Một số người dùng báo cáo lỗi Dolby Atmos không hoạt động trên Windows 11. Chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục.
Được Microsoft giới thiệu lần đầu trong Windows 10, Dolby Atmos là một trong những công nghệ tiên tiến nhất từng được đưa vào hệ sinh thái Windows. Công nghệ âm thanh vòm này là một phần của bản cập nhật Windows 10 Creator Update và nâng cao trải nghiệm nghe nhạc của bạn. Dolby Atmos tăng cường các kênh chiều cao (height channels) - những kênh được biết đến giúp tăng cường hệ thống âm thanh vòm để cải thiện chất lượng âm thanh. Bên cạnh việc nâng cao chất lượng âm thanh, nó còn mang来 trải nghiệm âm thanh điện ảnh cho người dùng.
Dù là công nghệ tiên tiến, Dolby Atmos gặp nhiều sự cố và không hoạt động như mong đợi. Người dùng Windows 11 báo cáo Dolby Atmos liên tục bị treo và sập trên máy tính. Nếu bạn là một trong những người dùng khó khăn để Dolby Atmos hoạt động bình thường trên Windows 11, bạn đã đến đúng nơi.
Bình tĩnh và đọc tiếp để biết các phương pháp hữu ích khắc phục lỗi Dolby Atmos không hoạt động trên Windows 11. Trước tiên, hãy tìm hiểu các nguyên nhân có thể gây ra sự cố Dolby Atmos trên máy tính Windows 11 của bạn.
Nguyên nhân Dolby Atmos không hoạt động trên Windows 11
Thật không may, không có một nguyên nhân duy nhất cho sự cố Dolby Atmos hoạt động không tốt trên Windows 11. Tuy nhiên, một trong những nguyên nhân khả thi nhất là driver phần cứng bị hỏng hoặc lỗi thời. Bên cạnh đó, một số lỗi hoặc bug cụ thể trong bản cập nhật phần mềm hiện tại cũng có thể gây vấn đề cho việc hoạt động bình thường của công nghệ Dolby Atmos. Các nguyên nhân khác có thể là cài đặt sai cấu hình hoặc chính ứng dụng Dolby Atmos đang gặp sự cố.
Dù nguyên nhân gì gây lỗi Dolby Atmos trên PC của bạn, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục. Cuộn xuống để biết các sửa chữa liên quan khắc phục vấn đề Dolby Atmos trong thời gian ngắn.
Chạy công cụ khắc phục sự cố âm thanh (Audio Troubleshooter)
Khi đối mặt với lỗi trong Windows, khuyến nghị bạn trước tiên chạy công cụ khắc phục sự cố tích hợp sẵn liên quan (nếu có). Chúng được biết đến khắc phục nhiều vấn đề với nỗ lực tối thiểu từ bạn.
Windows 11 đã tích hợp sẵn các công cụ khắc phục sự cố cụ thể để giúp khắc phục vấn đề mà không cần thử nhiều phương pháp khác. Khi gặp bất kỳ lỗi nào trong cài đặt Windows 11, khuyến nghị chạy công cụ khắc phục sự cố liên quan để khắc phục. Xem cách dùng công cụ khắc phục sự cố âm thanh để khắc phục vấn đề Dolby Atmos:
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) bằng phím tắt Windows + I, nhấp vào tab Hệ thống (System) ở bảng bên trái.
- Nhấp vào tùy chọn Khắc phục sự cố (Troubleshoot) ở thanh bên trái để mở danh sách công cụ khắc phục sự cố.
- Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Khắc phục sự cố khác (Other troubleshooters).
- Tìm công cụ Khắc phục sự cố Phát âm thanh (Playing Audio Troubleshooter) và nhấn nút Chạy (Run) bên cạnh nó.
- Đợi công cụ khắc phục sự cố tích hợp tìm vấn đề ở đây và sau đó...
