Quy trình "Updates are underway" (Cập nhật đang tiến hành) của Windows 11 không nên mất quá nhiều thời gian để hoàn tất. Nếu máy tính tiếp tục hiển thị thông báo này trong thời gian dài, Windows Update hoặc hệ thống Windows của bạn có thể có vấn đề. Bạn có một vài cách để khắc phục, và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách áp dụng các bản sửa lỗi đó cho máy tính.
Một số lý do máy tính bị treo trên màn hình "Updates are underway" là tệp bản cập nhật đã tải xuống bị hỏng, ổ đĩa có lỗi hệ thống tệp, tệp hệ thống Windows bị hỏng, và nhiều hơn nữa.
1. Chờ đợi
Trừ khi đã lâu kể từ khi quy trình "Updates are underway" bắt đầu, hãy đợi cho đến khi quy trình kết thúc. Điều này cho phép máy tính cài đặt các bản cập nhật có sẵn và làm cho hệ thống sẵn sàng sử dụng.
Quy trình nên kết thúc trong vài phút. Nếu mất một giờ hoặc lâu hơn, hãy dùng các mẹo khắc phục sự cố dưới đây.
2. Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update
Vì lỗi trên liên quan đến cập nhật Windows, hãy dùng trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn của máy tính để tìm và khắc phục sự cố. Công cụ này quét hệ thống tìm bất kỳ vấn đề nào liên quan đến cập nhật và giúp khắc phục những vấn đề đó.
- Mở ứng dụng Settings trên máy tính bằng cách nhấn Windows + I.
- Chọn System (Hệ thống) ở thanh bên trái.
- Chọn Troubleshoot > Other troubleshooters (Khắc phục sự cố > Các trình khắc phục sự cố khác) ở bảng bên phải.
- Chọn Run (Chạy) bên cạnh Windows Update để khởi chạy trình khắc phục sự cố.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để phát hiện và giải quyết các vấn đề cập nhật.
3. Đặt lại (Reset) Cập nhật Windows 11
Nếu vấn đề vẫn còn, hãy đặt lại các thành phần cập nhật Windows 11 để giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến cập nhật. Bạn sẽ chạy một script batch để đặt lại các thành phần.
- Mở trình duyệt web ưa thích trên máy tính và tải xuống tệp Windows 11 Update Reset.
- Nhấp chuột phải vào tệp đã tải xuống và chọn Properties (Thuộc tính).
- Truy cập tab General (Chung), bật tùy chọn Unblock (Bỏ chặn) ở dưới cùng và chọn Apply (Áp dụng) theo sau là OK.
- Nhấp đúp vào tệp để khởi chạy công cụ.
- Chọn Có (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình trong công cụ.
- Khi quy trình đặt lại kết thúc, vào Settings > Windows Update và tải xuống cũng như cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
4. Tải xuống và Cài đặt Thủ công Một Cập nhật Windows Cụ thể
Nếu sự cố xảy ra do vấn đề cài đặt một bản cập nhật cụ thể, hãy tải xuống và cài đặt bản cập nhật đó thủ công trên máy tính. Microsoft có danh mục cập nhật trực tuyến nơi bạn có thể tải xuống bất kỳ bản cập nhật Windows nào cho máy tính.
- Mở trình duyệt web trên máy tính và truy cập trang Microsoft Update Catalog.
- Chọn hộp tìm kiếm ở góc trên bên phải, nhập tên bản cập nhật của bạn và nhấn Enter. Bạn có thể tìm thấy tên bản cập nhật trên màn hình Windows Update trong Settings; tên thường bắt đầu bằng KB.
- Chọn Download (Tải xuống) bên cạnh bản cập nhật cụ thể và lưu tệp vào máy tính.
- Chạy tệp đã tải xuống để cài đặt thủ công bản cập nhật.
5. Kiểm tra Ổ đĩa tìm Lỗi
Nếu ổ đĩa có lỗi hệ thống tệp, điều đó có thể khiến bản cập nhật không cài đặt được. Trong trường hợp này, hãy dùng trình kiểm tra ổ đĩa tích hợp sẵn của Windows để tìm và khắc phục vấn đề ổ đĩa.
