Khắc phục sự cố Universal Control: Sửa lỗi kết nối Mac và iPad

Apple lần đầu phát hành bản beta Universal Control trên macOS Monterey 12.3. Kể từ đó, nhiều người dùng đã áp dụng tính năng tuyệt vời này nhưng kết quả không đồng đều. Một số người dùng Universal Control suôn sẻ; người khác gặp Universal Control không hoạt động hoàn toàn hoặc hoạt động kém với các vấn đề như: thiết bị hết thời gian chờ, ngắt kết nối sau khi ngủ, phím Shift không hoạt động trên iPad, không cuộn được trên iPad, v.v.

Ngày 24/6, Universal Control chính thức ra mắt khỏi beta cùng với macOS Monterey 12.4. Tuy nhiên, nó không magically giải quyết tất cả vấn đề. Ngược lại, những người dùng Universal Control không gặp sự cố từ macOS 12.3 có thể thấy Universal Control không hoạt động sau khi cập nhật lên macOS Monterey 12.4.

Ở đây, chúng tôi sẽ giới thiệu tất cả các giải pháp biết đến để giúp bạn khắc phục sự cố "iPad & Mac Universal Control không hoạt động". Hãy bắt đầu bằng cách hiểu tại sao bạn gặp sự cố Universal Control không hoạt động trên Monterey.

Hướng dẫn khắc phục Universal Control không hoạt động trên macOS Monterey:

• 1. Tại sao Universal Control không hoạt động trên Mac?
• 2. Kiểm tra tương thích phần cứng & phần mềm
• 3. Bật Universal Control trên iPad và Mac
• 4. Đáp ứng yêu cầu cơ bản: Bluetooth, WiFi, Handoff
• 5. Thêm màn hình thủ công
• 6. Thay đổi cài đặt FireWall
• 7. Tắt VPN & phần mềm diệt virus
• 8. Tránh dùng hai màn hình ngoài
• 9. Khởi động lại thiết bị Apple
• 10. Buộc thoát Universal Control trong Activity Monitor
• 11. Tắt và bật lại Universal Control
• 12. Quên kết nối Bluetooth Apple Pencil
• 13. Đăng xuất Apple ID và đăng nhập lại
• 14. Thay đổi mật khẩu iCloud
• 15. Sửa lỗi Shift không hoạt động trên Universal Control
• 16. Sửa lỗi cuộn không hoạt động trên Universal Control
• 17. Sửa lỗi thiết bị hết thời gian chờ trên Universal Control
• 18. Câu hỏi thường gặp về Universal Control không hoạt động

Bạn có thể chia sẻ các giải pháp này bằng cách nhấp nút bên dưới!

Tại sao Universal Control không hoạt động trên Mac?

Nhiều lý do có thể khiến macOS Monterey Universal Control không hoạt động. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:

• Bluetooth chưa được bật.
• Lỗi phần mềm.
• Thiết bị hoặc hệ điều hành không tương thích.
• Thiết bị không ở gần nhau.
• Thiết bị không đăng nhập cùng Apple ID.
• Tường lửa chặn kết nối.
• Can thiệp từ công cụ thứ ba như VPN.

Bây giờ bạn đã biết những gì có thể gây ra sự cố Apple Universal Control không hoạt động trên iPad hay Mac, đã đến lúc khắc phục. Bạn nên xem qua các giải pháp dưới đây để đảm bảo mọi thứ được thiết lập đúng cho Universal Control hoạt động.

 Lưu ý: Universal Control hỗ trợ cả Mac Intel và M1. Hướng dẫn dưới áp dụng cho cả hai dòng.

Kiểm tra tương thích phần cứng & phần mềm

Nếu bạn mới dùng Universal Control, trước tiên hãy đảm bảo bạn đang dùng thiết bị tương thích. Kiểm tra xem thiết bị của bạn có thuộc một trong các danh mục sau:

• MacBook (2016 trở lên)
• MacBook Pro (2016 trở lên)
• MacBook Air (2018 trở lên)
• iMac (2017 trở lên)
• iMac (5K Retina 27-inch, cuối 2015)
• iMac Pro, Mac mini (2018 trở lên)
• Mac Pro (2019)
• Tất cả các mẫu iPad Pro
• iPad (thế hệ 6 trở lên)
• iPad Air (thế hệ 3 trở lên)
• iPad mini (thế hệ 5 trở lên)

Ngoài ra, bạn phải chạy macOS Monterey 12.3 trở lên và iPadOS 15.4 trở lên để dùng Universal Control. Lưu ý: tốt nhất ghép macOS 12.3 với iPadOS 15.4, và macOS 12.4 với iPadOS 15.5. Nếu Universal Control ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên macOS mới nhất (macOS 12.4 lúc này), hãy cập nhật iPad lên hệ điều hành mới nhất, sau đó thử lại Universal Control.

