Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> bảo trì máy tính

Cách khắc phục sự cố khi cài đặt bản cập nhật bảo mật 2019-002 10.13.6

Nếu thường xuyên cập nhật macOS, bạn có thể nhận thấy rằng Apple đã phát hành Bản cập nhật bảo mật 2019-002 cho Sierra và High Sierra hai lần. Bản đầu tiên vào ngày 25 tháng 3, sau đó một bản cập nhật Bảo mật khác 2019-002 được phát hành vào ngày 29 tháng 3.

Sự cố này đã gây ra nhiều hoang mang cho người dùng Sierra và High Sierra, với một số người trong số họ cho rằng Apple đã làm sai với thông báo và quyết định đẩy bản cập nhật lên một ngày sau đó. Những người khác cho rằng đó có thể là lỗi đặt tên do các kỹ sư của Apple gây ra.

Chà, những suy đoán này đều sai. Thực sự có hai phiên bản Cập nhật bảo mật 2019-002 cho High Sierra và Sierra mà Apple phát hành chỉ cách nhau vài ngày. Điều này là do bản cập nhật ban đầu, được phát hành vào ngày 25 tháng 3 th , chưa hoàn chỉnh, vì vậy Apple phải theo dõi nó bằng một bản cập nhật khác.

Bản cập nhật bảo mật 2019-002 là gì?

Bản cập nhật bảo mật 2019-002 là bản cập nhật bảo mật kết hợp dành cho macOS được phát hành vào tháng 3 năm 2019. Bản cập nhật đầu tiên giải quyết một số vấn đề liên quan đến hạt nhân sẽ cho phép các ứng dụng độc hại thực thi mã tùy ý. Nó cũng khắc phục sự cố lỗ hổng với trợ lý Phản hồi macOS bằng cách sử dụng các kiểm tra cải tiến và xác thực bổ sung. Các bản sửa lỗi bảo mật cũng đã được phát hành cho các lỗ hổng Wi-Fi, Time Machine và bộ nhớ.

Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Mặt khác, bản cập nhật thứ hai được phát hành để “khôi phục một số bản sửa lỗi bảo mật bị thiếu trong bản dựng trước.”

Bản cập nhật bảo mật 2019-002 có sẵn cho macOS Sierra 10.12.6 và macOS High Sierra 10.13.6. Sau khi cập nhật, số bản dựng phải là 16G1918 cho macOS Sierra và 17G6030 cho High Sierra. Vì vậy, nếu bạn thấy số bản dựng sớm hơn trên hệ thống của mình, thì bạn nên cài đặt các bản cập nhật này.

Cách bắt đầu cập nhật bảo mật 2019-002 10.13.6

Để tránh sự cố với quá trình cập nhật, trước tiên hãy dọn dẹp máy Mac của bạn và tối ưu hóa hệ điều hành của bạn bằng một ứng dụng, chẳng hạn như ứng dụng sửa chữa máy Mac . Xóa các tệp rác của bạn cũng đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng đĩa cho các bản cập nhật mới.

Các bản cập nhật có sẵn trong Mac App Store trong tab Cập nhật. Chỉ cần nhấp vào nút Cài đặt để cài đặt các bản cập nhật này trên macOS của bạn. Bạn cũng có thể tải xuống các tệp cập nhật từ trang web của Apple và cài đặt chúng trên máy Mac của bạn theo cách thủ công.

Sự cố khi cài đặt Bản cập nhật bảo mật 2019-002 10.13.6

Việc cài đặt bản cập nhật phải là một quá trình không phức tạp, đặc biệt nếu bạn đang cập nhật thông qua Mac App Store. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấp vào nút Cài đặt và quá trình cập nhật sẽ tự hoàn thành.

Tuy nhiên, một số người dùng Sierra và High Sierra đã gặp phải các vấn đề khác nhau khi cài đặt combo cập nhật này. Trước hết, người dùng không biết rằng các bản cập nhật này có liên quan đến nhau và cả hai đều nên được cài đặt. Một số người dùng đã bỏ qua một trong các bản cập nhật, nghĩ rằng nó là thừa hoặc hai bản cập nhật này phải giống nhau. Không cài đặt cả hai bản cập nhật dẫn đến nhiều sự cố hơn, cụ thể là lỗi cài đặt, sự cố khởi động và đóng băng.

Một số người dùng cũng gặp phải sự cố cập nhật và khởi động lại do Bản cập nhật bảo mật 2019-002 10.13.6. Theo báo cáo của người dùng, các bản cập nhật đã được cài đặt thành công nhưng khi thông báo khởi động lại xuất hiện, máy tính không tiến hành tắt máy khiến việc cài đặt không hoàn tất. Có những người dùng có thể tiếp tục tắt máy nhưng thanh tiến trình cập nhật đã bị kẹt tại một số điểm và chỉ bị treo trong nhiều giờ.

Những vấn đề này khi cài đặt Bản cập nhật bảo mật 2019-002 10.13.6 đã khiến rất nhiều người dùng phải vò đầu bứt tai và tìm cách giải quyết vấn đề này. Nếu bạn là một trong những người dùng bị ảnh hưởng, chỉ cần làm theo các bước bên dưới để có thể cài đặt thành công Bản cập nhật bảo mật 2019-002 10.13.6.

