Một số người dùng Windows báo gặp thông báo 'AAE Error -6117' khi cố gắng khởi động Pro Tools. Người khác gặp lỗi khi mở menu PlayBack Engine (bấm phím N trên màn hình khởi động).
Mã lỗi này có nghĩa là thiết bị âm thanh không thể khởi tạo. Phần lớn do thiếu driver cho giao diện âm thanh (audio interface) bạn đang dùng.
Khi khắc phục, hãy thử ép buộc cửa sổ PlayBack Engine hiện ngay sau khi chạy Pro Tools. Trong hầu hết trường hợp, cách này tránh xung đột giữa thiết bị ghi/phát âm và Pro Tools.
Vấn đề cũng xảy ra nếu thiếu driver bắt buộc của audio interface. Giải pháp: cài driver từ trang tải chính thức AVID, hoặc (nếu không có driver cho model của bạn) thay bằng driver ASIO4All.
Tuy nhiên, xung đột giữa Pro Tools và thiết bị phát/ghi âm đôi khi không tránh khỏi. Nếu vậy, hãy tắt mọi thiết bị âm thanh & ghi âm trước khi chạy Pro Tools.
Phương pháp 1: Ép buộc cửa sổ Playback Engine
Trước khi thử các cách khác, hãy kiểm tra xem có thể ép cửa sổ Playback Engine hiện tại màn hình khởi động Pro Tools không.
Lưu ý: Chạy Pro Tools với quyền Admin có thể giúp. Chuột phải vào launcher Pro Tools > chọn Run as administrator.
Một số người dùng báo đã khắc phục lỗi -6117 bằng cách nhấn phím N ngay sau khi chạy Pro Tools.
Điều này sẽ mở cửa sổ Playback Engine cho phép chọn thiết bị AVID.
Nếu cửa sổ hiện ra, chọn thiết bị Avid của bạn > OK > xem Pro Tools có chạy bình thường không.
Nếu vẫn báo lỗi -6117 hoặc cửa sổ không hiện, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cài đặt driver Audio Interface
Nguyên nhân phổ biến nhất là thiếu driver audio interface (thường là driver Avid). Hãy đảm bảo dùng driver interface mới nhất.
Nếu dùng Avid interface và chưa cập nhật, hãy tải & cài bản mới nhất từ trang tải chính thức Avid.
Hướng dẫn chi tiết cập nhật driver audio interface:
- Truy cập trang tải chính thức Avid, mở menu thả xuống Pro Tools HD Interface and Device Drivers.
- Chọn driver Avid interface phù hợp thiết bị bạn đang dùng > tải về.
- Sau khi tải xong, giải nén, chạy file thực thi và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài driver.
- Hoàn tất cài đặt, khởi động lại máy nếu không tự nhắc.
- Sau khi khởi động, mở Pro Tools xem lỗi -6117 đã hết chưa.
Nếu cập nhật driver không khắc phục hoặc đã dùng bản mới nhất, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cài đặt ASIO4All
Nếu không có driver chuyên biệt cho model của bạn hoặc bạn dùng phần cứng âm thanh tích hợp (onboard), giải pháp tốt nhất là cài ASIO4All.
ASIO4All mô phỏng ASIO, cho phép dùng DAW không cần phần cứng ngoài. Nhiều người dùng báo ngoài việc sửa lỗi Pro Tools, cách này còn giải quyết vấn đề độ trễ (latency).
Hướng dẫn cài ASIO4All trên Windows:
- Truy cập trang tải chính thức ASIO4All, tải và cài bản mới nhất theo ngôn ngữ.
- Sau khi tải, chạy file cài đặt, nhấn Yes khi UAC hỏi.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất cài ASIO4All driver.
- Hoàn tất, khởi động lại máy > mở Pro Tools kiểm tra lỗi.
Nếu vẫn báo lỗi -6117 tại màn hình khởi động, chuyển phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Tắt tất cả thiết bị Âm thanh & Ghi âm (Chỉ PC)
Nếu gặp lỗi trên Windows, có thể do xung đột giữa thiết bị ASIO và thiết bị âm thanh tích hợp. Nhiều người dùng khắc phục bằng cách vào màn hình Playback Devices, tắt mọi thiết bị phát & ghi âm đang kết nối trước khi chạy Pro Tools.
Nếu cách này hiệu quả, bạn có thể bật lại các thiết bị đã tắt (khi Pro Tools đang chạy) và dùng bình thường.
Hướng dẫn tắt tất cả thiết bị phát/ghi âm từ menu Playback Devices trước khi chạy Pro Tools:
- Nhấn Windows + R mở Run. Gõ 'control mmsys.cpl sounds' > Enter mở màn hình Sound.
- Trong cửa sổ Sound, tab Playback. Chuột phải từng thiết bị đang bật > chọn Disable.
- Chuyển tab Recording, làm tương tự: tắt mọi thiết bị ghi âm.
- Sau khi tắt hết Playback và Recording, thử mở Pro Tools lại.
- Nếu không báo lỗi và qua được màn hình khởi động, làm ngược các bước trên để bật lại mọi thiết bị đã tắt.
- Dùng Pro Tools bình thường – thiết bị sẽ được nhận diện bên trong công cụ ngay khi bật lại.