Bật Universal Control trên iPad và Mac

Khác với suy nghĩ của nhiều người, Universal Control không tự động bật trên Mac. Bạn cần thiết lập nếu dùng lần đầu. Sau đó, nó sẽ tự động hoạt động khi đáp ứng đủ điều kiện. Đây là cách bật Universal Control trên iPad và Mac.

Bật Universal Control trên Mac:

1. Mở menu Apple > System Preferences (Cài đặt hệ thống).
2. Nhấp Display (Màn hình) > Universal Control.
3. Tích vào ô "Allow your pointer and keyboard to move between any nearby Mac or iPad" (Cho phép con trỏ và bàn phím di chuyển giữa các Mac hoặc iPad gần đó).
   
4. Tích thêm hai tùy chọn còn lại.
5. Vào System Preferences > General (Cài đặt chung).
6. Tích "Allow Handoff between this Mac and your iCloud devices" (Cho phép Handoff giữa Mac này và thiết bị iCloud của bạn).
   

Bật Universal Control trên iPad:

1. Mở Settings (Cài đặt) > General (Cài đặt chung).
2. Nhấp Airplay & Handoff.
3. Bật "Cursor and Keyboard" (Con trỏ và Bàn phím).
   

Đáp ứng yêu cầu cơ bản: Bluetooth, WiFi, Handoff

Nếu thiết bị đủ điều kiện và bạn đã bật Universal Control trên Mac và iPad, hãy đảm bảo chúng cũng đáp ứng các yêu cầu bổ sung dưới đây, vì đây thường là nơi gặp sự cố. Ví dụ: không bật Bluetooth trên tất cả thiết bị là lỗi phổ biến khiến Universal Control không hoạt động trên Mac.

• Cần ít nhất một Mac để dùng Universal Control.
• Tất cả thiết bị phải kết nối cùng một WiFi.
• Bluetooth, Handoff phải bật trên tất cả thiết bị.
• Tất cả thiết bị phải đăng nhập cùng Apple ID với xác thực hai yếu tố (two-factor authentication).
• Không dùng Hotspot: thiết bị không được chia sẻ kết nối internet hoặc dữ liệu di động. (Trên Mac: System Preferences > Sharing > Tắt Internet Sharing. Trên iPad: Settings > Cellular > Personal Hotspot > Tắt "Allow Others to join".)
• Thiết bị phải ở trong phạm vi 10 mét (30 feet).
• Đảm bảo Mac không ngủ và iPad không bị khóa.
• Không dùng Universal Control với Apple ID do tổ chức quản lý.

Nếu chưa bật xác thực hai yếu tố, làm theo các bước sau để bật trên Mac và iPad:

Trên iPad:

1. Mở Settings > tên của bạn > Password & Security.
2. Chọn "Turn on Two-Factor Authentication" và nhấp Continue.
3. Cung cấp số điện thoại nhận mã xác minh, nhấp Next.
4. Nhập mã để xác minh danh tính.

Trên Mac:

1. Mở menu Apple > System Preferences.
2. Nhấp Apple ID, sau đó Password & Security.
3. Nhấp "Set Up Two-Factor Authentication" và Continue.
4. Trả lời câu hỏi xác minh và nhấp Verify.
5. Nhập số điện thoại, chọn phương thức xác minh, nhấp Continue.
6. Nhập mã 6 chữ số để xác minh khi được yêu cầu.

 Lưu ý: Cần ít nhất một Mac cho Universal Control. Universal Control không hỗ trợ iPhone.

Có thể bạn đã đáp ứng đủ yêu cầu nhưng vẫn gặp sự cố macOS Monterey Universal Control không hoạt động. Lúc này, bạn có thể thêm thiết bị thủ công trên Mac như phần tiếp theo.

Thêm màn hình thủ công

Bình thường, Universal Control sẽ tự động hoạt động khi tất cả thiết bị đã thiết lập. Nếu không, bạn có thể kết nối thủ công qua ngăn Displays trong System Preferences.

Sửa Universal Control trên Mac không hoạt động:

1. Mở menu Apple > System Preferences.
2. Nhấp Displays > Add Display (Thêm màn hình).
3. Chọn Mac hoặc iPad khác từ mục "Link Keyboard and Mouse" (Liên kết bàn phím và chuột).
   
