Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục: "One or more network protocols are missing on this computer" trên Windows 10

Mục lục:

  • Tổng quan lỗi thiếu giao thức mạng
  • Giao thức mạng (Network Protocol) là gì?
  • Cách khắc phục lỗi thiếu giao thức mạng trên Windows 10

Tổng quan lỗi thiếu giao thức mạng

Một số người thấy mạng đột ngột hỏng, không mở được web (connection timed out hoặc limited). Dùng network troubleshooter nhận thông báo: "One or more network protocols are missing on this computer".

Giao thức mạng (Network Protocol) là gì?

Giao thức mạng là tập quy tắc, thủ tục, định dạng định nghĩa truyền thông giữa các thiết bị cùng mạng. Nếu thiếu một hoặc nhiều giao thức trên Windows 10, máy sẽ không có kết nối mạng. Có thể không khắc phục được ngay cả khi khôi phục cài đặt mặc định.

Cách khắc phục lỗi giao thức mạng trên Windows 10

Không thể khắc phục đơn giản bằng 1-2 cách. Cần troubleshoot từ phần cứng mạng, cài đặt, driver và các thành phần khác. Hãy kiên nhẫn thực hiện.

  • 1: Kiểm tra Router và cáp mạng
  • 2: Chạy System File Checker
  • 3: Cài lại địa chỉ TCP/IP
  • 4: Cài lại driver Network Adapter
  • 5: Vô hiệu hóa IPv6 và kiểm tra cài đặt mạng
  • 6: Reset Winsock
  • 7: Khôi phục cấu hình IP
  • 8: Vô hiệu hóa hoặc gỡ phần mềm diệt virus/an ninh

Giải pháp 1: Kiểm tra Router và cáp mạng

Kiểm tra phần cứng mạng: router, cáp mạng đã kết nối chắc chắn chưa.

Tắt router, rút cáp, chờ vài phút, cắm lại cáp và bật router. Nếu may mắn, giao thức mạng sẽ xuất hiện lại. Nếu không, tiếp tục tìm nguyên nhân.

Giải pháp 2: Chạy System File Checker

Có thể do lỗi tệp hệ thống. Chạy sfc /scannow để quét và thay thế tệp hỏng.

  1. Tìm cmd, nhấp chuột phải Command Prompt chọn Run as administrator.
  2. Nhập sfc /scannow, nhấn Enter.
    3. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10

Kiểm tra kết quả. Nếu chưa khắc phục, thử cách khác.

Giải pháp 3: Cài lại địa chỉ TCP/IP

Lỗi thiếu giao thức thực chất là lỗi giao thức. Cài lại giao thức thường hiệu quả (nhiều người đã chứng minh).

  1. Windows + R, nhập ncpa.cpl, nhấn OK.
    2. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  2. Nhấp chuột phải card mạng, chọn Properties.
    3. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  3. Chọn Install.
    4. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  4. Chọn Protocol, nhấn Add.
    5. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  5. Chọn Reliable Multicast Protocol (hoặc giao thức khả dụng khác), nhấn OK.
    6. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10

Kiểm tra xem lỗi còn không.

Giải pháp 4: Cập nhật driver Network Adapter

Nếu cách trên không dùng, hãy sửa lỗi driver mạng: gỡ driver lỗi rồi cập nhật driver mới.

  1. Nhấp chuột phải Start Menu, chọn Device Manager.
  2. Mở rộng Network adapters, nhấp chuột phải card mạng, chọn Uninstall device.
    3. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10

Dùng Driver Booster để tự động tải và cài driver mới nhất cho card mạng, tiết kiệm thời gian.

  1. Tải Driver Booster.
  2. Cài, chạy, nhấn Scan tìm driver cũ/thiếu.
    3. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  3. Tìm Network adapters, nhấn Update.
    4. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10

Driver Booster cũng có tính năng Fix Network Failure (bên trái Tools) để khắc phục lỗi mạng do thiếu giao thức.

Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10

Kiểm tra sau khi cập nhật driver.

Giải pháp 5: Vô hiệu hóa IPv6 và kiểm tra cài đặt mạng

Làm theo bước 1-3 của giải pháp 2 (mở ncpa.cpl, Properties card mạng).

  1. Bỏ tích Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
    2. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  2. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), nhấn Properties.
    3. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  3. Đảm bảo Obtain an IP address automatically và Obtain DNS server address automatically được tích. Nhấn OK.
    4. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10

Đóng cửa sổ, kiểm tra lại.

Giải pháp 6: Reset Winsock

  1. Mở Command Prompt as administrator.
  2. Chạy lệnh: netsh winsock reset.
    3. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  3. Khởi động lại máy.

Giải pháp 7: Khôi phục cấu hình IP (Registry)

  1. Windows + R, nhập regedit.exe, nhấn OK.
  2. Điều hướng: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > ControlSet001 > Control > Nsi > {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} > 26
    3. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  3. Nhấp chuột phải thư mục 26, chọn Permissions.
    4. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  4. Chọn Everyone, tích Allow ở dòng Full control, nhấn OK.
    5. Khắc phục: One or more network protocols are missing on this computer trên Windows 10
  5. Đóng Registry Editor.
  6. Mở Command Prompt as administrator.
  7. Chạy lệnh: netsh int ip reset.
  8. Đóng tất cả, khởi động lại máy và test.

Giải pháp 8: Vô hiệu hóa hoặc gỡ phần mềm diệt virus/an ninh

Nếu các cách trên không hiệu quả, phần mềm diệt virus/an ninh có thể là nguyên nhân. Hãy tắt hoặc gỡ nó để test mạng. Nếu mạng ổn sau khi tắt, hãy thay phần mềm diệt virus khác. Tham khảo: cách tắt và gỡ Avast antivirus.

Kết luận: Trong 8 giải pháp trên, chắc chắn có ít nhất một cách giúp bạn. Nếu gặp lỗi "One or more network protocols are missing on this computer", hãy thử lần lượt.