Cài đặt phiên bản Windows 11 mới
Khôn ngoan là cập nhật Windows 11 vì nó giúp loại bỏ các bug trong phiên bản trước gây vấn đề cho hệ điều hành. Bên cạnh đó, nó cũng cải thiện hiệu suất. Cách cập nhật Windows 11:
- Mở lại Cài đặt Windows 11 bằng phím tắt Windows + I.
- Nhấp vào tùy chọn Cập nhật Windows (Windows Update) ở thanh điều hướng bên trái.
- Tiếp theo, tìm nút Kiểm tra cập nhật (Check for updates) bên trái để tìm phiên bản Windows 11 mới.
- Nếu tìm thấy phiên bản Windows 11 mới, hãy tải và cài đặt trên PC Windows 11.
Cập nhật driver âm thanh (Sound Driver)
Như đã nói, driver lỗi thời cũng can thiệp vào việc hoạt động bình thường của công nghệ Dolby Atmos. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật driver âm thanh trong Windows 11.
- Mở hộp thoại Run bằng phím tắt Windows + R. Gõ 'devmgmt.msc' vào ô lệnh và nhấn Enter. Điều này đưa bạn trực tiếp đến cửa sổ Quản lý thiết bị (Device Manager) trong Windows 11.
- Tìm tùy chọn 'Âm thanh, video và bộ điều khiển trò chơi' (Sound, video, and game controllers) và nhấp đúp để mở rộng danh sách.
- Tiếp theo, cập nhật từng driver liệt kê ở đây bằng cách nhấp vào tùy chọn Cập nhật driver (Update driver option) trong menu ngữ cảnh.
- Chọn 'Tìm kiếm tự động driver' (Select Search automatically for driver option) trong cửa sổ mới bật lên. Điều này cho phép Windows tự tìm driver và cài đặt trên PC.
Nếu Windows không tìm thấy phiên bản mới của các driver liệt kê, bạn có thể tải và cài đặt phiên bản cập nhật thủ công từ trang web của nhà sản xuất. Sau khi cập nhật driver, quay lại xem sự cố Dolby Atmos đã giải quyết chưa.
Cài đặt lại driver âm thanh
Nếu cập nhật driver âm thanh không hiệu quả, tốt nhất là cài đặt lại chúng. Bên cạnh đó, việc này không tốn nhiều thời gian quý báu vì Windows được thiết kế để tự động làm một nửa công việc. Vậy hãy xem cách cài đặt lại driver âm thanh trong Windows 11.
- Truy cập menu Truy cập nhanh (Quick Access) bằng phím tắt Windows + X, nhấp vào tùy chọn Quản lý thiết bị (Device Manager) trong danh sách.
- Khi ở cửa sổ Device Manager, nhấp vào tam giác ngược trước tùy chọn 'Âm thanh, video và bộ điều khiển trò chơi'.
- Khi làm vậy, tất cả thiết bị dưới danh mục này sẽ hiển thị trong danh sách.
- Tiếp theo, xem có biểu tượng tam giác vàng với dấu chấm than trước bất kỳ thiết bị nào không.
- Nếu tìm thấy, chuột phải vào thiết bị và chọn Gỡ cài đặt thiết bị (Uninstall device option) từ menu ngữ cảnh.
- Tích vào ô trước 'Cố gắng xóa driver cho thiết bị này' (Attempt to remove the driver for this device) trên cửa sổ bật lên và nhấn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Sau khi gỡ cài đặt thành công, bạn cần cài đặt lại driver.
- Để làm vậy, nhấp vào biểu tượng Windows trên thanh tác vụ, nhấp vào biểu tượng Nguồn (Power).
- Chọn Khởi động lại (Restart) từ menu flyout.
Việc này sẽ khởi động lại PC Windows 11 và tự động tải driver còn thiếu đồng thời. Sau khi PC khởi động lại, quay lại xem vấn đề Dolby Atmos đã giải quyết chưa.
