Microsoft Store đóng vai trò là nền tảng phân phối ứng dụng Windows. Ban đầu là cửa hàng ứng dụng cho Windows 8, hiện nay đã có hơn 669.000 ứng dụng, bao gồm cả ứng dụng "side-loaded" từ các nền tảng tương tự như Google Play. Cửa hàng liên tục mở rộng danh mục và số lượng ứng dụng; nhưng cùng với những cải tiến, người dùng báo cáo một danh sách dài các lỗi. Lỗi Microsoft Store 0x80072efd "Check your connection" (Kiểm tra kết nối của bạn) là một thành viên nổi tiếng trong danh sách đó.
Như tên gọi cho thấy, lỗi này liên quan đến vấn đề phát hiện và kết nối mạng không dây hoặc Ethernet với ứng dụng. Thường thì nguyên nhân do người dùng: thiếu cập nhật hoặc tải mã độc vô tình. Tuy nhiên, đôi khi lỗi trong ứng dụng, proxy server cũng là yếu tố gây trục trặc. Vấn đề mạng với bất kỳ ứng dụng nào thường do:
Nguyên nhân gây ra lỗi Microsoft Store Check Connection?
- Lỗi trong ứng dụng: Microsoft thường xuyên phát hành cập nhật nhưng luôn có một 두 kinks trong code. Trong trường hợp này, là vấn đề về khả năng mạng của ứng dụng.
- Gián đoạn bên ngoài: Đôi khi ứng dụng khác hoặc cài đặt PC ảnh hưởng đến khả năng phát hiện mạng của Microsoft Store. Cài đặt tường lửa hoặc mạng cục bộ cũng có thể can thiệp vào tính năng kết nối của ứng dụng.
- Cài đặt Router: Thiết lập Maximum Transmission Unit (MTU) trên router quá cao hoặc quá thấp cũng có thể gây ra lỗi trên.
- Cài đặt Proxy Server: Các cài đặt này có thể làm gián đoạn kết nối của ứng dụng đến trang Windows Update, dẫn đến lỗi ứng dụng.
Đừng lo lắng, nếu làm theo các bước dưới đây, bạn sẽ quay lại tải ứng dụng từ Microsoft Store ngay.
Phương pháp 1: Đăng xuất khỏi Store
Điều đầu tiên cần thử là đăng xuất khỏi Microsoft Store. Khi đăng nhập lại, tất cả các module hiện có sẽ được khởi tạo lại và kết nối được thiết lập lại.
- Nhấp vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải, nhấp vào tài khoản của bạn rồi nhấp đăng xuất.
- Khởi động lại máy tính, khởi chạy ứng dụng Microsoft Store, đăng nhập lại và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa bằng cách thử tải bất kỳ ứng dụng nào.
Phương pháp 2: Tắt hoàn toàn và khởi động lại Windows Store
Đôi khi cách sửa truyền thống là tốt nhất. Phương pháp này sẽ chỉ cách tắt tất cả hoạt động liên quan đến Microsoft Store và các thành phần của nó để ứng dụng có thể tự khởi động lại và loại bỏ mọi lỗi trước khi chạy lại.
- Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm, gõ Task Manager và nhấp vào nó.
- Mở rộng tab Store.
- Chuột phải vào cả hai Runtime Broker và chọn End Task (Kết thúc tác vụ).
- Làm tương tự cho Store.
- Đóng Task Manager, nhấp vào biểu tượng Store để khởi động lại ứng dụng và kiểm tra lỗi đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 3: Chạy Windows apps troubleshooter (Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows)
Trong hầu hết các trường hợp, Microsoft Store sẽ tự động thông báo cho người dùng về bất kỳ vấn đề nào với ứng dụng và gợi ý giải pháp. Tuy nhiên, nếu bạn tiếp tục gặp lỗi với một ứng dụng, trong trường hợp này là Microsoft Store, công cụ tích hợp sẵn này có thể tự động xác định và hướng dẫn bạn qua các bước khắc phục các vấn đề nó phát hiện. Phương pháp này sẽ chỉ cách sử dụng công cụ Troubleshooter.
- Chọn biểu tượng Windows Start.
- Nhấp vào biểu tượng Settings (Cài đặt).
- Bây giờ nhấp vào tùy chọn Update & Security (Cập nhật & Bảo mật).
- Nhấp vào tab Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
- Chọn tùy chọn Windows Store Apps.
- Trình khắc phục sự cố sẽ tìm nguyên nhân lỗi và hiển thị hướng dẫn sửa chữa. Làm theo tất cả hướng dẫn, đóng Troubleshooter và mở Microsoft Store để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 4: Chạy Internet Connection Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố kết nối Internet)
Mã lỗi 0x80072F7D luôn kèm theo thông báo yêu cầu người dùng kiểm tra kết nối internet và hiển thị "Microsoft Store needs to be online. It looks like you're not". Để giải quyết, bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố internet tích hợp trên Windows 10. Nếu có vấn đề kết nối internet, phương pháp này sẽ giải quyết.
- Điều hướng đến trình khắc phục sự cố nâng cao như chúng ta đã làm ở giải pháp trước.
