Một số người dùng báo cáo rằng họ nhận được thông báo “Chúng tôi không thể mở Skype. Bạn đã đăng nhập trên máy tính này ” lỗi khi cố gắng đăng nhập. Vấn đề không phải dành riêng cho một phiên bản Windows nhất định và được báo cáo là xảy ra với nhiều bản dựng Skype khác nhau.
Điều gì đang gây ra Chúng tôi không thể mở Skype. Bạn đã đăng nhập trên máy tính này ”lỗi?
Đây là một sự cố nổi tiếng của Skype ngăn người dùng đăng nhập lại. Nó thường xảy ra sau một sự cố không mong muốn hoặc sau khi máy tính không hoạt động trong một thời gian dài.
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có hai trường hợp khá phổ biến sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Lỗi Skype - Có một lỗi Skype nổi tiếng gây ra thông báo lỗi cụ thể này. Điều này chỉ được báo cáo là xảy ra với các bản dựng Skype cũ hơn (Microsoft đã vá lỗi này trong các bản phát hành mới nhất)
- Cài đặt Skype bị hỏng - Một sự cố không mong muốn có thể làm hỏng một số tệp cài đặt Skype của bạn, điều này sẽ dẫn đến lỗi cụ thể này. Trong trường hợp này, việc đặt lại cài đặt al Skype sẽ giải quyết được lỗi.
Nếu bạn hiện đang cố gắng khắc phục thông báo lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố đã được xác minh. Dưới đây, bạn có một số bước mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Với lưu ý này, hãy làm theo các bước được trình bày bên dưới để giải quyết lỗi “Chúng tôi không thể mở Skype. Bạn đã đăng nhập trên máy tính này ” lỗi.
Cách khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể mở Skype”
Hầu hết người dùng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng thông báo lỗi không còn xảy ra sau khi họ đặt lại tất cả cài đặt Skype. Quy trình này liên quan đến việc tắt tất cả các quy trình của Skype và đổi tên thư mục dữ liệu Skype.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản dành cho máy tính để bàn được tích hợp sẵn (không phải là phiên bản tích hợp được bao gồm theo mặc định với Windows 10), chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật phiên bản Skype của mình lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất từ liên kết này ( tại đây ).
- Đóng Skype hoàn toàn bao gồm cả quy trình trên thanh khay.
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ . Bên trong Trình quản lý tác vụ, đi tới Quy trình và tắt mọi quy trình liên quan đến Skype bằng cách chọn nó và chọn Kết thúc tác vụ .
- Sau khi mọi quy trình Skype đã đóng, hãy nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “% appdata%” và nhấn Enter để mở Dữ liệu ứng dụng thư mục.
- Trong thư mục đã mở, tìm thư mục Skype. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó, chọn Đổi tên và thay đổi tên của nó thành một cái gì đó khác (ví dụ: Skype_old ).
Lưu ý: Điều này buộc Skype phải tạo một thư mục khác từ đầu.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể đăng nhập vào lần khởi động tiếp theo hay không.