Tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp cho thông báo Email iOS không hoạt động trên iPhone hoặc iPad trong bài đăng blog này. Cung cấp ở đây tất cả các tùy chọn khả thi để khắc phục thư không tải trên iPhone. Xác định nơi các vấn đề nằm trong phiên bản iOS/iPad OS đã cài đặt. Nhiều cài đặt tùy chỉnh trên Vô hiệu hóa/Bật thông báo email với âm thanh thông báo riêng biệt là thiết yếu để nhanh chóng xác định hộp thư đến tài khoản email nào nhận thư mới. Người dùng giữ nó bị tắt, tuy nhiên, chúng ta có thể bật thông báo email cho các tài khoản và tin nhắn quan trọng. Sau đó, sử dụng các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết bất kỳ khó khăn nào về Thông báo iPhone hoặc iPad.
Kiểm tra cài đặt để sửa đổi Giao diện thông báo Mail, Âm thanh, và Tùy chỉnh cho tài khoản thư đã chọn.
1. Thông báo Push Email không hoạt động nên iPhone & iPad không nhận Email
Trong mọi trường hợp, bạn không nhận được email trong hộp thư đến. Có hai loại điều kiện fetch (lấy thư) trong cài đặt mail iPhone/iPad có thể được cấu hình. Thứ nhất là auto push (tự động đẩy), và thứ hai là Fetch (Lấy thủ công).
Auto Push (Tự động đẩy) hoạt động tự động, và bạn nhận được cảnh báo và thông báo (nếu đã bật) trong ứng dụng Mail iPhone. Người dùng iOS bỏ qua các khả năng này để tiết kiệm pin.
Fetch (Lấy thủ công): Fetch là thao tác thủ công lấy email mới từ máy chủ và sao chép nó vào iPhone hoặc iPad. Mỗi khi chúng ta cần đọc email mới, chúng ta vuốt ngón tay xuống trên hộp thư đến của ứng dụng mail.
Thay đổi Push và Fetch Email mới của ứng dụng Mail iPhone từ Cài đặt.
Nếu thư của bạn không tải trên iPhone, bạn nên thử điều này.
Mở ứng dụng Settings (Cài đặt) trên iPhone và điều hướng đến Mail (Thư).
Đối với [iOS 13 và iOS/iPadOS trước đó], bây giờ cuộn đến tùy chọn Accounts & Password (Tài khoản & Mật khẩu).
Chọn Fetch New Data (Lấy dữ liệu mới) từ menu Accounts (Tài khoản).
Cuộn đến cuối "Retrieve New Data" (Truy xuất dữ liệu mới). Tiếp theo, hiển thị Cuộn và Xác định vị trí tất cả tài khoản Email được cài đặt trên iPhone hoặc iPad. Bây giờ Chúng ta có thể quản lý tài khoản Thông báo riêng lẻ.
Nhấp vào tên tài khoản và thay đổi loại Thông báo Mail [Thông báo Push sẽ nhận trên iPhone khi Máy chủ Mail gửi, nhưng tùy chọn Fetch sẽ cho phép bạn kiểm tra iPhone trên Máy chủ Mail qua yêu cầu thủ công].
Cấu hình Fetch Mail trên iPhone cho Email mới
Bạn có nhận tin nhắn email nhưng không nhận thông báo, hay bạn không nhận tin nhắn email cho đến khi bạn làm mới thủ công ứng dụng mail iOS?
Bật Fetch cho tất cả Mail; trước khi bật tùy chọn này, hãy đảm bảo rằng nó sẽ tiêu thụ nhiều năng lượng hơn vì các kiểm tra định kỳ được thực hiện trên máy chủ mail khi tùy chọn dưới phần Fetch được bật. Ngoài ra, fetch chỉ hoạt động nếu tùy chọn Push bị tắt. Tắt công tắc Push và chọn cài đặt Fetch, như hình ảnh dưới đây.