- Bây giờ, chọn Troubleshoot my connections to the Internet (Khắc phục sự cố kết nối Internet của tôi) và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất.
- Sau khi khắc phục sự cố xong, kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa bằng cách khởi chạy Microsoft Store lại và xem nó có hoạt động bình thường không.
Phương pháp 5: Vô hiệu hóa Proxy Settings (Cài đặt Proxy)
Nếu kết nối Internet của bạn thông qua proxy, nó có thể khiến các ứng dụng Windows không thể kết nối đúng cách với Internet, do đó chúng không hoạt động phù hợp như mong đợi. Phương pháp này sẽ chỉ cách kiểm tra cài đặt proxy và vô hiệu hóa chúng để Store hoạt động trở lại.
- Nhấn Windows key + R trên bàn phím.
- Trong hộp thoại hiện ra, gõ inetcpl.cpl và nhấn Enter.
- Trong cửa sổ bật lên, nhấp tab Connections (Kết nối).
- Bây giờ, nhấp vào LAN settings (Cài đặt LAN).
- Bỏ tích tùy chọn Use a proxy server for your LAN (Sử dụng proxy server cho LAN của bạn) và nhấp Apply (Áp dụng).
- Đóng cửa sổ.
- Bây giờ, mở ứng dụng Store và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 6: Sửa đổi cài đặt Internet
Theo một số người dùng gặp mã lỗi Microsoft Store 0x80072F7D, cài đặt Internet của bạn có thể chịu một phần trách nhiệm. Để xác định xem bạn có trong tình huống tương tự, hãy làm theo các bước dưới đây để kiểm tra cài đặt Internet.
- Dùng phím tắt Windows + I để mở Settings. Nhấp vào Network & Internet.
- Nhấp vào Network And Sharing Centre (Trung tâm mạng và chia sẻ) để mở.
- Ở góc dưới bên trái tìm Internet Options (Tùy chọn Internet) để mở.
- Nhấp vào tab Advanced (Nâng cao) và xem tùy chọn Use TLS 1.2 dưới Settings có được tích không.
Nếu chưa tích, nghĩa là bạn gặp tình huống đó và vấn đề nằm ở TLS 1.2. Để khắc phục mã lỗi 0x80072F7D, bạn chỉ cần tích vào tùy chọn Use TLS 1.2 và nhấp Apply và OK để lưu thay đổi. Sau đó khởi động lại máy tính và Microsoft Store để xem mã lỗi có biến mất không.
Phương pháp 7: Xóa Cache & Cookies cho Microsoft Edge
Microsoft Store sử dụng Microsoft Edge để điều hướng truy cập internet vào các ứng dụng Store bên dưới. Nếu cookie và cache của Store trong Edge bị hỏng hoặc có cấu hình xấu, bạn có thể gặp thông báo lỗi. Trong trường hợp này, xóa cookie và cache có thể giải quyết ngay lập tức.
- Khởi chạy Microsoft Edge, nhấp vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Settings (Cài đặt).
- Chọn danh mục Privacy & Security (Riêng tư & Bảo mật) và nhấp Choose what to clear (Chọn nội dung cần xóa) dưới Clear browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web).
- Chọn Browsing history (Lịch sử duyệt web), Cookies & saved website data (Cookie & dữ liệu trang web đã lưu), Download History (Lịch sử tải xuống) và Cached data and files (Dữ liệu và tệp đã lưu trong cache). Sau đó nhấp Clear now (Xóa ngay) để xóa dữ liệu đã chọn.
- Sau khi xóa cache và cookie hoàn toàn, đóng trình duyệt và khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực. Kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa bằng cách mở Microsoft Store và thử tải xuống thứ gì đó.
Phương pháp 8: Reset Microsoft Store
Cách khác để sửa lỗi Microsoft Store 0x80072F7D là reset Microsoft Store. Lưu ý rằng bạn sẽ bị đăng xuất hoàn toàn khỏi Store và nó sẽ quay về cài đặt gốc ban đầu.
- Nhấn Win + R cùng lúc để mở Run.
- Gõ wsreset.exe trong hộp thoại Run và nhấn Enter để chạy.
- Đợi lệnh hoàn tất. Sau khi tiến trình hoàn tất, khởi động lại máy tính.
Sau khi reset Microsoft Store và khởi động lại máy tính, bạn có thể khởi chạy ứng dụng Windows Store lại để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 9: Cài đặt lại Microsoft Store
Nếu không giải pháp nào ở trên hiệu quả, chúng ta sẽ cố gắng cài đặt lại Microsoft Store hoàn toàn. Điều này không chỉ khởi tạo lại tất cả các module mà còn đảm bảo tất cả các endpoint được làm mới và dữ liệu xấu bị xóa. Bạn có thể cần thông tin đăng nhập sau khi cài đặt lại.
- Chuột phải menu Start và chọn Apps and Features (Ứng dụng và tính năng).
- Tìm Microsoft Store trong khung bên phải. Nhấp vào nó và chọn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao).
- Nhấp nút Reset và nhấp Reset lần nữa để xác nhận. Quá trình gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Store sẽ bắt đầu.
Đợi quá trình hoàn tất và khởi chạy ứng dụng. Mã lỗi 0x80072F7D nên biến mất.