4. Nếu không thấy thiết bị, hãy cho tất cả thiết bị ngủ, sau đó đánh thức chúng và thử kết nối lại.

Thay đổi cài đặt FireWall

Nếu bạn bật Firewall, bạn có thể thấy Mac/iPad Universal Control không hoạt động khi WiFi được bật. Nếu vậy, hãy cấu hình Firewall để không chặn kết nối đến từ Universal Control.

Sửa Universal Control không hoạt động trên Mac:

1. Mở System Preferences > Security & Privacy.
2. Chọn Firewall > Firewall Options.
3. Bỏ chọn "Block all incoming connections" (Chặn tất cả kết nối đến).
4. Nhấp nút (+).
5. Điều hướng đến Macintosh HD/System/Library/CoreServices.
   
6. Chọn "Universal Control" và nhấp Add.
   

Đã khắc phục được sự cố "Universal Control không hoạt động trên iPad/Mac"? Hãy chia sẻ với bạn bè!

Tắt VPN & phần mềm diệt virus

Rất tiếc, Universal Control không hoạt động khi bất kỳ thiết bị Apple nào bật VPN. Đó là vì nó cần tìm thiết bị trên cùng mạng WiFi. Nếu Mac hoặc iPad kết nối VPN, nó không được nhận diện là một phần của mạng LAN cục bộ.

Để sửa lỗi Universal Control không hoạt động với VPN, bạn cần tắt VPN trên cả hai thiết bị. Cần lưu ý rằng phần mềm diệt virus thứ ba cũng có thể can thiệp kết nối Universal Control. Nếu có cài đặt, hãy tắt nó và thử chạy Universal Control lại.

Tránh dùng hai màn hình ngoài

Người dùng Mac có hai màn hình ngoài đã gặp macOS Monterey Universal Control không hoạt động sau khi cập nhật lên macOS 12.4. Giải pháp là chỉ kết nối một màn hình khi dùng Universal Control. Rút dây một màn hình và khởi động lại Mac cũng hữu ích nếu ứng dụng Universal Control bị sập liên tục.

Nếu bạn cũng cắm hai màn hình, hãy thử rút một cái và kiểm tra xem Universal Control có hoạt động không.

Khởi động lại thiết bị Apple

Universal Control ngắt kết nối khi bất kỳ thiết bị nào đi ngủ, nhưng thường tự kết nối lại sau đó. Nếu bạn gặp Universal Control không kết nối sau khi thức từ ngủ, hãy thử khởi động lại tất cả thiết bị để làm mới bộ nhớ và khắc phục lỗi nhỏ.

Sửa Mac & iPad Universal Control không hoạt động:

Trên Mac: Nhấp logo Apple góc trên trái và chọn Restart (Khởi động lại).

Trên iPad (có nút Home):

1. Nhấn giữ nút trên cùng cho đến khi thấy thanh trượt tắt nguồn.
2. Kéo thanh trượt và chờ 30 giây để iPad tắt.
3. Nhấn giữ nút trên cùng cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Trên iPad (không có nút Home):

1. Nhấn giữ nút tăng/giảm âm lượng và nút trên cùng cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt và chờ 30 giây để iPad tắt.
3. Nhấn giữ nút trên cùng cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Buộc thoát Universal Control trong Activity Monitor

Một cách khác để sửa Mac Universal Control không hoạt động là buộc thoát tiến trình của nó trong Activity Monitor rồi bắt đầu lại. Cách này cũng hữu ích nếu Universal Control không kết nối lại sau khi thiết bị thức từ ngủ.

Sửa Universal Control không kết nối:

1. Mở Activity Monitor từ Applications > Utility.
2. Tìm kiếm "universal control".
3. Chọn nó và nhấp nút (X).
4. Nhấp "Force Quit" (Buộc thoát).
   

Tắt và bật lại Universal Control

Universal Control trên Mac của bạn không hoạt động hoặc sập nhiều lần một ngày? Thử tắt và bật lại, vì cách này hiệu quả với một số người. Bạn cần tắt Universal Control bằng cách bỏ chọn các tùy chọn của nó.

Sửa macOS Monterey Universal Control không hoạt động:

1. Vào menu Apple > System Preferences trên Mac.
2. Nhấp Display > Universal Control.
3. Bỏ chọn tất cả tùy chọn.
4. Nhấp Done.
5. Vào Settings > General > Airplay & Handoff trên iPad.
6. Tắt "Cursor and Keyboard".
7. Khởi động lại tất cả thiết bị.
8. Làm theo các bước trên để bật lại Universal Control trên Mac và iPad.

