Thiết Bị Razer Không Nhận Diện Trong Synapse? 6 Cách Khắc Phục Nhanh

Razer Synapse là ứng dụng phần mềm, khi kết hợp với thiết bị ngoại vi Razer, giúp quản lý, tùy chỉnh và sử dụng tối đa tiềm năng. Tuy nhiên, đôi khi phần mềm không nhận diện bàn phím, chuột, hoặc headset Razer gaming. Khắc phục rất khó chịu, đặc biệt nếu trước đó cài đặt profile tùy chỉnh muốn dùng.

Vấn đề Razer Synapse không nhận diện ngoại vi thường xảy ra với chuột và bàn phím. Nhưng có thể xảy ra với bất kỳ ngoại vi nào như headset, mic, hoặc phần cứng khác Synapse thường hoạt động. Bài viết chỉ cách khắc phục Razer Synapse 3 và Razer Synapse 2 không nhận diện ngoại vi.

1. Khắc Phục Sự Cố Phần Cứng (Hardware Troubleshooting)

Có vài cách khắc phục phần cứng, đặc biệt ngoại vi chuột và bàn phím. Rút chúng ra máy tính thử trên thiết bị khác cài Razer Synapse xem có nhận diện không.

Nếu không có PC khác, cắm ngoại vi vào cổng USB khác. Đảm bảo cắm trực tiếp PC không dùng USB hub trung gian. Cũng kiểm tra cáp và cổng USB thiết bị có hỏng vật lý không.

Cuối cùng, Windows 10/11 có trình khắc phục sự cố phần cứng (Hardware and Devices troubleshooter) dùng xem thiết bị có vấn đề không. Troubleshooter không hiện từ Settings. Dùng Command Prompt. Cách làm:

1. Đảm bảo thiết bị Razer test đã kết nối PC.
2. Nhấp kính lúp thanh tác vụ Windows 10/11. Mở thanh tìm kiếm. Gõ "cmd" chọn "Command Prompt".

3. Gõ lệnh troubleshooter: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

4. Sẽ mở "Hardware and Devices troubleshooter". Nhấp "Next" (Tiếp theo).

5. Đợi troubleshooter phát hiện vấn đề.

6. Nếu troubleshooter gợi ý giải pháp, chọn "Apply this fix" (Áp dụng sửa chữa) thực thi.

2. Cài Đặt Lại Driver Thiết Bị

Cách khắc phục khác hiệu quả là cài lại tất cả thiết bị HID-compliant Razer. Giúp giải quyết vấn đề driver chuột/bàn phím.

1. Nhấn Win + X bàn phím mở menu Power User.
2. Chọn "Device Manager" từ menu.

3. Nhấp đúp "Mice and other pointing devices" (Chuột và thiết bị trỏ khác) xem ngoại vi.

4. Chuột phải chuột Razer chọn "Uninstall device" (Gỡ thiết bị).

5. Xác nhận chọn "Uninstall" khi nhắc.

Khởi động lại PC, Windows tự động cài lại driver thiết bị Razer gỡ. Driver hỏng gây vấn đề sẽ được thay thế.

3. Cập Nhật Driver Thiết Bị Razer

Có thể driver không hỏng mà chỉ cũ. Nếu vậy, tải phiên bản mới từ trang Razer chính thức hoặc dùng app bên thứ ba như Easy Pro tự động cập nhật driver PC.

Cách cập nhật driver chuột Razer từ trang chính thức:

1. Đi trang Razer Support chọn "PC".

2. Chọn "Mice" (hoặc ngoại vi khác muốn cập nhật) trang sau.

3. Trang "Mouse Support", chọn "Downloads".

4. Nhấp dấu cộng xanh bên cạnh "Mice and Mats" (hoặc ngoại vi muốn driver mới).
5. Tìm thiết bị danh sách nhấp "Download" bên cạnh.

6. Sau tải, nhấp file .exe driver cài đặt PC. Làm theo hướng dẫn màn hình (nếu có) hoàn tất.

4. Tắt Antivirus

Một số antivirus ngăn Razer Synapse nhận diện ngoại vi. Windows Defender và một số antivirus bên thứ ba cần tạm tắt khắc phục.

Đi Settings > Privacy & Security > Windows Security > Virus & threat protection tạm tắt Windows Defender.

Sau tắt antivirus, chạy Razer Synapse xem nhận diện bàn phím/chuột không. Nếu hoạt động, thêm Razer Synapse danh sách loại trừ (exclusion list) Windows Security (hoặc phần mềm thay thế). Cho phép bật antivirus không chặn Synapse.

5. Dùng Tùy Chọn Sửa Chữa (Repair) Của Synapse

Thử tùy chọn "Repair" của Synapse khắc phục phần mềm không nhận thiết bị. Nhiều người dùng báo cáo cách này giải quyết.

1. Mở hộp Run nhấn Windows + R.
2. Gõ "appwiz.cpl" nhấp OK.

3. Tìm "Razer Synapse" danh sách chương trình, chuột phải chọn "Change" (Thay đổi).

4. Khi cửa sổ Razer mở, chọn "Repair" (Sửa chữa).

5. Kiên nhẫn chờ Synapse tìm sửa vấn đề tiềm ẩn. Có thể tải và cài lại module thiếu/hỏng.

Khi xong, chạy Synapse đăng nhập tài khoản. Xem có nhận chuột/bàn phím không.

6. Gỡ Cài Đặt Razer Synapse Và Cài Lại

File hỏng không chỉ driver. Xuất hiện ở module/file Synapse. Có thể dẫn Synapse không nhận ngoại vi Razer. Giải pháp: gỡ cài đặt và cài lại Synapse kỹ lưỡng. Làm đúng để không dữ liệu dư thừa hỏng ảnh hưởng Synapse.

Các bước cài lại Razer Synapse:

1. Nhấn Windows + R mở hộp Run.
2. Gõ "appwiz.cpl" nhấp OK. Mở "Programs and Features".

3. Tìm "Razer Synapse" danh sách chương trình chuột phải chọn "Uninstall".

4. Khi Razer nhắc, chọn "Uninstall".

5. Chọn tất cả phần mềm Razer nhấp nút "Uninstall" góc dưới phải.

6. Razer hỏi có thực sự muốn gỡ phần mềm. Chọn "Yes, Remove" (Có, Gỡ bỏ).

Sau gỡ xong Razer Synapse, phải xóa tất cả file còn lại có thể ẩn. Cách làm:

1. Đi C:\Program Files (x86)\Razer.
2. Nhấp "Hidden items" (Mục ẩn) Ribbon đảm bảo hiển thị tất cả file. Nếu Windows 11, nhấp ba chấm, vào Options > View > tích "Show hidden files, folders, and drives".

3. Chọn chuột tất cả file thư mục Razer, nhấn DEL bàn phím.
4. Đi C:\ProgramData\Razer đảm bảo "Hidden items" Ribbon được tích.

5. Xóa tất cả file thư mục Razer này.
6. Khởi động lại máy tính.

Bây giờ cài Razer Synapse từ trang chính thức, như lần đầu. Sau cài, xem phần mềm nhận sản phẩm Razer không.

Thiết bị Razer hiển thị trong Razer Synapse sau áp dụng cách khắc phục? Nếu vẫn gặp vấn đề, đọc hướng dẫn chi tiết khắc phục thiết bị USB không nhận diện Windows.