Lỗi ‘ Nội dung của thông báo này không được hỗ trợ trong Skype’ thường xảy ra khi người dùng sử dụng tính năng gọi điện video hoặc tin nhắn trong Skype. Trong khoảng 60 giây, cuộc gọi không thành công và lỗi ‘Nội dung của thông báo này không được hỗ trợ’ hiển thị trên màn hình. Tuy nhiên, các tính năng khác như trò chuyện không bị ảnh hưởng.
Lỗi này có thể được tìm thấy trong Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype và nó xảy ra ngay cả với Kiểm tra tiếng vang / âm thanh. Sự cố này cũng đã được tách riêng đối với người dùng Skype Home, trong khi Skype for Business vẫn không có lỗi. Một khía cạnh kỳ lạ khác là bản thân lỗi không hoàn toàn có ý nghĩa. Thay vì nói "Cuộc gọi không thành công" hoặc bất kỳ thông báo lỗi kết nối tương tự nào khác, thông báo "Nội dung của thông báo này không được hỗ trợ" sẽ hiển thị; có nghĩa là sự cố liên quan đến phần cứng hoặc cuộc gọi được thực hiện / trả lời đến / từ thiết bị không được hỗ trợ.
Nguyên nhân nào khiến nội dung Skype không được hỗ trợ?
- Sự cố phần cứng :Vì lỗi Skype thực sự chỉ đến 'nội dung không được hỗ trợ', nó ngụ ý có vấn đề với chức năng của phần cứng hoặc phần cứng của bạn đã lỗi thời. Do đó, trước khi thực hiện tất cả các bước này, hãy đảm bảo rằng tất cả phần cứng của bạn đều được cập nhật và hoạt động bình thường.
- Một lỗi trong Windows 10 được tích hợp trong các phiên bản của Skype: Lỗi cụ thể này không xuất hiện trong các phiên bản Skype cũ hơn, điều này có nghĩa là có một lỗi trong chính phiên bản mới nhất. Từ bản chất của lỗi và các giải pháp, lỗi có thể nằm ở khả năng kết nối của ứng dụng.
Phương pháp 1:Tải xuống phiên bản cổ điển của Skype
Vì phần lớn người dùng Skype xác nhận rằng họ chưa từng gặp phải lỗi này trong phiên bản Skype cũ hơn, nên chúng tôi có thể yên tâm cho rằng phiên bản Skype cũ hoặc cổ điển đang hoạt động tốt. Do đó, nếu bạn không gặp vấn đề gì với phiên bản cũ hơn, thì phương pháp nhanh nhất và đảm bảo nhất là hoàn nguyên về phiên bản cổ điển của Skype. Phương pháp này sẽ hướng dẫn bạn qua các bước để thực hiện chính xác điều đó.
Trước tiên, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt phiên bản Skype hiện tại của mình:
- Thoát khỏi Skype.
- Nhấn Windows
+ R các phím trên bàn phím của bạn. - Bây giờ trên hộp thoại bật lên, hãy nhập appwiz.cpl, và nhấp vào OK .
- Tìm Skype trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa hoặc Gỡ cài đặt .
HOẶC
- Tìm kiếm Powershell
- Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên
- Bây giờ, một cửa sổ sẽ bật lên, nhập get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage để bắt đầu gỡ cài đặt Skype
Bây giờ chúng ta đã hoàn tất việc đó, chúng ta có thể bắt đầu tải xuống phiên bản cổ điển:
- Mở liên kết đến trang chủ chính thức của Skype:Tải xuống Skype
- Từ các bản tải xuống Skype có sẵn. chọn Skype dành cho Windows rồi nhấp vào nút tải xuống màu xanh lam.
- Lưu tệp đã thiết lập ở bất kỳ đâu bạn muốn.
- Bây giờ, hãy nhấp đúp vào nó và chạy trình cài đặt.
- Thực hiện theo các hướng dẫn được hiển thị trong tệp cài đặt.
- Sau khi hoàn tất, hãy bắt đầu sử dụng ứng dụng Skype của bạn, không bị lỗi!
Phương pháp 2:Cài đặt lại và khởi động lại
Một cách khắc phục nhanh chóng phổ biến khác cho lỗi này là một phương pháp cài đặt lại đơn giản. Gỡ cài đặt ứng dụng, để Windows tự khởi động lại và cài đặt lại Skype, trên thực tế có thể đang giải quyết sự cố kết nối giữa Skype mới (Windows 10) và Skype được cài đặt trên một số thiết bị không phải Windows.
- Gỡ cài đặt Skype theo các bước được liệt kê trong Phương pháp 1.
- Khởi động lại PC của bạn
- Bây giờ, hãy mở Microsoft Store và tìm kiếm Skype.
- Nhấp vào Nhận màu xanh lam rồi đến Cài đặt
- Sau khi cài đặt xong, bạn có thể kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 3:Cập nhật Windows 10
Đã có báo cáo rằng bản cập nhật Windows 10 hiện đã có để sửa lỗi trong chức năng của phiên bản Skype tích hợp sẵn. Do đó, một giải pháp dễ dàng cho lỗi Skype 'nội dung thông báo này không được hỗ trợ' là chỉ cần cập nhật Windows 10 của bạn và kiểm tra xem các bản cập nhật đã giải quyết được lỗi chưa.
- Nhấp vào Cài đặt ứng dụng.
- Chọn Cập nhật &Bảo mật tùy chọn .
- Nhấp vào ‘Kiểm tra các bản cập nhật’ tùy chọn.
- Danh sách các bản cập nhật mới do nhóm Windows phát hành gần đây sẽ có sẵn và sẵn sàng để cài đặt.
- Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy sử dụng lại ứng dụng Skype. Cuộc gọi của bạn có thể được thực hiện mà không có bất kỳ lỗi nào.