Máy tính chắc chắn là người bạn tốt nhất nhưng đôi khi hiển thị thông báo lỗi khiến bạn bực bội. Một trong những lỗi thường gặp khi dùng Mozilla Firefox là "Firefox is already running but is not responding" (Firefox đang chạy nhưng không phản hồi). Lỗi này xảy ra do thay đổi trong Profile Firefox được tạo trên ổ cứng, chứa tất cả dấu trang, cài đặt cá nhân và thông tin khác.
Nguyên nhân chính gây lỗi là Firefox không tắt bình thường và máy tính bị tắt đột ngột do mất điện. Trong trường hợp đó, tiến trình Firefox tiếp tục chạy ngầm khi máy khởi động lại, và profile mặc định bị khóa. Lỗi này không đáng lo ngại và khắc phục bằng vài bước đơn giản.
Các Bước Khắc Phục Lỗi Mozilla Firefox "Firefox is already running but is not responding"
Có vài phương pháp đơn giản để khắc phục lỗi Firefox này:
Phương Pháp 1. Khắc Phục Hiệu Quả Nhất: Hoạt Động 50% Lần
Khi nhận thông báo lỗi "Firefox is already running but is not responding", bước đầu tiên bạn có thể làm là:
Kiên nhẫn chờ đợi, đóng cửa sổ Firefox bằng nút X góc trên phải. Sau đó khởi động Firefox bình thường.
Hoặc, đóng Firefox và khởi động lại máy tính. Hầu hết vấn đề bất ngờ được giải quyết bằng khởi động lại, giống như chúng ta tỉnh táo sau giấc ngủ ngon.
Phương Pháp 2: Kết Thúc Tiến Trình Qua Task Manager
Bước 1. Mở Task Manager bằng chuột phải vào thanh tác vụ → chọn Task Manager hoặc nhấn phím Windows → gõ Task Manager.
Bước 2. Trong cửa sổ Task Manager, chọn tab Processes (Tiến trình).
Bước 3. Tìm Firefox hoặc nhấn phím F để định vị tiến trình Firefox.
Bước 4. Chọn End Task (Kết thúc tác vụ) để tắt Firefox.
Bước 5. Tìm thêm tiến trình Firefox khác đang chạy và đóng chúng.
Đóng Task Manager và khởi động lại Firefox.
Phương Pháp 3: Kiểm Tra Quyền Truy Cập
Để hoạt động suôn sẻ, Firefox tạo file hệ thống trong thư mục profile trong thư mục Firefox tại Program Files trên ổ C. Đôi khi do lỗi file hệ thống hoặc lỗi đọc/ghi, Firefox không tạo file được do mất quyền. Kiểm tra quyền:
- Nhấn phím Windows + R mở cửa sổ Run.
- Gõ dòng lệnh: %appdata%\Mozilla\Firefox
- Tìm thư mục Profiles. Chuột phải → Properties.
- Chọn tab General trên cửa sổ Properties.
- Tìm thuộc tính Read-Only (Chỉ đọc) → đảm bảo nó không được tích.
Lưu ý: Nếu Read-only được tích, Firefox không ghi được vào thư mục và bạn sẽ gặp lỗi "Firefox is already running but is not responding".
Phương Pháp 4: Profile Mozilla Bị Khóa
Lý do khác là do lỗi không xác định, profile Firefox tạo ra bị khóa. Để mở khóa và đảm bảo trình duyệt chạy không lỗi:
- Nhấn Windows + R mở Run.
- Gõ: %appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles
- Lệnh trên mở thư mục có thể chứa nhiều thư mục. Tên các thư mục không phải tiếng Anh thuần túy mà là chữ số. Tìm thư mục kết thúc bằng .default.
- Mở thư mục đó → tìm file Parent.lock và xóa nó.
- Khởi động Firefox bình thường.
Lưu ý: Nếu gặp lỗi không xóa được file này, hãy khởi động lại máy và trước khi mở Firefox, thử xóa file.
Firefox đang chạy nhưng không phản hồi – góp ý của bạn.
Firefox là trình duyệt mạnh mẽ và hiếm khi báo lỗi. Tuy nhiên, lỗi này xuất hiện khá bất ngờ. Các bước trên đã thử nghiệm và khắc phục lỗi trong vài phút. Nếu bạn biết thêm cách khác, hãy chia sẻ trong phần bình luận.