Tình huống
iTunes không nhận diện iPhone của tôi
Tôi tải iTunes cho Windows để chuyển ảnh từ iPhone 12 sang máy tính, nhưng iTunes không nhận diện iPhone. Giúp tôi với. Cảm ơn!
- Câu hỏi từ Discussions.apple.com
Tại sao iTunes không nhận diện iPhone?
iTunes là công cụ đa năng quản lý file media cho người dùng iOS, như chuyển video từ iPhone sang máy tính Windows. Tuy nhiên, nhiều người dùng báo iTunes không nhận diện iPhone 12, 11, X, SE, xuất hiện thông báo "iTunes does not recognize iPhone" hoặc "iTunes could not connect to this iPhone".
Có nhiều nguyên nhân: cáp USB hỏng, iOS bị khóa, iTunes phiên bản cũ, driver Apple USB lỗi, v.v. Đừng lo, bất kể nguyên nhân, bạn có thể thử các phương pháp sau để khắc phục.
Cách sửa lỗi iTunes không nhận diện iPhone 12/11/X/SE
Phương pháp 1. Thử cáp USB khác
Cáp USB hỏng khiến iPhone, iPad, iPod Touch không kết nối được với Windows 10/8/7. Kiểm tra cáp USB xem còn tốt không, hoặc thử cáp khác. Ngoài ra, một số người nói dùng cáp Apple gốc thì không gặp vấn đề.
Phương pháp 2. Kiểm tra và cài iTunes mới nhất
iTunes phiên bản cũ có thể không được hỗ trợ tốt, gây kết nối không ổn định với iPhone 12, 11, X, SE. Xem cách kiểm tra và cài iTunes:
✌ Cho Windows PC
Tải và cài iTunes cho Windows từ Microsoft Store. Thường thì Microsoft Store cung cấp phiên bản mới nhất. Nếu tải từ trang Apple, chạy iTunes kiểm tra xem có phải mới nhất không.
- Mở iTunes trên PC, nhấn "Help" (Trợ giúp), chọn "Check update" (Kiểm tra cập nhật).
- Làm theo hướng dẫn xem có phiên bản mới hơn không.
✌ Cho Mac
- Mở App Store trên MacBook.
- Nhấn "Update" (Cập nhật) trên cửa sổ App Store.
- App Store sẽ kiểm tra cập nhật mọi phần mềm. Nhấn "UPDATE" nếu có iTunes mới hơn.
Phương pháp 3. Cập nhật driver Apple USB
Driver Apple USB cho phép thiết bị iOS giao tiếp với máy tính. Nó cài sau khi cài iTunes cho Windows. Driver Apple mobile device USB cũ hoặc không hợp lệ gây iTunes không nhận diện iPhone. Bạn cài lại để sửa.
- Nhấn phím "Win + R" cùng lúc mở hộp Run.
- Gõ "devmgmt.msc" và Enter mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Mở Device Manager, nhấn mở rộng "Universal Serial Bus Controllers" (Bộ điều khiển Bus Serial phổ dụng).
- Chuột phải "Apple Mobile Device USB Driver" > Chọn "Update driver" (Cập nhật driver).
- Chọn "Search automatically for updated driver software" (Tự động tìm driver cập nhật). Hoàn tất cài lại. Kiểm tra iPhone có hiện trên iTunes không.
Phương pháp 4. Khôi phục iPhone về cài đặt gốc
Phương pháp này thường cho lỗi "iTunes cannot read the contents of the iPhone". Nếu các cách trên không khắc phục được, hãy khôi phục iPhone về cài đặt gốc.
✍Cảnh báo: Khôi phục iPhone về cài đặt gốc sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên iPhone, hãy xem phần sau để sao lưu iPhone trước.
- Mở 'Settings' (Cài đặt) trên iPhone, nhấn "General" (Cài đặt chung).
- Nhấn "Reset" (Đặt lại) sau khi vào General.
- Nhấn "Erase All Content and Settings" (Xóa toàn bộ nội dung và cài đặt).
- Nhập mã nếu yêu cầu, chờ hoàn tất, cắm lại iPhone xem iTunes nhận diện chưa.
Thay thế iTunes để chuyển & sao lưu iPhone
Nếu dùng iTunes chuyển ảnh, video, tin nhắn, danh bạ, dữ liệu khác, hãy dùng AOMEI MBackupper, một trong những thay thế iTunes tốt nhất để chuyển và sao lưu iPhone 6, 7, 8, X, 11, 12, SE và các mẫu khác, iPad (tất cả), iPod Touch (tất cả).
Đặc biệt nếu bạn định khôi phục iPhone về cài đặt gốc, công cụ này cần thiết để sao lưu iPhone. Tải và cài ứng dụng, làm theo các bước:
- Cắm iPhone vào PC qua cáp USB, mở AOMEI MBackupper. Nhấn "Custom Backup" (Sao lưu tùy chỉnh) trên giao diện chính.
- Chọn ảnh, video, danh bạ, tin nhắn và dữ liệu khác. Sau đó nhấn "OK".
- Ở dưới giao diện, chỉ định đường dẫn lưu file sao lưu. Nhấn "Start Backup" (Bắt đầu sao lưu).
Kết luận
Đó là tất cả về cách sửa lỗi "iTunes không nhận diện iPhone 12, 11, X, SE..." trên Windows 10, 8, 7. Hy vọng các phương pháp giúp bạn giải quyết vấn đề. Ngoài ra, AOMEI MBackupper không chỉ phần mềm sao lưu, còn giúp chuyển file từ PC sang iPhone hoặc ngược lại, xóa dữ liệu iPhone, chuyển ảnh HEIC sang JPG, v.v.