Mã lỗi Adobe 16 bật lên khi bạn đang cố gắng khởi chạy Creative Cloud ứng dụng; có thể là Photoshop, Lightroom hoặc bất kỳ phần mềm nào khác do Adobe cung cấp. Thông báo lỗi nhắc người dùng gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại bất kỳ sản phẩm nào họ đang cố gắng mở. Tuy nhiên, nếu bạn thử cài đặt lại phần mềm, sự cố vẫn tiếp diễn và bạn sẽ được nhắc với cùng một thông báo lỗi một lần nữa. Nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố dường như là không đủ quyền đối với thư mục Adobe PCD hoặc trong một số trường hợp là thư mục SLStore.
Sự cố này không bị giới hạn ở một phiên bản Windows nhất định mà nó đã được báo cáo là do nhiều người dùng khác nhau gây ra trên tất cả các phiên bản. Hơn nữa, vấn đề dường như cũng xuất hiện trên macOS. Tuy nhiên, các giải pháp cho thông báo lỗi nói trên khá đơn giản và bạn sẽ có thể thực thi chúng bất kể hệ điều hành của bạn là gì. Trước khi đi vào các giải pháp, hãy cùng chúng tôi xem qua các nguyên nhân của thông báo lỗi một lần nữa.
Nguyên nhân nào gây ra Lỗi 'Adobe Error Code 16'?
Nguyên nhân của thông báo lỗi là khá rõ ràng. Như chúng tôi đã nêu rõ trước đó, mã lỗi xuất hiện khi một số thư mục, tức là Adobe PCD và SLStore của Adobe Creative Cloud không có các quyền cần thiết. Vì các tệp ngừng hoạt động bình thường do không đủ quyền, do đó, ứng dụng mà bạn đang cố mở gặp sự cố và bạn được hiển thị thông báo lỗi.
Rõ ràng là từ nguyên nhân, giải quyết vấn đề là khá dễ dàng. Ngoài việc gán quyền phù hợp cho các thư mục đã nói, người ta cũng có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc sản phẩm chạy với tư cách quản trị viên mỗi khi nó được thực thi.
Như đã nói, hãy để chúng tôi tìm hiểu các giải pháp.
Giải pháp 1:Thay đổi Quyền cho Adobe PCD và SLStore Thư mục
Để khắc phục sự cố, bạn sẽ phải thay đổi quyền của các thư mục cấp phép, tức là Adobe PCD và SLStore. Để thực hiện việc này, hãy đảm bảo rằng bạn đã điều chỉnh Windows để hiển thị tệp và thư mục ẩn . Nếu bạn không biết cách thực hiện việc này, đừng lo lắng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện ở bên dưới.
Để hiển thị các tệp và thư mục ẩn, hãy làm như sau:
- Mở Windows Người khám phá .
- Nhấp vào Chế độ xem dưới khung cửa sổ. Tại đó, nhấp vào Tùy chọn và chọn ‘ Thay đổi thư mục và hiển thị các tùy chọn Từ menu thả xuống. Hoặc chỉ cần chuyển sang Chế độ xem khi tab Tùy chọn cửa sổ bật lên.
- Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy thông báo ‘ Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa ẩn ' lựa chọn.
- Nhấp vào nó, nhấn Áp dụng và sau đó nhấp vào OK để hiển thị các tệp và thư mục ẩn.
- Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần chọn ‘ Ẩn mặt hàng 'Trong hộp kiểm Xem chuyển hướng. Tuy nhiên, bạn có thể không xác định được vị trí này tùy thuộc vào phiên bản Windows của bạn.
Bây giờ bạn đã làm điều đó, bạn sẽ phải định vị Adobe PCD và SLStore các thư mục. Để thực hiện việc này, hãy điều hướng đến các đường dẫn sau:
Adobe PCD:
Windows 32-bit: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bit: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\
SLStore:
ProgramData\Adobe\SLStore
Nếu bạn đang sử dụng macOS , vui lòng sử dụng Finder để điều hướng đến các vị trí sau:
SLStore:
Library/Application Support/Adobe/SLStore
Adobe PCD:
Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
Khi bạn đã đến được các vị trí được chỉ định, hãy làm như sau để thay đổi quyền:
- Nhấp chuột phải vào Adobe PCD hoặc SLStore và chọn Thuộc tính .
- Đi tới Bảo mật rồi nhấp vào Chỉnh sửa để thay đổi các quyền.
- Đối với Adobe PCD , đánh dấu quản trị viên người dùng và gán cho nó Toàn quyền kiểm soát .
- Đối với SLStore , đánh dấu HỆ THỐNG và quản trị viên nhóm người dùng và cho phép Đầy đủ Kiểm soát .
- Sau đó, chọn Người dùng nhóm và cho phép nó Đọc và Đặc biệt .
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút OK để đóng cửa sổ quyền.
- Bây giờ, trên Bảo mật , nhấp vào tab Nâng cao nút.
- Tại đây, bạn sẽ phải thay đổi quyền sở hữu. Nhấp vào Thay đổi và nhập tài khoản người dùng mong muốn rồi nhấp vào Kiểm tra tên để nó được phát hiện bởi hệ thống. Sau đó, nhấp vào OK .
- Bây giờ, ở dưới cùng, hãy đánh dấu vào ‘ Thay thế tất cả các mục nhập quyền của đối tượng con bằng các mục nhập quyền có thể kế thừa từ đối tượng này 'Rồi nhấp vào Áp dụng.
- Cuối cùng nhấn OK để đóng cửa sổ.
- Làm điều đó cho cả Adobe PCD và SLStore thư mục.
Đối với macOS , hãy làm như sau:
- Control khi nhấp vào thư mục và chọn Nhận thông tin .
- Mở rộng phần quyền bằng cách nhấp vào ‘ Chia sẻ và Quyền Phần '.
- Mở khóa quyền chỉnh sửa bằng cách nhấp vào biểu tượng khóa ở góc dưới bên phải. Nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên khi bạn được hỏi, sau đó nhấp vào OK.
- Đối với SLStore , đặt các quyền sau:
System: Read/Write Admin: Read/Write Everyone: Read/Write
- Đối với Adobe PCD , đặt các quyền sau:
System: Read/Write Admin: Read-only Everyone: Read-only
- Nhấp vào Bánh răng ở góc dưới bên trái, sau đó chọn ‘ Áp dụng cho các mục kèm theo. '
- Cuối cùng, bạn có thể đóng Nhận thông tin hộp.
Giải pháp 2:Chạy Creative Cloud với tư cách là Quản trị viên
Một điều khác mà bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố là buộc ứng dụng Creative Cloud chạy với tư cách quản trị viên mỗi khi nó được thực thi. Trước khi đặt chương trình chạy với tư cách quản trị viên mọi lần, bạn nên kiểm tra xem làm như vậy có giải quyết được vấn đề cho bạn hay không. Chỉ cần nhấp chuột phải vào ứng dụng Creative Cloud và chọn ‘ Chạy với tư cách quản trị viên '. Nếu ứng dụng khởi động mà không gặp bất kỳ sự cố nào, bây giờ bạn có thể buộc nó chạy với tư cách quản trị viên mọi lúc. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào Creative Cloud ứng dụng và chọn Thuộc tính để mở cửa sổ thuộc tính.
- Bây giờ, chuyển sang Khả năng tương thích tab.
- Tại đó, đánh dấu vào ô ‘ Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên 'Rồi nhấp vào Áp dụng .
- Cuối cùng, nhấp vào OK .