Mã lỗi 0x80090318 xảy ra cho người dùng Windows khi họ cố truy cập trang web iTunes Store từ bên trong ứng dụng iTunes. Người dùng khác báo cáo vấn đề cũng xảy ra khi cố đồng bộ thiết bị Apple, khi cố mua hàng hoặc khi cố truy cập thư viện Apple Music.
Thực tế, có một số nguyên nhân tiềm ẩn khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho việc xuất hiện mã lỗi 0x80090318:
- Không nhất quán bộ nhớ đệm DNS — Có thể mã lỗi này được tạo điều kiện bởi sự không nhất quán giữa iTunes và máy chủ ứng dụng bên ngoài. Trong trường hợp này, bạn nên dùng Command Prompt nâng cao để xóa bộ nhớ đệm DNS và buộc router gán giá trị mới.
- Lỗi Card mạng (Network Adapter) — Có thể lỗi 0x80090318 do lỗi của card mạng. Một số người dùng bị ảnh hưởng xác nhận rằng thực hiện thủ tục reset winsock (xóa tệp tạm của card mạng) trên router đã giải quyết vấn đề.
- Cài đặt iTunes bị hỏng — Dưới một số trường hợp, vấn đề này cũng có thể xảy ra do sự hỏng hóc liên quan đến thư mục cài đặt iTunes (hoặc phụ thuộc). Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết bằng cách cài đặt lại chương trình desktop hoặc ứng dụng UWP.
Phương pháp 1: Xóa bộ nhớ đệm DNS (Flush DNS Cache)
Mã lỗi 0x80090318 có thể do sự không nhất quán mạng DNS (Domain Name System) ảnh hưởng đến giao tiếp giữa iTunes và máy chủ ứng dụng bên ngoài.
Nếu tình huống này áp dụng, hãy thử dùng Command Prompt nâng cao để tạo bộ nhớ đệm DNS mới. Một số người dùng xác nhận phương pháp này cho phép họ giải quyết sự cố và xóa mã lỗi 0x80090318 khỏi iTunes.
Nếu bạn không chắc cách xóa bộ nhớ đệm DNS trên Windows, làm theo hướng dẫn dưới:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ 'cmd' vào hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp đặc quyền quản trị.
- Trong cửa sổ Command Prompt nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn Enter để xóa bộ nhớ đệm DNS trên máy tính:
ipconfig/flushdns
Lưu ý: Lệnh này về cơ bản xóa tất cả thông tin hiện đang lưu trong bộ nhớ đệm DNS, buộc router gán thông tin hoàn toàn mới.
- Sau khi thao tác hoàn tất thành công, hãy đóng Command Prompt nâng cao, sau đó lặp lại hành động đang gây lỗi iTunes và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiềm năng tiếp theo.
Phương pháp 2: Làm mới Card mạng (Refresh Network Adapter)
Nếu phương pháp tiềm năng đầu tiên không giúp ích, bạn nên thực hiện các bước để giải quyết loại không nhất quán khác (do card mạng gây ra). Một số người dùng bị ảnh hưởng trước đây gặp cùng mã lỗi 0x80090318 xác nhận sự cố được giải quyết hoàn toàn sau khi họ thực hiện reset winsock (xóa tệp tạm của card mạng).
Nếu card mạng không nhất quán thực sự gây ra mã lỗi cụ thể này, hướng dẫn dưới sẽ giúp bạn làm mới card mạng và khắc phục sự cố:
Lưu ý: Các bước dưới đây hoạt động bất kể phiên bản Windows của bạn.
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ 'cmd' và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở terminal Command Prompt nâng cao. Ở lời nhắc User Account Control, nhấp Yes để cấp Admin Access.
- Trong Command Prompt nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn Enter để làm mới card mạng trên máy tính:
netsh winsock reset
- Sau khi lệnh được xử lý thành công, khởi động lại máy tính và khởi chạy iTunes sau khi khởi động tiếp theo hoàn tất để xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Nếu cùng lỗi 0x80090318 vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiềm năng tiếp theo.
Phương pháp 3: Cài đặt lại iTunes
Nếu không phương pháp tiềm năng nào trên cho phép bạn khắc phục sự cố, có khả năng lớn vấn đề bạn gặp thực sự do sự hỏng hóc từ thư mục cài đặt iTunes (hoặc phụ thuộc liên quan).
Trong trường hợp này, cài đặt lại chương trình iTunes hoặc ứng dụng UWP sẽ cho phép bạn xóa mã lỗi 0x80090318 và truy cập Cửa hàng, Thư viện nhạc hoặc đồng bộ thiết bị.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào loại ứng dụng bạn đang dùng (chương trình desktop truyền thống hoặc ứng dụng UWP mới hơn), bản sửa cho vấn đề này sẽ khác nhau.
Nếu bạn dùng ứng dụng desktop, bạn sẽ cần dùng menu Programs and Features để cài đặt lại iTunes qua kênh chính thức. Nếu bạn dùng phiên bản UWP (Universal Windows Platform) trên Windows 10, bạn có thể khắc phục bằng cách đặt lại ứng dụng qua Windows Store.
Để phù hợp cả hai tình huống, chúng tôi tạo 2 hướng dẫn con riêng biệt, hãy làm theo hướng dẫn tương thích với loại ứng dụng iTunes bạn đang dùng:
A. Cài đặt lại phiên bản Desktop của iTunes
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ 'appwiz.cpl' vào hộp văn bản, nhấn Enter để mở menu Programs and Features.
- Trong menu Programs and Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng, chuột phải vào ứng dụng iTunes và nhấp Uninstall từ menu ngữ cảnh. Ở các lời nhắc tiếp theo, làm theo hướng dẫn để hoàn tất gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng iTunes chính, bạn nên tiến hành gỡ cài đặt mọi thành phần liên kết do Apple phát hành để đảm bảo không còn tệp thừa nào vẫn gây hành vi này. Để chắc chắn không bỏ sót, nhấp vào cột Publisher (Nhà xuất bản), sau đó gỡ cài đặt mọi thứ được ký bởi Apple .Inc.
- Sau khi thao tác hoàn tất, khởi động lại máy tính và đợi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi máy tính boot lại, truy cập trang tải iTunes và tìm phiên bản iTunes mới nhất cho Windows (dưới Looking for other versions).
- Sau khi phiên bản mới nhất của iTunes được cài đặt lại, khởi động lại máy tính một lần nữa và xem vấn đề đã được khắc phục ở lần khởi động tiếp theo chưa.
B. Cài đặt lại phiên bản UWP của iTunes
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ 'ms-settings:appsfeatures' và nhấn Enter để mở tab Apps & Features của ứng dụng Settings.
- Trong menu Apps & Features của Windows 10, dùng chức năng tìm kiếm ở đầu màn hình để tìm mục iTunes (hoặc cuộn xuống danh sách ứng dụng UWP đã cài đặt).
- Từ danh sách kết quả, nhấp vào siêu liên kết Advanced Options (Tùy chọn nâng cao) liên kết với iTunes.
- Trong menu Advanced của iTunes, cuộn xuống tab Reset (Đặt lại), nhấp vào nút Reset.
- Ở lời nhắc xác nhận, nhấp Reset để bắt đầu thao tác, đợi thao tác hoàn tất.
Lưu ý: Thao tác này sẽ đưa ứng dụng UWP iTunes về trạng thái ban đầu (mọi thành phần liên kết cũng sẽ được cài đặt lại). - Sau khi thao tác hoàn tất, khởi chạy iTunes lại và xem mã lỗi 0x80090318 đã được khắc phục chưa.