- Ứng dụng Settings trên iPhone/iPad > Accounts & Passwords > Chọn Fetch New Data > Tắt công tắc Push.
- Xem phần Fetch và chọn thời gian cho Automatically (Tự động), Manually (Thủ công), Hourly (Mỗi giờ), Every 30 Minutes (Mỗi 30 phút), và Every 15 Minutes (Mỗi 15 phút).
2. Xóa tài khoản Email và Thêm lại tài khoản trong iOS Mail
Bạn cũng có thể thử phương pháp này nếu thư không tải trên iPhone. Thay đổi đã được thực hiện đối với thông tin đăng nhập của các hệ thống khác, bao gồm tài khoản Mail Web. Hoặc có thể chi tiết máy chủ SMTP Mail đã thay đổi. Xóa tài khoản hiện có và thay thế bằng tài khoản mới.
Điều hướng đến ứng dụng Settings > Passwords & Accounts > Manage Passwords (Quản lý mật khẩu). Chọn một tài khoản riêng lẻ.
Tìm tùy chọn Delete Account (Xóa tài khoản) bằng cách cuộn xuống trong ứng dụng mail iPhone.
Thêm lại tài khoản đã xóa, Điều hướng đến Settings > Passwords & Accounts > Add New Account (Thêm tài khoản mới).
3. Cài đặt thông báo Outlook cho iPhone
Thông báo Outlook cũng có thể được quản lý từ ứng dụng. Dưới đây là các phương pháp truy cập ứng dụng mail Outlook trên iPhone và bật nó để xuất hiện trên màn hình khóa. Ngoài ra, bật âm thanh thông báo để nhận cảnh báo.
Mở ứng dụng mail Outlook trên iPhone > Nhấp vào biểu tượng Profile (Hồ sơ) > Chọn biểu tượng cài đặt Settings (Bánh răng).
Xem tất cả cài đặt Outlook. Nhấp Notifications (Thông báo) và bật Notifications cho loại email "Focused Email" (Email tập trung).
Cuộn và tìm Sound for new Emails (Âm thanh cho email mới). Cấu hình hoặc bật Sound for new email (Âm thanh cho email mới).
Thêm vào đó, bật Thông báo từ cài đặt iPhone: Mở ứng dụng Settings > Notifications > Outlook > Bật Allow Notifications (Cho phép thông báo) và Banner style (Kiểu banner), Sounds (Âm thanh), và Notification Previews (Xem trước thông báo).
4. Bật thông báo Email VIP
- Mở ứng dụng Settings của iPhone.
- Điều hướng đến cài đặt Notifications (Thông báo).
- Tiếp theo, điều hướng đến tùy chọn Mail (Thư).
- Chọn Customize Notifications (Tùy chỉnh thông báo).
- Điều hướng đến khu vực VIP, và bật Enable Alerts (Bật cảnh báo) sang vị trí xanh.
- Thêm vào đó, đảm bảo cài đặt Sounds (Âm thanh) không được đặt là None (Không), và ở vòng cuối, bật công tắc Badge (Huy hiệu) sang vị trí Xanh/BẬT. Biểu tượng ứng dụng Mail sẽ hiển thị số lượng cho các email sắp tới bằng biểu tượng huy hiệu.
Nếu cảnh báo mail VIP không hoạt động trên iPhone, hy vọng bạn thấy điều này hữu ích!
5. Bật thông báo Mail trên iPhone và iPad
- Điều hướng đến Settings > Mail > Notifications.
- Khám phá các tùy chọn thông báo khác và Đặt Sound (Âm thanh), Bật/tắt Bố cục thông báo trên màn hình khóa hoặc mở khóa iPhone.
6. Tắt Chế độ tiết kiệm pin (Low Power Mode)
Tính năng Low Power Mode (LPM) đang hoạt động trong iOS vô hiệu hóa các chức năng tiêu thụ pin trong thông báo push email. Nếu LPM được kích hoạt trên iPhone, bạn không thể tự động truy xuất Mail mới; do đó, hãy tắt Low Power Mode để khôi phục thông báo email.
