Khắc phục lỗi "Exchange administrator has made a change that requires you to quit and restart Outlook"

Lỗi The Microsoft Exchange administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook xảy ra do file cài đặt Email bị hỏng, cài đặt Office/Outlook bị hỏng, Office/Outlook cũ, bản cập nhật Office/Outlook không tương thích và các vấn đề liên quan đến hồ sơ Outlook. Đây là vấn đề rất phổ biến người dùng gặp khi đăng nhập Outlook hoặc gặp thông báo lỗi khi đang làm việc.

Nguyên nhân gây lỗi Time Limit for Logging on Was Reached Outlook?

• File cài đặt Email Exchange bị hỏng: Nếu cài đặt tài khoản Email Microsoft Exchange của bạn bị hỏng, có thể gây lỗi Outlook hiện tại.
• Cài đặt Office/Outlook bị hỏng: Nếu cài đặt Outlook không hoàn chỉnh và thiếu module, bạn sẽ gặp nhiều vấn đề như lỗi đang thảo luận.
• Office/Outlook cũ: Microsoft cập nhật Office/Outlook để sửa lỗi và vá lỗ hổng. Nếu dùng bản cũ, bạn dễ gặp nhiều vấn đề bao gồm lỗi hiện tại.
• Bản cập nhật Office/Outlook không tương thích: Nếu gần đây cập nhật Outlook lên bản mới và bản cập nhật này có vấn đề tương thích với cài đặt Microsoft Exchange Server của bạn, có thể gây hành vi không ổn định của Outlook.
• Hồ sơ Outlook bị hỏng: Outlook có nhiều hồ sơ và nếu bất kỳ hồ sơ nào không cấu hình đúng hoặc thiếu module/bị hỏng, bạn có thể gặp thông báo lỗi hiện tại.
• Hồ sơ người dùng cục bộ Windows: Tương tự hồ sơ Windows local user profile; hồ sơ máy tính làm việc chặt chẽ với Outlook và nếu có vấn đề, chúng sẽ phản ánh trong Outlook.

Lưu ý trước khi thử giải pháp:

Nhớ rằng đây là thay đổi bình thường nếu bạn vừa chuyển sang Office 365 hoặc Exchange Server/database/mailbox mới. Thường chỉ nhắc một lần và yêu cầu thông tin đăng nhập lại. Nhập thông tin như "user@yourdomain.com" và mật khẩu thì sẽ qua. Nếu lặp lại thì làm theo giải pháp dưới.

Cũng hãy dùng thông tin đăng nhập của người dùng gặp sự cố trên máy khác (ưu tiên máy không gặp vấn đề) và nếu lỗi tái hiện thì đó là vấn đề phía server, bạn nên liên hệ quản trị viên IT của tổ chức.

Giải quyết 'The Microsoft Exchange administrator has made a change that requires you quit and restart Outlook'

1: Sửa chữa tài khoản Email Exchange

Thông báo lỗi này có thể do file tài khoản Email bị hỏng. Dùng công cụ sửa chữa tích hợp của Outlook sửa file tài khoản có thể khắc phục.

1. Khởi động Outlook nhấp File.
2. Nhấp Account Settings và trong danh sách, nhấp Account Settings.
3. Chọn tài khoản Email Exchange nhấp Repair.
4. Trong hộp thoại Repair Account, nhấp next.
5. Sau khi sửa xong, khởi động lại Outlook kiểm tra xem Outlook đã hoạt động bình thường chưa.

2: Sửa chữa Office/Outlook

Cài đặt hỏng hoặc không hoàn chỉnh của ứng dụng chính có thể gây nhiều vấn đề bao gồm lỗi đang thảo luận. Dùng công cụ sửa chữa tích hợp Microsoft Office sẽ khắc phục sự cố cài đặt Office và có thể giải quyết vấn đề.

1. Nhấn phím Windows gõ Control Panel nhấp Control Panel.
2. Nhấp Programs.
3. Nhấp Programs and Features.
   
4. Chọn cài đặt Office suite muốn sửa, nhấp Change.
5. Nếu UAC nhắc, nhấp yes.
6. Chọn Quick Repair.
7. Nhấp Repair.
8. Sau khi sửa xong, khởi động lại máy. Kiểm tra Outlook hoạt động bình thường không.
9. Nếu không, lặp lại bước 1-5.
10. Chọn tùy chọn Online Repair.
    
11. Nhấp Repair.
12. Sau khi sửa xong, khởi động lại hệ thống.
13. Khởi chạy Outlook kiểm tra hoạt động bình thường không.

