Khi lướt web, bạn có thể gặp lỗi "unable to connect to the Internet" (không thể kết nối Internet). Nguyên nhân thường do lỗi "Windows sockets registry entries required for network connectivity are missing" hoặc "One or more network protocols are missing on this computer" (Thiếu một hoặc nhiều giao thức mạng trên máy tính này).
Đây là một trong những lỗi mạng phổ biến nhất trên Windows 10. Vấn đề xảy ra khi WiFi hoặc kết nối Internet ngừng hoạt động đột ngột. Mặc dù máy tính hiển thị đã kết nối Internet, nhưng trình duyệt không mở được bất kỳ trang web nào và báo lỗi "network protocols missing" (thiếu giao thức mạng).
Lỗi này cũng gây khó khăn khi chia sẻ file giữa các máy tính trong mạng, thậm chí khiến bạn không thể truy cập Internet. Dù vấn đề khá nghiêm trọng, hãy cùng xem xét các giải pháp hiệu quả nhất.
Cách khắc phục lỗi "One or More Network Protocols Are Missing" trên Windows 10
1. Khôi phục cài đặt mạng về mặc định
Hãy thử đặt lại các giao thức mạng về cài đặt mặc định và reset TCP/IP stack – bộ giao thức mạng cốt lõi. Thực hiện như sau: vào menu Start > thanh tìm kiếm > Command Prompt.
Chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
Nhập lần lượt 2 lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh: netsh int ip set dns và netsh winsock reset. Sau đó thoát Command Prompt và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
2. Gỡ cài đặt và cài lại driver card mạng
Mở Device Manager từ thanh tìm kiếm trên Taskbar để khắc phục lỗi "network protocol is missing on this computer". Lỗi này có thể do driver card mạng bị lỗi. Hãy thử gỡ driver hiện tại và cài đặt lại.
Trong Device Manager, tìm mục Network adapters (Bộ điều hợp mạng). Nhấp vào mũi tên thả xuống, chuột phải vào card mạng của bạn và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
Xác nhận gỡ cài đặt và tick vào ô "Delete the driver software for this device" (Xóa phần mềm driver cho thiết bị này) nếu có. Sau đó khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi. Kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
3. Khôi phục các thành phần mạng
Đây được coi là một trong những cách dễ dàng nhất để khắc phục lỗi "one or more network protocols are missing on this computer" trên Windows 10. Cách này tương tự phương pháp 1, sử dụng Command Prompt. Lần lượt nhập các lệnh sau và nhấn Enter:
ipconfig /releaseipconfig /flushdnsipconfig /renew
Thoát Command Prompt và kiểm tra lại kết nối mạng.
4. Sử dụng Control Panel để khắc phục lỗi
Trong thanh tìm kiếm Taskbar, gõ Control Panel. Trong Control Panel, bạn cần vô hiệu hóa NetBIOS (Network Basic Input/Output System). Các bước thực hiện:
- Mở Control Panel.
- Chọn Network and Internet (Mạng và Internet).
- Chọn Network and Sharing Center (Trung tâm mạng và chia sẻ).
- Tìm loại truy cập Internet và kết nối. Nhấp vào tên kết nối để mở cửa sổ trạng thái.
- Nhấp vào Properties (Thuộc tính).
- Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và nhấp Properties.
- Trong cửa sổ Properties, nhấp vào Advanced (Nâng cao).
- Chuyển sang tab WINS và chọn Disable NetBIOS over TCP/IP (Vô hiệu hóa NetBIOS qua TCP/IP).
- Nhấp OK để lưu thay đổi.
5. Thử khởi động lại Router
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy thử khởi động lại router Internet. Đây là cách phi kỹ thuật nhưng thường khá hiệu quả. Tắt router, chờ vài giây rồi bật lại. Bạn cũng có thể reset router về cài đặt gốc nhà máy.
Kết luận
Hy vọng các giải pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục thành công lỗi "one or more network protocols missing on this computer" trên Windows 10. Hãy thử từng phương pháp cho đến khi giải quyết được vấn đề. Bạn đã khắc phục được lỗi chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm trong phần bình luận bên dưới.
Để cập nhật thêm thủ thuật công nghệ, hãy đăng ký nhận bản tin và theo dõi chúng tôi trên Facebook, Instagram và YouTube.