Adobe Photoshop là một trong những chương trình chỉnh sửa ảnh lớn và phổ biến nhất. Phiên bản mới nhất là Creative Cloud. Giống như mọi ứng dụng Desktop, người dùng Photoshop cũng gặp lỗi khi cài đặt.
Nhiều người dùng báo lỗi thường xảy ra trong giai đoạn cài đặt. Nguyên nhân phổ biến: vấn đề tương thích, file cài đặt hỏng, hoặc ứng dụng thứ ba chặn cài đặt. Trước khi thực hiện giải pháp, hãy đảm bảo bạn tải Photoshop từ trang chính thức và hệ thống đáp ứng yêu cầu phần cứng/phần mềm tối thiểu.
Phương pháp 1: Chạy Setup ở chế độ tương thích (Compatibility Mode)
Phương pháp này chạy file cài đặt Photoshop ở chế độ tương thích. Windows cho phép chạy chương trình ở chế độ tương thích cho các phiên bản Windows trước. Điều này cho phép ứng dụng dành cho Windows cũ chạy trên Windows mới, cũng có thể dùng để khắc phục lỗi cài đặt, nhiều người báo hiệu quả.
- Vô hiệu hóa card mạng (tạm ngắt internet). Vào Network & Internet Settings nhấp Change Adapter options.
- Chuột phải card mạng chọn disable (Vô hiệu hóa) (cần quyền Admin).
- Mở ổ chứa file Windows và điều hướng đến:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox
- Chuột phải file setup chọn properties, tab compatibility, tick ô ‘Run this program in compatibility mode for’, chọn Windows 8 trong menu thả xuống. Nhấp Apply rồi OK. Làm tương tự cho cả setup.exe và set-up.exe.
- Đến thư mục sau và lặp lại:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS
- Đến thư mục chứa file cài đặt Photoshop bạn tải về, chuột phải vào nó mở properties và đổi chế độ tương thích như trên.
- Chạy file setup, sẽ mất thời gian khởi tạo và bây giờ bạn nên cài được Photoshop.
Phương pháp 2: Thay đổi cài đặt cài đặt Photoshop
Phương pháp này thay đổi cài đặt cài đặt Photoshop bằng cách sửa file cấu hình application.xml trong gói cài đặt Photoshop bạn tải về. File application.xml chứa dữ liệu liên quan đến cài đặt bao gồm yêu cầu hệ thống tối thiểu.
Trước khi setup khởi tạo, file setup chạy kiểm tra nền để đảm bảo máy đáp ứng yêu cầu tối th dù hệ thống có thể đã đáp ứng, chúng ta vẫn thay đổi phiên bản Windows trong application.xml thành phiên bản cài trên máy. Nhiều người báo cách này khắc phục lỗi. Các bước:
- Mở thư mục chứa file cài Photoshop, bạn thấy thư mục Products, bên trong có thư mục PPRO chứa file application.xml. Chuột phải file mở bằng Notepad.
- Nhấn Ctrl+F tìm system và bấm next liên tục cho đến khi tìm thấy dòng code sau.
- Nhấn Windows Key + R, mở Run, nhập winver, nhấn Ok.
- Xác định phiên bản Windows của bạn và thay thế vào file application.xml thay cho phiên bản cũ.
- Cuộn xuống tìm dòng code chứa từ minOSVersion và thay phiên bản ở đó nữa.
- Nhấp menu bar, chọn File rồi Save để lưu thay đổi.
- Xong, thử chạy file setup Photoshop.