WhatsApp có ứng dụng máy tính để bàn Windows và Mac. Mặc dù tiện ích mở rộng của trình duyệt Web WhatsApp không cung cấp cuộc gọi âm thanh hoặc video, nhưng ứng dụng khách trên máy tính để bàn thì có.
WhatsApp đã thêm khả năng thực hiện cuộc gọi điện thoại vào ứng dụng Mac của mình. Những người sử dụng WhatsApp để tương tác với gia đình, đồng nghiệp và người quen giờ đây có thể làm điều đó dễ dàng hơn trước. Nếu bạn đang cố thực hiện cuộc gọi điện video bằng phần mềm máy tính để bàn WhatsApp trên máy Mac nhưng không thể thực hiện được, dưới đây là một số tùy chọn để sửa chữa cuộc gọi âm thanh không hoạt động trên PC Mac.
# Đây là cách sử dụng máy Mac để thực hiện cuộc gọi bằng dịch vụ.
Trước khi làm bất kỳ điều gì khác, hãy xác minh những điều sau:
- Bạn phải cài đặt phiên bản WhatsApp mới nhất trên máy Mac của mình.
- Máy Mac của bạn ít nhất phải chạy macOS 10.13 High Sierra trở lên.
- Đối với cuộc gọi, bạn phải kết nối thiết bị đầu ra âm thanh, micrô và máy ảnh với máy Mac của mình. Tính năng gọi điện video không tương thích với các thiết bị không có camera.
WhatsApp khuyên bạn nên sử dụng tai nghe để có chất lượng âm thanh tối ưu. Bạn có thể sử dụng AirPods hoặc bất kỳ tai nghe nào khác ở nhà.
Thực hiện cuộc gọi điện video hoặc cuộc gọi thoại
- Mở cuộc trò chuyện riêng tư với người bạn muốn gọi.
- Nhấp vào biểu tượng Cuộc gọi điện video ở góc trên bên phải của màn hình.
Bạn có thể tắt tiếng hoặc bật tiếng micrô của mình trong khi gọi bằng cách nhấp vào biểu tượng micrô và bạn có thể tắt hoặc bật máy ảnh của mình bằng cách nhấp vào nút máy ảnh. Nhấp vào “Kết thúc cuộc gọi” để kết thúc cuộc gọi.
Trao đổi cuộc gọi thoại và video
Bạn có thể yêu cầu chuyển từ cuộc trò chuyện thoại sang cuộc gọi điện video khi đang nói chuyện với một số liên lạc. Người liên hệ bạn đang gọi có thể nhấp vào “OK” hoặc “Chuyển đổi” để chấp nhận hoặc từ chối cuộc gọi, tương ứng.
- Đặt con trỏ vào biểu tượng Máy ảnh trong khi gọi.
- Chọn nút Máy ảnh
- Nếu người liên hệ của bạn chấp thuận thay đổi, cuộc gọi âm thanh sẽ chuyển thành cuộc gọi điện video.
Tính năng gọi trên máy tính để bàn không khả dụng.
- Đảm bảo máy tính và điện thoại của bạn được liên kết với Internet và bạn có kết nối Internet mạnh, nếu bạn đang gặp sự cố khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên máy tính để bàn.
- Cập nhật WhatsApp lên phiên bản có thể truy cập gần đây nhất.
- Đảm bảo rằng thiết bị của bạn hỗ trợ các cuộc gọi trên máy tính để bàn. Tính năng gọi trên máy tính để bàn được hỗ trợ bởi Windows 10 64-bit phiên bản 1903 trở lên, cũng như macOS 10.13 trở lên.
- Đảm bảo rằng bạn có micrô, máy ảnh và loa.
- Khắc phục sự cố micrô và loa của máy tính bằng cài đặt âm thanh.
- Sử dụng tai nghe để có âm thanh vượt trội. Việc sử dụng các thiết bị micrô và loa riêng biệt có thể tạo ra tiếng vọng.
- Đảm bảo rằng máy ảnh của bạn có thể truy cập được.
- Đảm bảo rằng WhatsApp có quyền truy cập vào micrô và máy ảnh của bạn.
Kỹ thuật 1:Đóng và khởi chạy lại WhatsApp
Thoát khỏi ứng dụng sẽ chấm dứt tất cả các quy trình, cho phép bạn khởi chạy lại ứng dụng từ đầu. Những điều này sẽ giải quyết tất cả các vấn đề với cuộc gọi video WhatsApp Desktop cho Mac PC. Ứng dụng WhatsApp Desktop hỗ trợ các cuộc gọi điện video mà không gặp bất kỳ phức tạp nào.
Kỹ thuật 2. Ngăn các ứng dụng khác sử dụng máy ảnh
Cuộc gọi video WhatsApp sẽ không hoạt động nếu máy ảnh đang được sử dụng, vì webcam đã được sử dụng. Do đó, tốt nhất là bạn nên đóng bất kỳ ứng dụng nào bằng máy ảnh của Macbook trước khi sử dụng WhatsApp để bắt đầu cuộc gọi. Điều này sẽ giải quyết được sự cố vì webcam miễn phí và WhatsApp có thể truy cập nó để thiết lập cuộc gọi điện video.
Kỹ thuật 3:Xác minh tốc độ mạng
Để thực hiện cuộc gọi điện video, phần mềm máy tính để bàn WhatsApp yêu cầu kết nối internet nhanh do yêu cầu băng thông lớn để thực hiện cuộc gọi qua máy tính. Một chiếc Macbook được trang bị kết nối Wi-Fi băng thông rộng, tốc độ cao sẽ đảm bảo các cuộc gọi video không bị gián đoạn. Nếu kết nối internet chậm, cuộc gọi sẽ bị gián đoạn hoặc bị hủy.
Kỹ thuật 4. Cấp quyền truy cập vào máy ảnh và micrô của WhatsApp
Ứng dụng máy tính để bàn WhatsApp yêu cầu quyền truy cập vào máy ảnh và micrô để truyền cuộc gọi điện video của bạn. Nếu WhatsApp cho Mac không có quyền truy cập vào máy ảnh, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi điện video. Bạn có thể cấp quyền truy cập WhatsApp bằng các tùy chọn trên Macbook của mình. Dưới đây là một số hướng dẫn đơn giản;
- Khởi chạy Tuỳ chọn Hệ thống.
- Chọn Bảo mật và Quyền riêng tư.
- Tìm WhatsApp rồi nhấp chuột phải vào tùy chọn Micrô.
- Hoàn tất khởi động lại WhatsApp!
Kết luận
Hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi thoại hoặc video với một liên hệ duy nhất vào lúc này. WhatsApp đang hướng tới việc cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể với tính năng mới này trên máy khách Mac, nhưng họ đã thề sẽ cung cấp phiên bản nâng cấp với khả năng gọi nhóm. Hãy nhớ rằng tất cả các cuộc gọi và tin nhắn WhatsApp đều được mã hóa end-to-end.