Bật và tắt Low power mode trên bảng điều khiển
Cách thêm tùy chọn Low power của iOS vào Control Center (Trung tâm điều khiển).
7. Tắt Không làm phiền (Do Not Disturb) trên iPhone.
Do Not Disturb (Không làm phiền) và Do Not Disturb While Driving (Không làm phiền khi lái xe) cùng lúc hạn chế cuộc gọi đến và thông báo. Tôi do đó khuyên nên sử dụng DND thận trọng. Chế độ Focus (Tập trung) mới ẩn chế độ DND trong iOS 15 và các bản cập nhật phần mềm sau đó.
- Nhanh chóng từ Control Center: Vuốt xuống để kích hoạt Control Center, sau đó tắt chế độ Do Not Disturb và Do Not Disturb While Driving.
Hoặc
- Từ cài đặt iPhone: Ứng dụng Settings > Do Not Disturb > Tắt công tắc "Do Not Disturb". Ngoài ra "Schedule toggle" (Công tắc lịch trình).
8. Âm thanh Mail mới hoặc Đặt âm thanh khác
Để tạo thông báo ứng dụng email, chúng ta có thể sử dụng nhạc chuông tùy chỉnh iPhone hoặc Tạo nhạc chuông với GarageBand.
- Điều hướng đến Settings App > Notifications > Email.
- Nhấp Account để sửa đổi hoặc đặt nhạc chuông tùy chỉnh. Chọn Sounds (Âm thanh).
- Nhấp Sounds > Tìmittle Alert tones (Nhạc chuông cảnh báo nhỏ) hoặc Ringtones (Nhạc chuông).
Thêm vào đó, khám phá các tùy chọn thông báo email khác như (Show in notifications center - Hiện trong trung tâm thông báo, Show on the lock screen - Hiện trên màn hình khóa, hoặc Unlocked screen style - Kiểu màn hình mở khóa).
9. Xóa và cài đặt lại ứng dụng Mail.
Mặc dù ứng dụng Mail là ứng dụng mặc định của iPhone, Apple cho phép người dùng xóa nó. Nếu ứng dụng Mail ngừng hoạt động sau nâng cấp iOS 15, bạn có thể gỡ cài đặt nó và cài đặt lại từ App Store.
- Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Mail trên màn hình Home của iPhone.
- Chọn "Delete App" (Xóa ứng dụng) và xác nhận lựa chọn.
- Sau đó điều hướng đến App Store để cài đặt lại ứng dụng trên iPhone.
10. Kiểm tra bộ nhớ iPhone
Nếu ứng dụng Mail đã sử dụng dung lượng lưu trữ quá mức ở nền, nó có thể trở nên không hoạt động. Bạn có thể nhanh chóng xóa dữ liệu ứng dụng Mail khỏi bộ nhớ iPhone để khắc phục sự cố trong trường hợp đó. Cách thực hiện:
- Đi đến Settings > General > iPhone Storage trên iPhone.
- Nhấp vào ứng dụng Mail sau khi cuộn xuống để tìm nó.
- Sau đó chọn "Offload" (Gỡ ứng dụng) để giải phóng dung lượng lưu trữ bị chiếm bởi ứng dụng Mail.
11. Hỗ trợ Apple
Nếu hướng dẫn được đề cập ở trên không khắc phục được sự cố với thông báo Mail điện thoại của bạn, tôi rất tiếc phải thông báo rằng bạn sẽ cần liên hệ Hỗ trợ Apple để được hỗ trợ.
Cân nhắc cuối cùng
Các phương pháp trên đều là các tùy chọn hợp lệ cho sự cố ứng dụng Mail iOS 15. Triển khai giải pháp được chọn như được nêu ở trên để đạt được kết quả mong muốn.