Một số người dùng báo cáo gặp lỗi "Chúng tôi không thể mở Skype. Bạn đã đăng nhập trên máy tính này" khi cố đăng nhập. Vấn đề không riêng biệt phiên bản Windows và xảy ra với nhiều bản dựng Skype khác nhau.
Nguyên nhân gây lỗi "Chúng tôi không thể mở Skype. Bạn đã đăng nhập trên máy tính này"
Đây là lỗi Skype nổi tiếng ngăn người dùng đăng nhập lại. Thường xảy ra sau crash bất ngờ hoặc máy tính không hoạt động lâu.
Chúng tôi điều tra qua báo cáo người dùng. Dựa trên thông tin thu thập, có hai tình huống phổ biến gây ra lỗi:
- Lỗi Skype – Có lỗi Skype nổi tiếng kích hoạt thông báo này. Chỉ xảy ra với bản Skype cũ (Microsoft đã vá trong các bản phát hành mới).
- Cài đặt Skype bị hỏng – Crash bất ngờ có thể hỏng một số tệp cài đặt Skype, kích hoạt lỗi. Trong trường hợp này, đặt lại toàn bộ cài đặt Skype sẽ khắc phục.
Nếu bạn đang cố khắc phục lỗi này, bài viết cung cấp các bước khắc phục đã kiểm chứng. Dưới đây là các bước người dùng khác đã dùng thành công.
Hãy làm theo các bước dưới theo thứ tự để khắc phục lỗi "Chúng tôi không thể mở Skype. Bạn đã đăng nhập trên máy tính này".
Cách khắc phục lỗi "Chúng tôi không thể mở Skype"
Đa số người dùng báo cáo lỗi không còn xuất hiện sau khi đặt lại toàn bộ cài đặt Skype. Thủ tục bao gồm dừng tất cả tiến trình Skype và đổi tên thư mục dữ liệu Skype.
Hướng dẫn nhanh:
Lưu ý: Nếu bạn dùng phiên bản desktop tích hợp (không phải bản tích hợp sẵn của Windows 10), khuyến khích cập nhật Skype lên phiên bản mới nhất. Tải tại liên kết (đây).
- Đóng hoàn toàn Skype bao gồm tiến trình khay hệ thống.
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc mở Task Manager. Trong tab Tiến trình, kết thúc mọi tiến trình liên quan Skype bằng cách chọn và Kết thúc tác vụ.
- Sau khi đóng mọi tiến trình Skype, nhấn Windows + R, gõ %appdata% nhấn Enter mở thư mục AppData.
- Trong thư mục mở, tìm thư mục Skype. Chuột phải, chọn Đổi tên thành tên khác (ví dụ Skype_old).
Lưu ý: Buộc Skype tạo thư mục mới từ đầu.
- Khởi động lại máy và xem có thể đăng nhập lúc khởi động tiếp theo không.