được cài đặt mà không cần sự can thiệp của bạn. Tuy nhiên, nếu nhận thấy kết nối Internet không hoạt động, bạn cần cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công.
6. Điều hướng đến trang của nhà sản xuất để xem danh sách các trình điều khiển có sẵn cho hệ điều hành của bạn. Chọn một cái mới nhất, tải xuống và chạy nó từ thư mục Tải xuống.

7. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển và đảm bảo rằng bộ điều hợp vẫn được ngắt kết nối cho đến khi cài đặt nhắc bạn kết nối mà nó có thể làm hoặc không. Khởi động lại PC của bạn sau khi quá trình cài đặt kết thúc và kết nối bộ điều hợp với máy tính của bạn. Kiểm tra xem thông báo lỗi khó chịu có còn xuất hiện hay không.

Giải pháp 2:Tắt Chia sẻ Mạng

1. Sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R để mở hộp thoại Run và nhập “ncpa.cpl”, trước khi nhấp vào OK. Nó cũng có thể đạt được bằng cách mở Control Panel. Thay đổi chế độ xem thành Danh mục và nhấp vào Mạng và Internet. Nhấp vào phần Trung tâm mạng và chia sẻ để mở nó và tìm tùy chọn Thay đổi cài đặt bộ điều hợp ở bên trái cửa sổ và nhấp vào đó.

2. Nhấp chuột phải vào kết nối bạn hiện đang sử dụng và nhấp vào tùy chọn Thuộc tính. Đảm bảo bạn chuyển sang tab Chia sẻ và bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh tùy chọn có tên “Cho phép người dùng mạng khác kết nối qua máy tính này”.
3. Nhấp vào OK hoặc Áp dụng để áp dụng các thay đổi, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện trong Command Prompt hay cách khác.

Giải pháp 3:Đặt lại TCP / IP

1. Để tự động đặt lại TCP / IP, hãy nhấp vào nút Tải xuống trên trang của Microsoft. Trong hộp thoại Tải xuống tệp, nhấp vào Chạy hoặc Mở.

2. Làm theo các bước trong trình hướng dẫn khắc phục dễ dàng và sự cố sẽ biến mất.
3. Khởi động lại máy tính của bạn để lưu các thay đổi.

Khắc phục sự cố theo cách thủ công

Windows 8, Windows 8.1, Windows 10

1. Trên màn hình Bắt đầu hoặc nút menu tìm kiếm bên cạnh, hãy nhập CMD. Trong kết quả tìm kiếm, nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách quản trị viên.

2. Tại dấu nhắc lệnh, hãy nhập lệnh sau, rồi nhấn Enter:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. Lưu ý Nếu bạn không muốn chỉ định đường dẫn thư mục cho tệp nhật ký, hãy chạy lệnh sau để thay thế:

netsh int ip reset  

4. Khởi động lại máy tính.

Windows 7 và Windows Vista

1. Để mở dấu nhắc lệnh, hãy chọn Bắt đầu rồi nhập cmd vào hộp Tìm kiếm chương trình và tệp.
2. Trong Chương trình, nhấp chuột phải vào biểu tượng Dấu nhắc Lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
3. Khi hộp Kiểm soát Tài khoản Người dùng xuất hiện, hãy chọn Có.
4. Tại dấu nhắc lệnh, hãy nhập lệnh sau, rồi nhấn Enter:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

5. Lưu ý Nếu bạn không muốn chỉ định đường dẫn thư mục cho tệp nhật ký, hãy chạy lệnh sau để thay thế:

netsh int ip reset resetlog.txt 

6. Khởi động lại máy tính.

Windows XP

1. Để mở dấu nhắc lệnh, hãy chọn Bắt đầu> Chạy>> Nhập “cmd” vào hộp thoại Chạy.
2. Trong hộp Mở, nhập lệnh sau, sau đó nhấn Enter:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt 

3. Lưu ý Nếu bạn không muốn chỉ định đường dẫn thư mục cho tệp nhật ký, hãy chạy lệnh sau để thay thế:

netsh int ip reset resetlog.txt 

4. Khởi động lại máy tính.

Khi bạn chạy lệnh đặt lại, nó sẽ ghi đè các khóa đăng ký sau, cả hai khóa này đều được TCP / IP sử dụng:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters

Điều này có tác dụng tương tự như việc xóa và cài đặt lại TCP / IP. Để chạy lệnh thủ công thành công, bạn phải chỉ định tên cho tệp nhật ký mà các hành động netsh sẽ được ghi lại. (Tệp nhật ký này được gọi là “resetlog.txt” trong quy trình thủ công trước đó trong phần này.)