Phải làm gì khi bản cập nhật bảo mật 2019-002 10.13.6 không cài đặt được

Nếu máy tính của bạn bị treo trong khi cài đặt bản cập nhật trong chế độ xem hoặc không thể khởi động lại và hoàn tất cập nhật, hãy thử hướng dẫn từng bước của chúng tôi bên dưới. Hướng dẫn này phù hợp với Bản cập nhật bảo mật 2019-002 và tất cả các bản cập nhật macOS khác.

Bước 1:Khởi động lại máy Mac của bạn.

Các bước đầu tiên bạn cần thực hiện khi gặp sự cố cài đặt bản cập nhật là hủy mọi bản tải xuống, đóng tất cả các ứng dụng đang mở, kiểm tra dung lượng lưu trữ, sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Điều này sẽ loại bỏ bất kỳ quy trình bổ sung nào không cần thiết cho bản cập nhật và cho phép bạn bắt đầu với một phương tiện chặn rõ ràng.

Sẽ tốt hơn nếu bạn khởi động vào Chế độ an toàn để không có quy trình của bên thứ ba nào khác đang chạy. Chỉ cần giữ Shift khi khởi động máy Mac của bạn để khởi động vào Chế độ An toàn. Hoàn thành các bước sau trong chế độ này để đảm bảo thành công trong quy trình khắc phục sự cố.

Bước 2:Xóa Tải xuống Cũ.

MacOS tự động xóa các tệp cập nhật sau khi cài đặt chúng. Nhưng nếu bạn không thể hoàn tất quá trình cập nhật, các tệp này có thể nằm ở đâu đó trong hệ thống của bạn và can thiệp vào quá trình.

Để xóa các tệp cập nhật cũ, hãy thử các bước sau:

  1. Xem bên dưới thư mục Ứng dụng. Nếu máy tính của bạn đang chạy High Sierra, tên tệp phải là SecUpd2019-002HighSierra.dmg . Đối với macOS Sierra, tên tệp của tệp cập nhật là SecUpd2019-002Sierra.dmg. Bạn cũng có thể tìm kiếm các tệp này trong Finder nếu không tìm thấy chúng trong thư mục Ứng dụng.
  2. Tìm kiếm Dữ liệu cài đặt OS X trong Finder và xóa nó.
  3. Đi tới / Thư viện / Cập nhật Thư mục này được sử dụng để lưu trữ các tệp cập nhật hệ thống chưa được cài đặt. Xóa nội dung của thư mục này.

Bước 3:Cập nhật qua Mac App Store.

Sau khi bạn đã xóa các bản tải xuống cũ, hãy tiếp tục cài đặt các bản cập nhật qua App Store. Để làm điều này:

  1. Nhấp vào App Store biểu tượng từ Dock hoặc đi tới Apple rồi nhấp vào App Store từ đó.
  2. Nhấp vào Cập nhật tab.
  3. Nhấp vào Cập nhật bảo mật 2019-002 để cài đặt bản cập nhật. Bạn cũng có thể nhấp vào nút Cập nhật tất cả nếu bạn cũng muốn cài đặt các bản cập nhật khác.

Đảm bảo cài đặt bản cập nhật Bảo mật 2019-002 đầu tiên vào ngày 25 tháng 3 năm 2019 trước khi cài đặt bản cập nhật thứ hai vào ngày 29 tháng 3 năm 2019. Sau khi tải xuống các bản cập nhật này, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem quá trình cập nhật có xảy ra lỗi không.

Bước 4:Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công.

Nếu cài đặt qua App Store không hoạt động, bạn có thể tải xuống tệp DMG từ trang web của Apple và cài đặt chúng theo cách thủ công trên máy Mac của bạn. Nhấp vào bên dưới để tải xuống trình cài đặt chính xác cho macOS của bạn:

  • Sierra
  • High Sierra

Nhấp đúp vào tệp DMG và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 5:Cài đặt lại macOS.

Nếu không có gì hoạt động, tùy chọn cuối cùng của bạn là cài đặt lại macOS thông qua Chế độ khôi phục. Việc cài đặt lại hệ điều hành của bạn theo cách này đảm bảo rằng bạn không mất bất kỳ dữ liệu nào của mình.

Làm theo các bước bên dưới để cài đặt lại macOS:

  1. Khởi động vào Chế độ khôi phục bằng cách nhấn Command + R trong khi khởi động.
  2. Nhả các phím khi bạn nhìn thấy quả địa cầu quay, biểu trưng Apple hoặc hộp thoại mật khẩu chương trình cơ sở.
  3. Chọn Cài đặt lại macOS từ các tùy chọn, sau đó nhấp vào Tiếp tục .
  4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, sau đó chọn ổ cứng bạn muốn sử dụng để cài đặt.

Chờ cho quá trình được hoàn thành. Máy Mac của bạn khởi động lại nhiều lần hoặc nhìn thấy màn hình trắng trong khi cài đặt là điều bình thường. Sau khi hoàn tất cập nhật, macOS của bạn sẽ được cập nhật và hoạt động tốt.

Tóm tắt

Các bản cập nhật bảo mật, chẳng hạn như 2019-002, là cần thiết để máy Mac của bạn chạy trơn tru và để bảo vệ khỏi các cuộc tấn công độc hại. Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt Bản cập nhật bảo mật 2019-002 10.13.6 High Sierra hoặc bất kỳ bản cập nhật nào khác, chỉ cần làm theo các bước khắc phục sự cố ở trên để khắc phục sự cố cập nhật của bạn.