Khắc phục lỗi Windows Store 0x80131500: Tải game/app trên Windows 10/11

Giống các nền tảng khác, Windows Store cũng không tránh khỏi mã lỗi. Nhiều người phàn nàn về lỗi chặn tải/cập nhật app. Trong đó có mã 0x80073CFE và 0x80131500. Tin tốt là có thể khắc phục nếu làm theo hướng dẫn troubleshooting.

Trong hai lỗi, 0x80131500 được báo cáo nhiều hơn. Nguyên nhân và cách khắc phục ra sao? Xem dưới đây.

Nguyên nhân lỗi 0x80131500 trên Windows 10/11

Lỗi 0x80131500 trên Windows Store cản trở tải/cập nhật app. Microsoft chưa công nhận lỗi này, nên nhiều người khó tìm giải pháp.

Theo chuyên gia Windows, nguyên nhân có thể do:

• Mối đe dọa trực tuyến (online threats)
• Vấn đề phần cứng (hardware problems)

Cách khắc phục lỗi 0x80131500

Lỗi khá khó chịu, ảnh hưởng trải nghiệm. Nhưng bạn có thể khắc phục khi tải game.

Dưới đây là các giải pháp, thử lần lượt theo bất kỳ thứ tự nào.

Giải pháp #1: Reset cache Windows Store

Nghi ngờ Store bị vấn đề cache? Reset bằng lệnh đơn giản, cũng giải quyết các lỗi tương tự.

1. Nhấn Start.
2. Gõ wsreset.
3. Chọn kết quả wsreset – Run command. Sẽ reset cache Windows Store.
4. Reboot máy.
5. Mở lại Windows Store, thử tải/cập nhật app.

Giải pháp #2: Chạy Windows Store Apps Troubleshooter

Microsoft có công cụ troubleshooter trên web để sửa lỗi Store. Tải và làm theo hướng dẫn.

1. Vào https://support.microsoft.com/en-us/help/4027498/windows-10-run-the-troubleshooter-for-apps tải troubleshooter.
2. Chạy và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Chờ hoàn tất. Nó tự động sửa lỗi ngay cả khi bạn không can thiệp.

Giải pháp #3: Tạo tài khoản Microsoft mới trên PC

Một số người khắc phục được bằng cách tạo tài khoản mới. Tài khoản cũ truy cập Store có thể bị hỏng.

Tạo tài khoản Microsoft:

1. Vào Settings (biểu tượng bánh răng trên núp nguồn hoặc tìm Cortana).
2. Chọn Accounts > Family & other people.
3. Chọn Add someone else to this PC.
4. Điền thông tin > làm theo hướng dẫn.

Tạo tài khoản Local:

1. Nhấn biểu tượng bánh răng > Settings.
2. Chọn Accounts > Other accounts.
3. Nhấn Add an account > Sign in without a Microsoft account.
4. Tạo tài khoản local: đặt tên, mật khẩu, gợi ý > Next > Finish.

Giải pháp #4: Thay đổi vị trí (Location) của PC

Một số người báo đổi vị trí PC trong Settings giúp truy cập Store bình thường. Store bị vô hiệu hóa ở một số khu vực, dùng vị trí giả giúp kết nối.

1. Vào Control Panel (tìm kiếm hoặc Start menu).
2. Đổi View thành Category.
3. Chọn Clock, Language and Region > Region > Change location.
4. Chọn vị trí hiện tại hoặc vị trí dùng khi tạo tài khoản Microsoft.

Cũng có thể reset ngày/giờ. Sai giá trị cũng gây lỗi:

1. Start > Settings > Time & Language > Date & Time.
2. Đảm bảo ngày/giờ khớp với vị trí PC. Nếu sai, tắt Set time automatically.
3. Chọn múi giờ đúng > Restart > mở lại Store kiểm tra.

Giải pháp #5: Kiểm tra downtime (gián đoạn dịch vụ)

Đôi khi Microsoft gặp sự cố downtime. Nếu Store không liên lạc được server, sẽ báo lỗi.

Giải pháp #6: Reset chính ứng dụng Windows Store

Nếu các cách trên thất bại, reset chính app Store. Store cũng có thể bị hỏng như app khác.

1. Nhấn Windows + S > gõ store.
2. Khi app mở, vào App Settings.
3. Kéo xuống nhấn nút Reset.
4. Restart máy.

Tóm tắt

Lần sau tải game trên Store gặp lỗi 0x80131500, bạn biết làm gì. Có 6 giải pháp, hãy thử lần lượt cho đến khi khắc phục được.

Bạn biết cách khác khắc phục lỗi 0x80131500? Chia sẻ ở bình luận nhé!