Có nhiều lý do chính đáng ghi âm cuộc gọi WhatsApp: thu thập bằng chứng, nghiên cứu, ghi lại cuộc họp... Tuy nhiên, khác với app nhắn tin/họp video khác, WhatsApp không hỗ trợ sẵn ghi âm cuộc gọi.
Điều đó làm phức tạp việc ghi âm, nhưng không phải không thể. Hướng dẫn này chỉ cách ghi âm cuộc gọi video và voice WhatsApp trên Android và iOS.
Hạn chế ghi âm cuộc gọi WhatsApp trên Android và iOS
Mặc dù Android và iOS có tính năng ghi màn hình tích hợp, chúng không phải lựa chọn tốt cho ghi âm WhatsApp. Công cụ chỉ ghi hình ảnh và âm thanh từ màn hình/loa thiết bị.
Ghi màn hình tích hợp không ghi được âm thanh từ microphone, nên không ghi được tương tác hai chiều. Bạn có thể dùng thiết bị âm thanh ngoài (tai nghe pass-through) để ghi âm chất lượng cao. Nhưng thiết bị này thường ~$40+, và âm thanh không luôn hay bằng gốc.
Ứng dụng ghi âm thứ ba có hoạt động không?
Tìm kiếm cách ghi âm WhatsApp, bạn thấy nhiều blog khuyên app thứ ba. Những app ghi âm giọng nói/màn hình không đáp ứng nhu cầu. Chúng tôi thử một vài app trên Android/iOS, không cái nào chạy hiệu quả. Lý do: app ghi âm thứ ba không thể truy cập đồng thời microphone trong cuộc gọi âm thanh/video.
Với cuộc gọi video WhatsApp, app chỉ ghi nội dung màn hình nhưng không ghi âm thanh. Ghi cuộc gọi voice, âm thanh playback bị nhòe, kêu rít (crackling). Một số app thẳng thắn khai không ghi được cuộc gọi VOIP từ app xã hội (WhatsApp, Skype, Telegram...).
Vì vậy, hiện không thể ghi âm WhatsApp bằng app thứ ba trên iOS/Android. Giải pháp tốt nhất: ghi âm thủ công dùng thiết bị khác (điện thoại thứ 2 hoặc máy tính).
Ghi âm cuộc gọi WhatsApp dùng thiết bị khác
Nếu có thiết bị thứ 2 (điện thoại, tablet, PC), dùng app ghi âm tích hợp trên thiết bị đó để ghi cuộc gọi WhatsApp. Ghi video: mở camera trên thiết bị thứ 2, chuyển chế độ "video", bấm record. Nếu thiết bị không có app ghi âm/video tích hợp, cài app thứ ba.
Đảm bảo bật loa ngoài (speaker) để thiết bị thứ 2 ghi rõ giọng người kia.
Nếu dùng iPhone, có cách dễ hơn: dùng Macbook/iMac ghi âm từ xa qua QuickTime Player. Xem phần dưới.
Ghi âm cuộc gọi voice WhatsApp dùng QuickTime Player trên Mac
QuickTime Player là tiện ích đa phương tiện tích hợp sẵn macOS. Cho phép mirror màn hình iPhone/iPad lên Mac và ghi âm cuộc gọi VOIP/nhắn tin như FaceTime, WhatsApp...
Từ thực nghiệm, chúng tôi không ghi được cuộc hội thoại hai chiều (âm thanh + video) bằng QuickTime. App chỉ bắt đầu ghi khi tạo cuộc gọi nhóm (group call) WhatsApp.
Tóm lại: chỉ dùng phương pháp/công cụ này ghi âm cuộc gọi nhóm WhatsApp (voice hoặc video). Cần: Mac cài sẵn QuickTime, iPhone, cáp Lightning USB.
- Cắm iPhone vào Mac bằng cáp USB. Chọn Trust, nhập passcode iPhone nếu được hỏi cấp quyền truy cập cài đặt/dữ liệu.
- Mở Finder, chọn Applications sidebar, đúp chuột QuickTime Player.
- Chọn File thanh menu → New Audio Recording (ghi âm voice nhóm). Muốn ghi video nhóm, chọn New Movie Recording.
- Bấm biểu tượng mũi tên xuống cạnh nút record.
- Mục "Microphone", chọn iPhone làm nguồn âm thanh đầu vào (audio input).
Nếu ghi video nhóm WhatsApp, đảm bảo chọn iPhone làm nguồn video (Camera) và âm thanh (Microphone) cả hai.
Có thể chọn chất lượng âm thanh đầu ra ở mục "Quality". Chất lượng cao = dung lượng file lớn hơn.
- Bấm nút record, bắt đầu cuộc gọi WhatsApp, thêm người tham gia.
QuickTime ghi âm/video ngay khi có ít nhất 3 người trong cuộc gọi nhóm. Bạn thấy dung lượng file ước tính tăng dần khi ghi.
- Kết thúc cuộc gọi, bấm Stop dừng ghi.
- Bấm play nghe lại trước khi lưu. Nhớ tắt mute QuickTime (kéo thanh volume sang phải).
- Dùng phím tắt Command + S lưu file âm thanh/video. Đổi tên nếu muốn, chọn thư mục đích, bấm Save.
Ghi âm cuộc gọi WhatsApp: Hợp pháp hay vi phạm?
Ở một số quốc gia, ghi âm bí mật bất kỳ cuộc trò chuyện riêng tư nào là hoàn toàn bất hợp pháp. Vì vậy, trước khi dùng app/phương pháp này, xác nhận ghi âm cuộc gọi hợp pháp tại quốc gia/vùng của bạn. Nếu hợp pháp, lý tưởng là xin đồng ý tất cả người tham gia trước khi ghi âm.
Việc ghi âm cũng có thể vi phạm chính sách truyền thông của tổ chức. Trước khi ghi âm cuộc họp/hội nghị ảo qua WhatsApp, kiểm tra với quản lý/HR xem có được phép không.