Lưu ý: Bạn phải đăng nhập vào máy tính với tư cách quản trị viên để thực hiện các bước.

Giải pháp 4:Khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến của bạn

1. Khi bộ định tuyến tại nhà của bạn được bật nguồn, hãy xoay bộ định tuyến sang bên có nút Đặt lại trên đó. Nó có thể ở mặt sau hoặc mặt dưới. Nếu không có nút này, hãy xem hướng dẫn sử dụng để xem liệu nút Nguồn có thể được sử dụng cho cùng mục đích hay không.
2. Với một thứ gì đó nhỏ và nhọn, chẳng hạn như một chiếc kẹp giấy, hãy giữ nút Đặt lại trong ít nhất 30 giây.

3. Sau khi nhả nút Đặt lại, hãy đợi thêm 30 giây để bộ định tuyến đặt lại hoàn toàn và bật lại nguồn.

Một phương pháp thay thế được gọi là quy tắc khôi phục cài đặt gốc 30-30-30 bao gồm việc giữ nút đặt lại trong 90 giây thay vì 30 giây và có thể thử nếu phiên bản 30 giây cơ bản không hoạt động.

Nếu không có nút nào như vậy trên bộ định tuyến của bạn, nếu bạn đã thực hiện quá trình nhưng sự cố không được giải quyết, bạn luôn có thể sử dụng trình duyệt của mình để thực hiện một kiểu đặt lại khác, phần lớn sẽ đặt lại cài đặt của bạn.

1. Mở trình duyệt web của bạn, nhập số Cổng mặc định của bạn (địa chỉ IP và thường là 192.168.1.1) vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Để biết chắc chắn con số này, hãy sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R và nhập “cmd” trước khi nhấp vào OK. Nhập “ipconfig” vào cửa sổ Command Prompt và sao chép số bên cạnh Cổng mặc định.

2. Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn để truy cập giao diện bộ định tuyến của bạn. Tên người dùng và mật khẩu mặc định phải được liệt kê trong tài liệu của bộ định tuyến của bạn hoặc bạn có thể tìm thấy nó trên trang Port Forward. Nếu bạn đã thay đổi tên người dùng và mật khẩu, hãy nhập chúng.
3. Các cài đặt chúng tôi đang tìm kiếm có một vị trí khác đối với các nhà sản xuất bộ định tuyến khác nhau nhưng hầu như bạn có thể dễ dàng tìm thấy cài đặt này trong tab điều hướng chung hoặc trong Cài đặt không dây. Nhấp vào nút Đặt lại Cài đặt và xác nhận bất kỳ hộp thoại nào. Khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình kết thúc và kiểm tra xem sự cố đã hết chưa.

Giải pháp 5:Thay đổi cài đặt tốc độ liên kết

1. Trước hết, bạn cần gỡ cài đặt trình điều khiển mà bạn hiện đã cài đặt trên máy của mình.
2. Nhập “Trình quản lý Thiết bị” vào trường tìm kiếm bên cạnh nút menu Bắt đầu để mở cửa sổ trình quản lý thiết bị. Bạn cũng có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Nhập “devmgmt.msc” vào hộp và nhấp vào OK hoặc phím Enter.

3. Mở rộng phần "Bộ điều hợp mạng". Thao tác này sẽ hiển thị tất cả các bộ điều hợp mạng mà máy đã cài đặt tại thời điểm này. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng bạn muốn chọn và chọn Thuộc tính.

4. Điều hướng đến tab Nâng cao và cố gắng xác định hai tùy chọn được gọi là Tốc độ liên kết và Chế độ song công. Nếu bạn xác định được vị trí của chúng, hãy thay đổi cài đặt Giá trị ở bên phải thành tốc độ kết nối thực tế của bạn hoặc Song công hoàn toàn tương ứng và áp dụng các thay đổi.

