Khắc phục sự cố kết nối iPhone: Sửa lỗi iTunes & máy tính không nhận diện

"Làm sao tải Apple Mobile Device USB Driver? Máy tính không nhận iPhone. Đã thử mọi cách trên mạng, thất bại, chỉ còn cách cài driver này."

Từ iPhone đầu tiên (2007), Apple đã bán hơn 2 tỷ thiết bị iOS. Người dùng tận hưởng tiện ích: nhắn tin, chụp ảnh, quay video, đọc tin... Trung bình 3h15p/ngày trên iOS (theo RescueTime). iOS tạo ra nhiều loại tệp tin.

Người dùng thường backup bằng iTunes. Nhưng đôi khi cắm iOS vào máy, iTunes không nhận diện. Các cách thường thử: cập nhật iTunes, bấm "Trust this computer", rút cắm cáp, khởi động lại iPhone/máy... Thường thì xong. Nhưng nhiều người vẫn thất bại. Nguyên nhân: chưa cài Apple Mobile Device USB Driver.

Phần 1. Apple Mobile Device USB Driver là gì?

Là thành phần của iTunes, dùng để phát hiện iPhone, iPad, iPod touch khi cắm vào máy tính. Không phải công cụ độc lập, mà là một phần của iTunes. Chỉ khi driver này cài đúng trên Windows, iTunes mới nhận diện thiết bị iOS.

Dù quan trọng, nhiều người không để ý. Thường nó cài cùng iTunes. Vấn đề: do lý do不明, driver bị mất hoặc không cập nhật sau khi cài iTunes → máy không nhận iPhone/iPad/iPod. Dưới đây 2 cách chính thức tải & cài driver miễn phí.

Phần 2. Sửa lỗi iTunes/Máy tính không nhận iPhone hoặc phần mềm khôi phục yêu cầu iTunes mới nhất

Đôi khi mất dữ liệu do thao tác sai. Có phần mềm khôi phục iOS giúp lấy lại tệp. Nhưng do hạn chế của Apple, phần mềm khôi phục không truy cập trực tiếp iPhone/iPad/iPod. Phải nhờ thành phần của iTunes, tức là Apple Mobile Device USB Driver, để nhận diện & kết nối thiết bị trước khi quét. Đó là lý do driver này quan trọng. Dưới đây cách khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone và phần mềm khôi phục không nhận iPhone.

Giải pháp 1: Nếu iTunes tải từ Microsoft Store, cài lại theo các bước:

1. Ngắt kết nối iPhone/iPad/iPod khỏi máy.
2. Cắm lại thiết bị iOS > đảm bảo thiết bị đã mở khóa (unlocked). Nếu iTunes mở, hãy tắt nó.
3. Chuột phải nút Start (góc trái dưới) > chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
4. Mở rộng Portable Devices (Thiết bị di động) > tìm thiết bị iOS đã cắm.
5. Chuột phải tên thiết bị > chọn Update driver (Cập nhật driver).
6. Chọn Search automatically for updated driver software (Tự động tìm driver cập nhật).
7. Khởi chạy lại iTunes > thử kết nối lại thiết bị iOS.

Giải pháp 2: Nếu iTunes tải từ Apple.com, làm theo các bước:

1. Ngắt kết nối thiết bị iOS khỏi PC.
2. Vào màn hình chính (Home screen) của iOS > đảm bảo đã mở khóa > cắm lại vào máy. Nếu iTunes mở, tắt nó.
3. Giữ phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
4. Gõ lệnh: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers > Enter.
5. Chuột phải vào usbaapl64 hoặc usbaapl.inf > chọn Install (Cài đặt).
6. Khi cài xong, khởi động lại máy tính > cắm lại thiết bị iOS.

Khi dùng iBeesoft iPhone Data Recovery, nếu iPhone/iPad/iPod không được máy nhận diện, bạn có thể liên hệ hỗ trợ.