Công cụ chạy từ cả File Explorer và Command Prompt. Dưới đây là cả hai phương pháp.
Từ File Explorer
- Mở cửa sổ File Explorer bằng cách nhấn Windows + E.
- Nhấp chuột phải vào ổ cài đặt Windows (thường là ổ C) và chọn Properties (Thuộc tính).
- Mở tab Tools (Công cụ) và chọn Check (Kiểm tra) trong phần Error checking (Kiểm tra lỗi).
- Chọn Scan drive (Quét ổ đĩa) để quét ổ đĩa tìm bất kỳ lỗi nào.
- Khởi động lại máy tính sau khi khắc phục lỗi hệ thống tệp.
Từ Command Prompt
- Mở menu Start, tìm Command Prompt (Dòng lệnh) và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Chọn Có (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
- Nhập lệnh sau, thay thế C bằng ổ đĩa bạn cài Windows, và nhấn Enter:
chkdsk C: /f /r /x
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục lỗi hệ thống tệp trên ổ đĩa.
6. Sửa chữa Các Tệp Core Bị Hỏng của Windows
Nếu tệp hệ thống Windows bị hỏng, đó có thể là lý do bạn gặp vòng lặp "Updates are underway". Trong trường hợp này, hãy dùng công cụ SFC (System File Checker) của Windows để phát hiện và thay thế tất cả các tệp hệ thống lỗi trên máy tính.
- Mở menu Start, tìm Command Prompt và chọn Run as administrator.
- Chọn Có (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng.
- Nhập lệnh sau trong CMD và nhấn Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Chạy lệnh sau để bắt đầu khắc phục các tệp hệ thống bị hỏng:
sfc /scannow - Khởi động lại máy tính sau khi sửa chữa các tệp hỏng.
7. Sử dụng System Restore (Khôi phục Hệ thống)
Nếu một thay đổi bạn làm trên máy tính đã gây ra sự cố, bạn có thể quay lại thay đổi đó để khắc phục. Hãy dùng System Restore của Windows để tự động hoàn tác các thay đổi.
- Mở menu Start, tìm Recovery (Khôi phục) và chọn mục đó.
- Chọn Open System Restore (Mở Khôi phục Hệ thống) trên màn hình tiếp theo.
- Chọn Next (Tiếp theo) trên màn hình đầu tiên của System Restore.
- Chọn điểm khôi phục (restore point) gần nhất trong danh sách và chọn Next.
- Chọn Finish (Hoàn tất) để bắt đầu khôi phục hệ thống.
8. Đặt lại (Reset) Máy tính Windows 11
Nếu bạn vẫn gặp lỗi "Updates are underway", hãy đặt lại máy tính Windows 11 về cài đặt gốc (factory settings). Điều này là do cấu hình máy tính hiện tại có thể bị lỗi, gây ra sự cố. Việc đặt lại máy tính đưa tất cả các tùy chọn cài đặt về giá trị mặc định.
Bạn có tùy chọn giữ tệp và không xóa chúng khi đặt lại cài đặt máy tính.
- Mở Settings bằng Windows + I.
- Chọn System (Hệ thống) ở thanh bên trái và Recovery (Khôi phục) ở bảng bên phải.
- Chọn Reset PC (Đặt lại PC) bên cạnh Reset this PC.
- Chọn Keep my files (Giữ tệp của tôi) để Windows không xóa tệp của bạn.
- Chọn Cloud download (Tải xuống từ đám mây), sử dụng kết nối internet để đặt lại máy tính.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu đặt lại hệ thống.
Loại bỏ Lỗi "Updates are underway" trên Windows 11
Máy tính Windows 11 bị treo trên màn hình cập nhật vì nhiều lý do. May mắn thay, bạn có nhiều công cụ để xử lý lỗi và loại bỏ vấn đề. Hãy dùng các phương pháp nêu trên, và sự cố của bạn sẽ được giải quyết cũng như máy tính được cập nhật. Chúc bạn thành công!