Hoàn tác cập nhật driver (Rollback driver update)
Nếu bạn gần đây tự cập nhật driver âm thanh và bắt đầu gặp sự cố Dolby Atmos từ đó, đã đến lúc hoàn tác cập nhật driver. Đó là vì bản cập nhật driver bị hỏng đang gây vấn đề cho việc hoạt động bình thường của công nghệ Dolby Atmos. Khi bạn cài lại driver trước đó, sự cố có thể khắc phục.
- Mở hộp thoại Run bằng phím tắt Windows + R.
- Gõ 'devmgmt.msc' vào dòng lệnh và nhấn Enter. Điều này khởi chạy Device Manager trên màn hình.
- Trong màn hình Device Manager, nhấp đúp để mở rộng tùy chọn 'Âm thanh, Video và Bộ điều khiển trò chơi' (Sound, Video and Game Controller).
- Chuột phải vào tất cả driver trong danh sách, nhấp vào Thuộc tính (Properties) trong menu ngữ cảnh.
- Chuyển sang tab Driver (Drivers tab) trong menu Thuộc tính, nhấp nút Hoàn tác driver (Rollback driver button).
- Trong cửa sổ mới, chọn lý do gỡ cài đặt sản phẩm và nhấp nút Có (Yes).
Bật Chế độ độc quyền (Exclusive Mode)
- Mở menu Tìm kiếm trên PC Windows 11 bằng phím tắt Windows + S. Gõ 'Thay đổi âm thanh hệ thống' (Change System Sounds) vào ô văn bản, nhấp vào kết quả tìm kiếm đầu tiên.
- Đi đến tab Phát lại (Playback) trong cửa sổ mới xuất hiện.
- Tìm thiết bị phát lại mặc định (default playback device) trên PC, chọn Thuộc tính (Properties) từ menu ngữ cảnh.
- Tiếp theo, vào tab Âm thanh không gian (Spatial sound) trong cửa sổ, mở rộng menu thả xuống cho Định dạng âm thanh không gian (Spatial sound format).
- Chọn 'Dolby Atmos cho fone nghe' (Dolby Atmos for headphones) trong menu thả xuống.
- Tiếp theo, nhấp vào nút Nâng cao (Advanced) và đảm bảo tích vào cả hai ô dưới Chế độ độc quyền (Exclusive Mode), nhấp OK.
- Đóng tab và thử dùng ứng dụng Dolby Atmos lại lần nữa.
Đặt lại ứng dụng Dolby Access
Nếu không phương pháp nào hiệu quả cho đến nay, đây có thể là giải pháp cuối cùng. Cách đặt lại ứng dụng Dolby Access:
- Dùng phím tắt Windows + I mở ứng dụng Cài đặt Windows 11.
- Tiếp theo, vào menu điều hướng bên trái, nhấp vào tùy chọn Ứng dụng (Apps).
- Tiếp theo, nhấp vào Ứng dụng & Tính năng (Apps and Features) để xem tất cả ứng dụng cài trên PC.
- Tìm ứng dụng Dolby Access trong danh sách, nhấn biểu tượng ba chấm cho ứng dụng.
- Nhấp vào tùy chọn Nâng cao (Advanced option) bạn thấy trong menu.
- Trong tab Nâng cao, nhấp nút Đặt lại (Reset).
- Khi làm vậy, cửa sổ bật lên mới mở ra xác nhận hành động.
- Nhấp nút Đặt lại (Reset) ở đây.
- Đợi ứng dụng Dolby Atmos đặt lại. Khi quá trình hoàn tất, quay lại xem bạn có khắc phục thành công sự cố hay không.
Kết luận
Đó là hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về Dolby Atmos không hoạt động trên Windows 11. Hy vọng tất cả các vấn đề bạn gặp với công nghệ tuyệt vời này đã được khắc phục. Nếu bạn có câu hỏi khác về vấn đề này, hãy bình luận bên dưới.
Đọc thêm: Cách cài đặt lại Driver âm thanh trên Windows 11 PC