Quên kết nối Bluetooth Apple Pencil

Điều này nghe có vẻ lạ, nhưng một số người dùng đã làm việc được với Universal Control sau khi quên kết nối Bluetooth Apple Pencil trên Mac. Nếu bạn thấy macOS Monterey Universal Control không hoạt động dù thiết bị đáp ứng yêu cầu và thiết lập đúng, hãy kiểm tra cài đặt Bluetooth và quên Apple Pencil cùng các kết nối không cần thiết khác.

Đăng xuất Apple ID và đăng nhập lại

Nếu Universal Control ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên macOS Monterey 12.4, hãy thử đăng xuất Apple ID trên các thiết bị dùng cho Universal Control. Cách này đã được chứng minh hữu ích khi tùy chọn "Link Keyboard and Mouse" cũng biến mất từ menu "Add Displays" trên Mac.

Thay đổi mật khẩu iCloud

Nếu không giải pháp nào trên hiệu quả, hãy thử đặt lại mật khẩu iCloud. Có thể tài khoản của bạn không đồng bộ tốt để Universal Control hoạt động.

Sửa Universal Control không hoạt động trên Mac bằng cách đặt lại mật khẩu iCloud:

1. Vào menu Apple > System Preferences > Apple ID.
2. Nhấp Password & Security > Change Password.
3. Nhập mật khẩu quản trị viên, sau đó nhập mật khẩu mới hai lần.
4. Nhấp Change.
5. Đăng nhập lại trên tất cả thiết bị Apple.

Sửa lỗi Shift không hoạt động trên Universal Control

Nếu bạn không dùng bàn phím nội bộ hoặc bên ngoài của Mac để gõ phím Shift trên iPad, bạn cần điều chỉnh cài đặt. Làm theo các bước sau để sửa lỗi Shift không hoạt động trên Universal Control:

1. Trên iPad, mở Settings > Accessibility (Khả năng truy cập).
2. Chọn Keyboards (Bàn phím) và bật "Full Keyboard Access" (Truy cập bàn phím đầy đủ).
3. Bật "Show Lowercase Keys" (Hiển thị phím chữ thường).

Sửa lỗi cuộn không hoạt động trên Universal Control

Nếu bạn dùng chuột Logitech, có thể nhận ra con lăn cuộn không hoạt động trên iPad hoặc Mac khác khi Universal Control được bật. Để dùng con lăn cuộn trên iPad qua Universal Control, bạn có thể cập nhật Logi Options lên Logi Options+ mới nhất hoặc tắt Logitech daemon trên Mac theo các bước:

1. Mở menu Apple > System Preferences.
2. Nhấp Security & Privacy, sau đó mở tab Privacy.
3. Chọn Accessibility, bỏ chọn "LogiOptions Daemon".
4. Khởi động lại Mac.

Sửa lỗi thiết bị hết thời gian chờ trên Universal Control

Một số người dùng nhận được lỗi "Unable to Connect to 'device.' The device timed out." khi cố thiết lập Universal Control giữa các thiết bị Apple. Nếu bạn cũng gặp trường hợp này, hãy đảm bảo từng thiết bị đáp ứng yêu cầu Universal Control và kiểm tra tất cả điều kiện bổ sung, như đăng nhập cùng Apple ID với xác thực hai yếu tố, dùng cùng WiFi, v.v.

Nếu đã đáp ứng đủ yêu cầu nhưng vẫn gặp sự cố Universal Control không hoạt động trên Monterey, hãy thử tắt nó trên tất cả thiết bị và bật lại.

Chia sẻ bài viết này để giúp thêm người khắc phục Universal Control trên Mac không hoạt động!

Câu hỏi thường gặp về Apple Universal Control không hoạt động

Q: Cách kích hoạt Universal Control trên Mac?
A: Để kích hoạt Universal Control trên Mac, mở System Preferences > Display > Universal Control, tích "Allow your pointer and keyboard to move between any nearby Mac or iPad."

Q: Universal Control có hoạt động với Mac Intel không?
A: Có, Universal Control hoạt động với Mac Intel. Có thể gây nhầm lẫn nếu một số bài viết nói Universal Control chỉ hoạt động với Mac M1, nhưng Apple chưa bao giờ liệt kê đây là tính năng độc quyền M1 trong tài liệu chính thức.

Q: Apple Universal Control làm gì?
A: Apple Universal Control cho phép bạn dùng một bàn phím hoặc trackpad để điều khiển Mac và tối đa hai Mac hoặc iPad gần đó. Khi bật, nó tự động kết nối Mac với các thiết bị Apple gần đó khi đáp ứng điều kiện. Với nó, bạn có thể làm việc liền mạch giữa các thiết bị Apple để thực hiện các tác vụ như sao chép/dán, truyền tệp, v.v.