Lưu ý: Bước này sửa toàn bộ cài đặt Office suite. Nếu cài Outlook độc lập, trong Programs and Features tìm Outlook và sửa như trên.

3: Cập nhật Outlook/Office

Microsoft phát hành bản cập nhật Outlook thường xuyên để cải thiện tính năng và giữ không lỗi. Nếu bạn chưa cập nhật Outlook lên bản mới, khuyến khích cập nhật sớm nhất (nếu dùng Outlook trong tổ chức, liên hệ bộ phận IT).

1. Khởi chạy Outlook nhấp tab File.
2. Chọn Office account nhấp nút Update Options.
3. Trong danh sách, nhấp Update Now cập nhật Outlook lên bản mới.
4. Sau cập nhật, khởi động lại Outlook kiểm tra xem đã hoạt động không còn vấn đề không.

4: Gỡ cài đặt bản cập nhật Office/Outlook không tương thích

Lỗi này cũng có thể do không tương thích giữa cài đặt Microsoft Exchange Server và bản Outlook mới cập nhật. Trong trường hợp đó, quay lại bản Outlook cũ hơn có thể khắc phục.

1. Nhấn phím Windows gõ Control Panel nhấp Control Panel.
2. Nhấp Programs.
3. Nhấp Programs and Features.
   
4. Nhấp View Installed Updates.
5. Trong danh sách bản cập nhật cài đặt, tìm và chọn bản cập nhật gây sự cố nhấp Uninstall.
6. Sau khi gỡ xong bản cập nhật, khởi động lại Outlook kiểm tra hoạt động bình thường không.

5: Xóa hồ sơ Outlook cũ và tạo hồ sơ mới

Thông báo 'Administrator has made changes' trong Outlook có thể do cấu hình sai hồ sơ người dùng Outlook hoặc hồ sơ bị hỏng. Xóa hồ sơ hiện tại và tạo mới có thể khắc phục. Nhớ rằng thao tác này xóa hoàn toàn hồ sơ Outlook. Hãy làm theo thứ tự các bước.

1. Thoát Outlook.
2. Nhấn phím Windows gõ Control Panel, nhấp Control Panel.
   
3. Trong Control Panel, đổi View by từ Category sang Large.
   
4. Nhấp Mail.
5. Trong Mail Setup, nhấp Show Profiles.
   
6. Chọn Outlook profile hiện tại nhấp Remove xóa hồ sơ.
7. Nhấn phím Windows gõ "Registry Editor", trong danh sách right-click Registry Editor chọn "Run as Administrator".
8. Trong Registry Editor, điều hướng đến khóa Registry theo phiên bản Outlook:
   
   1. • Outlook 2019, 2016 & 365:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles

   1. • Outlook 2013:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles

   1. • Outlook 2010 và cũ hơn:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

9. Trong Registry Editor, right-click vào mục Profiles nhấp Rename.
10. Thêm "Old" cuối Profiles để sắp xếp: PofilesOld.
11. Đóng registry editor.
12. Điều hướng đến thư mục:

    c:\users\%username%\appdata\local\microsoft\

    Tìm thư mục Outlook xóa nó.
13. Điều hướng đến thư mục:

    c:\users\%username%\appdata\roaming\microsoft\

    Tìm thư mục Outlook xóa nó.
14. Thêm hồ sơ mới.
15. Lặp lại bước 1-5 mở Mail trong Control Panel.
16. Trong Mail, chọn hồ sơ mới tạo chọn Always use this profile.
    
17. Nhấp Apply rồi OK.
18. Mở Outlook chuyển tab File.
19. Nhấp Account Settings danh sách hiển thị nhấp Account Settings.
20. Trong tab Email, chọn tài khoản Outlook nhấp Change.
21. Nhấp More Settings.
22. Vào tab Advanced bỏ tích ô "Use Cached Exchange Mode".
23. Nhấp Apply rồi Ok.
24. Khởi động lại Outlook kiểm tra hoạt động bình thường không, nếu ổn thì xóa khóa Registry đã đổi tên.

6: Tạo hồ sơ người dùng cục bộ Windows mới

Nếu hồ sơ Windows local của bạn bị hỏng, có thể gây lỗi Administrator has made changes trong Outlook. Tạo hồ sơ local user profile mới có thể khắc phục.

1. Thoát Outlook.
2. Tạo Hồ sơ Local User Profile mới.
3. Khởi động lại hệ thống và đăng nhập dùng hồ sơ local user profile mới.
4. Khởi chạy Outlook dùng thông tin đăng nhập cũ kiểm tra hoạt động bình thường không.