Bạn có từng gặp khó khăn kỹ thuật về ứng dụng hoặc cài đặt hệ thống trên Mac? Hay thường cộng tác với đội nhóm/đồng nghiệp từ xa? Trong các trường hợp này, Chia sẻ màn hình (Screen Sharing) rất hữu ích.
Chia sẻ màn hình cho phép người dùng Mac khác xem màn hình của bạn. Đối phương có thể mở/di chuyển/đóng tệp và cửa sổ, khởi chạy ứng dụng, thậm chí khởi động lại Mac của bạn.
Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật khắc phục lỗi hoặc hướng dẫn phần mềm, chuyên viên có thể tham gia phiên chia sẻ màn hình để giải quyết. Cũng giúp hoàn thành dự án nhóm nhanh chóng dù thành viên làm việc từ khắp nơi trên thế giới.
Tuy Chia sẻ màn hình là tính năng gốc của macOS và đã tồn tại nhiều năm, nhưng dịch vụ truy cập từ xa này vẫn không đáng tin cậy. Nhiều vấn đề tồn tại qua các phiên bản macOS, và Big Sur cũng kế thừa những lỗi này mà chưa có dấu hiệu Apple sẽ phát hành bản vá.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và mối đe dọa bảo mật.
Chia sẻ màn hình không hoạt động trên Big Sur
Vấn đề Chia sẻ màn hình không mới. Có nhiều lỗi trên các phiên bản macOS cũ, và dường như không được khắc phục khi Big Sur ra mắt.
Theo báo cáo: một số người dùng phát hiện được Mac kia nhưng không thể khởi tạo phiên chia sẻ. Trường hợp khác, macOS không phát hiện được máy kia. Có trường hợp macOS báo "Mac của bạn đang được điều khiển bởi thiết bị khác" khi bạn thử chia sẻ màn hình – lạ vì người dùng xác nhận chưa kết nối thiết bị nào.
Lỗi này rất khó chịu nếu bạn thường dùng Chia sẻ màn hình cho công việc hoặc cần hỗ trợ gấp. Hãy đọc tiếp để biết cách khắc phục.
Tại sao Chia sẻ màn hình không hoạt động trên Mac?
Thường do lỗi của người dùng. Chia sẻ màn hình không hoạt động nếu tính năng bị tắt trên bất kỳ thiết bị nào. Trước khi bắt đầu phiên, hãy bật Chia sẻ màn hình trên CẢ HAI thiết bị.
Cần kiểm tra kết nối Internet ổn định – kết nối yếu sẽ làm gián đoạn chia sẻ màn hình. Cũng phải đảm bảo bạn có quyền chia sẻ màn hình và không thiết bị nào ở chế độ Ngủ. Nếu không biết làm sao khi Chia sẻ màn hình không chạy, các giải pháp dưới đây sẽ giúp ích.
Cách khắc phục Chia sẻ màn hình không chạy trên Big Sur
Khi gặp sự cố, đầu tiên khởi động lại máy tính. Khởi động lại cả hai Mac thì tốt nhất. Khuyên dùng ứng dụng sửa chữa Mac để tối ưu hóa, ngăn ngừa sự cố tiếp theo.
Nếu khởi động lại và tối ưu chưa giúp, thử các giải pháp sau:
Giải pháp #1: Đảm bảo Chia sẻ màn hình hoặc Quản lý từ xa được bật
Kiểm tra Chia sẻ màn hình có bật trên cả hai Mac:
- Trên Mac, Menu Apple ▸ Cài đặt Hệ thống ▸ Chia sẻ.
- Nếu Quản lý từ xa (Remote Management) đang được chọn, bỏ chọn. Bật cả Chia sẻ màn hình và Quản lý từ xa cùng lúc sẽ gây lỗi.
- Kiểm tra ô Chia sẻ màn hình (Screen Sharing) có tích chưa. Nếu chưa, tích vào.
- Chỉ định ai được chia sẻ màn hình:
Tất cả người dùng – Bất kỳ người dùng nào trên Mac của bạn (trừ người dùng chỉ chia sẻ và khách).
Chỉ những người dùng này – Giới hạn cho người dùng cụ thể. - Nếu chọn "Chỉ những người dùng này", nhấp Thêm (+) dưới danh sách, chọn từ Người dùng & Nhóm hoặc Người dùng mạng/Nhóm mạng.
- Để cấu hình thêm: nhấp Cài đặt máy tính, chọn một hoặc cả hai:
Bất kỳ ai có thể yêu cầu quyền điều khiển màn hình
Người xem VNC có thể điều khiển màn hình bằng mật khẩu
Làm tương tự cho Mac kia. Nếu chưa khắc phục, chuyển giải pháp tiếp theo.
Giải pháp #2: Tắt Chia sẻ màn hình rồi bật lại
Tắt Chia sẻ màn hình trước nếu nó bị lỗi, đợi 1-2 phút, rồi bật lại theo các bước trên.
Giải pháp #3: Đảm bảo bạn có quyền phù hợp
Nếu muốn chia sẻ màn hình Mac khác và có quyền truy cập thiết bị đó, vào Menu Apple ▸ Cài đặt Hệ thống ▸ Chia sẻ. Xem danh sách người dùng được phép chia sẻ màn hình, tìm tên máy của bạn trong danh sách để xác nhận quyền.
Giải pháp #4: Đảm bảo không Mac nào ở chế độ Ngủ
Kiểm tra cả hai Mac, tắt chế độ Ngủ. Điều chỉnh qua Menu Apple ▸ Cài đặt Hệ thống ▸ Tiết kiệm năng lượng. Trên MacBook: Menu Apple ▸ Cài đặt Hệ thống ▸ Pin. Cài đặt cả hai tab Pin và Bộ chuyển đổi nguồn để Mac không chuyển sang Ngủ khi chia sẻ màn hình.
Giải pháp #5: Đảm bảo cả hai Mac cùng mạng
Kiểm tra kết nối: Menu Apple ▸ Cài đặt Hệ thống ▸ Mạng. Chỉ báo bên cạnh loại kết nối phải màu xanh. Nếu dùng Wi-Fi, tên mạng phải hiển thị ở bảng bên phải.
Kết luận
Chia sẻ màn hình trên Mac hữu ích cho cộng tác nhóm, khắc phục sự cố, thuyết trình, demo bán hàng, giảng dạy. Cần một số cấu hình cụ thể nhưng thường dễ thực hiện. Nếu gặp lỗi trên Big Sur, làm theo các bước trên để giải quyết.
Nếu gấp và cần Chia sẻ màn hình ngay, có thể dùng ứng dụng thứ ba. Nhiều ứng dụng chia sẻ màn hình hiện nay, nhưng phải đảm bảo cả hai thiết bị chạy cùng một ứng dụng.