Giải pháp 6:Khôi phục Hệ thống

1. Trước hết, chúng tôi sẽ bật tiện ích Khôi phục Hệ thống trên máy tính của bạn. Tìm kiếm Khôi phục Hệ thống bằng cách sử dụng nút Tìm kiếm trong Windows 10 của bạn hoặc menu Bắt đầu và chỉ cần bắt đầu nhập. Từ đó, nhấp vào Tạo điểm khôi phục.

2. Một cửa sổ Thuộc tính Hệ thống sẽ xuất hiện và nó sẽ hiển thị các cài đặt hiện tại. Trong cửa sổ này, hãy mở Cài đặt bảo vệ và đảm bảo rằng tính năng bảo vệ đã được bật trên ổ đĩa hệ thống.
3. Nếu nó bị vô hiệu hóa do bất kỳ cơ hội nào, hãy chọn đĩa đó và nhấp vào nút Định cấu hình để bật tính năng bảo vệ. Bạn cũng nên phân bổ đủ dung lượng ổ đĩa để bảo vệ hệ thống. Bạn có thể đặt nó thành bất kỳ giá trị nào bạn muốn miễn là ít nhất một vài gigabyte nếu bạn muốn giữ lại nhiều điểm khôi phục hơn. Nhấp vào Áp dụng và OK sau đó để áp dụng các cài đặt.

4. Giờ đây, hệ thống sẽ tự động tạo điểm khôi phục bất cứ khi nào một chương trình mới được cài đặt hoặc một thay đổi quan trọng xảy ra trên máy tính của bạn.

Sau khi bạn đã bật nó thành công, hãy hoàn nguyên PC của bạn về trạng thái mà lỗi trình gỡ lỗi không xảy ra. Đảm bảo bạn sao lưu một số tài liệu và ứng dụng quan trọng mà bạn đã tạo hoặc cài đặt trong thời gian chờ đợi để an toàn nếu bạn đã tạo chúng gần đây.

1. Tìm kiếm Khôi phục Hệ thống bằng nút Tìm kiếm bên cạnh menu Bắt đầu và nhấp vào Tạo điểm khôi phục. Bên trong cửa sổ Thuộc tính Hệ thống, nhấp vào Khôi phục Hệ thống.

2. Bên trong cửa sổ Khôi phục Hệ thống, chọn tùy chọn có tên Chọn điểm khôi phục khác và nhấp vào nút Tiếp theo.
3. Chọn một điểm khôi phục cụ thể mà bạn đã lưu trước đó theo cách thủ công. Bạn cũng có thể chọn bất kỳ điểm khôi phục nào có sẵn trong danh sách và nhấn nút Tiếp theo để tiếp tục quá trình khôi phục. Sau khi quá trình kết thúc, bạn sẽ được hoàn nguyên về trạng thái máy tính của bạn ở thời điểm đó.

Giải pháp 7:Đặt lại Winsock và IP Stack

Trong một số trường hợp, mặc dù đã thực hiện tất cả các bước được liệt kê ở trên, lỗi vẫn có thể được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ đặt lại hoàn toàn ngăn xếp Winsock và IP. Để làm được điều đó:

1. Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Nhập “cmd” và nhấn “Shift” + “Ctrl” + “Nhập” để cung cấp các đặc quyền quản trị.
3. Nhập lần lượt các lệnh sau và nhấn “Enter” sau mỗi lần thực thi chúng.

   netsh winsock reset catalog
   netsh int ipv4 reset reset.log
   netsh int ipv6 reset reset.log

4. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm như vậy.

Giải pháp 8:Khởi động lại Ethernet

Trong một số trường hợp, người dùng có thể loại bỏ lỗi bằng cách tắt nó và sau đó bật lại nó sau một thời gian. Để làm được điều đó:

1. Nhấn “Windows” + “ R ”Để mở lời nhắc Run.
2. Nhập “ncpa.cpl” và nhấn “Enter”.
3. Nhấp chuột phải vào kết nối Ethernet của bạn và chọn “Tắt”.
4. Sau một thời gian, nhấp chuột phải trên đó một lần nữa và chọn “Bật”.
5. Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Lưu ý: Ngoài ra, hãy thử tắt bất kỳ công cụ giám sát mạng nào mà bạn có thể đã cài đặt, chẳng hạn như Spydoctor hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác. Trong một số trường hợp nhất định, trên một số máy tính / bộ định tuyến cũ hơn, có một công tắc không dây cần được bật trên máy tính hoặc trên bộ định tuyến, vì vậy hãy chú ý đến điều đó.