Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp khắc phục sự cố Twitch không tải được trên Chrome hoặc Firefox.
Twitch là nền tảng yêu thích của những người thích xem livestream liên quan đến âm thanh, video, game, giải trí và nhiều hơn nữa. Khi nền tảng này khởi đầu như một không gian streaming game, nó không quá phổ biến nhưng hiện nay, Twitch có hàng triệu người theo dõi và con số này tăng lên mỗi giây.
Mặc dù có độ phổ biến lớn, người dùng vẫn gặp phải một số vấn đề trên nền tảng này. Vấn đề phổ biến nhất là Twitch không tải được trên các trình duyệt web như Chrome và Firefox.
Nếu bạn là người gần đây gặp phải loại sự cố này, đừng lo lắng. Vấn đề này có thể khắc phục dễ dàng bằng một vài giải pháp thay thế. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi đã cung cấp tất cả các thủ thuật có thể giúp bạn giải quyết vấn đề với Twitch. Bây giờ bạn có thể xem nội dung streaming trên Twitch mà không gặp rắc rối.
Vậy hãy dừng lời nói suông và đi thẳng đến các giải pháp.
Kiểm tra máy chủ Twitch
Trước khi thử các giải pháp chính, hãy đảm bảo mọi thứ ổn định từ phía công ty.
Để làm điều này, bạn phải xem máy chủ Twitch.tv có đang chạy hay không. Có những trường hợp máy chủ có thể gặp sự cố do sập hoặc bảo trì. Khi bạn chắc chắn máy chủ không gặp vấn đề lúc này, điều tiếp theo bạn nên kiểm tra là kết nối internet.
Twitch tiêu tốn nhiều băng thông mạng và nếu internet bị ngắt do bất kỳ lý do nào, Twitch sẽ từ chối tải trên Chrome và Firefox. Bạn có thể tắt các ứng dụng nền hoặc nền tảng nào có thể tiêu tốn lượng lớn băng thông internet.
Đặt lại quyền truy cập trang web
Khi bạn không phát hiện vấn đề nào với kết nối internet, điều tiếp theo bạn nên làm là đặt lại quyền trang web cho Twitch. Việc này sẽ giúp khôi phục quyền mặc định. Đây là cách thực hiện:
Khi bạn truy cập ứng dụng web Twitch, nhấn vào biểu tượng ổ khóa ở góc trái thanh địa chỉ.
Bây giờ chọn tùy chọn cuối cùng "Đặt lại cài đặt trang web" (reset site settings) và sau đó chọn tùy chọn "Đặt lại tất cả quyền" (Reset All Permissions) từ cửa sổ tiếp theo.
Sau khi làm xong, hãy khởi động lại trình duyệt và xem mọi thứ có ổn không.
Đọc thêm: Top 5 CPU Game thủ tốt nhất năm 2022
Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt
Mọi trình duyệt web đều lưu bản sao bộ nhớ đệm của trang web để làm cho nó tải nhanh hơn khi người dùng yêu cầu lần sau. Tuy nhiên, bộ nhớ đệm và cookie đôi khi bị hỏng và gây ra sự cố với hoạt động bình thường của trình duyệt. Ngoài ra, nó thậm chí có thể ngăn trang web tải đúng cách. Chỉ có một phương pháp để khắc phục vấn đề này: đặt lại bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt. Dưới đây là các bước để đặt lại bộ nhớ đệm và cookie:
Google Chrome
- Khi khởi chạy trình duyệt Chrome, nhấn đồng thời phím Shift + Ctrl + Delete.
- Thao tác này sẽ đưa bạn đến menu Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data).
- Ở đây, chọn tùy chọn Tất cả thời gian (All-Time) trong Khoảng thời gian (Time Range).
- Tiếp theo, tích vào ô Cookie và dữ liệu trang web khác (Cookies other site data) và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm (Cached images and files).
- Sau khi chọn các tùy chọn cần thiết, nhấn nút Xóa dữ liệu (Clear Data).
Mozilla Firefox
- Nhấp vào menu kebab (ba gạch ngang) ở góc trên bên phải của trình duyệt.
- Tiếp theo, chọn tùy chọn Lịch sử (History).
- Bây giờ chọn Xóa lịch sử gần đây (Clear Recent History).
- Trong menu thả xuống Khoảng thời gian (Time Range), chọn tùy chọn Mọi thứ (Everything).
- Bây giờ chọn các phần Lịch sử (History) và Dữ liệu (Data) và nhấn nút OK.
- Tiếp theo, truy cập Menu chung (General Menu) của Firefox và chọn tùy chọn Cài đặt (Settings).
- Bây giờ chọn tùy chọn Quyền riêng tư và Cài đặt (Privacy and Settings).
- Tiếp theo, chọn Cookie và dữ liệu trang web (Cookies and site data), sau đó nhấn nút Xóa dữ liệu (Clear Data).
Vô hiệu hóa Tiện ích mở rộng (Add-ons)
Mặc dù không phổ biến, nhưng trong một số trường hợp, các tiện ích mở rộng trình duyệt được cài đặt trên máy tính của bạn cũng can thiệp vào việc tải một số trang web như Twitch. Vì vậy, để giải quyết các tiện ích mở rộng gây vấn đề, bạn nên tắt các tiện ích mở rộng trình duyệt. Cách thực hiện như sau:
Google Chrome
- Nhấp vào biểu tượng menu ở góc trên bên trái của trình duyệt Chrome.
- Bây giờ chọn tùy chọn Công cụ khác (More tools) từ menu thả xuống và chọn Tiện ích mở rộng (Extensions) từ menu con.
- Tiếp theo, kiểm tra các tiện ích mở rộng hiển thị ở đây và nhấn nút Xóa (Remove) cho các tiện ích mở rộng bạn muốn gỡ bỏ.
- Cuối cùng, nhấn nút Xóa (Remove) trong cửa sổ bật lên để xác nhận hành động.
Mozilla Firefox
- Để gỡ cài đặt tiện ích mở rộng Firefox, nhấn vào menu kebab ở góc trên bên phải và chọn tùy chọn Tiện ích mở rộng và giao diện (Add-ons and themes).
- Tiếp theo, chọn Tiện ích mở rộng (Extensions) từ khung bên phải.
- Ở đây, bạn sẽ thấy tất cả các tiện ích mở rộng được cài đặt trên trình duyệt. Chọn các tiện ích mở rộng bạn muốn vô hiệu hóa và nhấn nút Vô hiệu hóa (Disable).
- Để xóa chỉ một tiện ích mở rộng, nhấn nút Xóa (Remove).
- Sau khi gỡ cài đặt tiện ích mở rộng khỏi trình duyệt, hãy khởi động lại chúng.
Thử Twitch cho Desktop
Nếu ứng dụng web Twitch vẫn không tải được trên Chrome hoặc Firefox, có thể có một số lỗi kỹ thuật hoặc bug gây ra vấn đề. Cho đến khi sự cố được giải quyết, bạn sẽ phải tìm một giải pháp thay thế cho ứng dụng web. Ứng dụng Twitch cho Desktop sẽ là lựa chọn tốt nhất.
Mặc dù cả hai ứng dụng đều tương tự, ứng dụng desktop có một vài tùy chọn bổ sung và người dùng cho biết nó cung cấp trải nghiệm tốt hơn ứng dụng web.
Kết luận
Vậy là chúng tôi kết thúc hướng dẫn nhanh giúp khắc phục sự cố Twitch không tải được trên Chrome và Firefox. Nếu bạn biết bất kỳ giải pháp nào khác có thể giúp bạn ở đây, đừng quên đề cập trong phần bình luận.