Nhờ trình quản lý mật khẩu tích hợp, Chrome giúp đăng nhập dễ dàng trên nhiều thiết bị. Nhưng nếu Chrome không lưu mật khẩu, rất phiền toái. Nhiều nguyên nhân gây lỗi trình quản lý mật khẩu.
11 cách dưới đây giúp khắc phục sự cố mật khẩu Chrome, bất kể nguyên nhân.
1. Cập nhật Google Chrome
Bước đầu tiên khi gặp sự cố trình duyệt: kiểm tra cập nhật. Mặc dù Chrome tự cập nhật, nhưng kiểm tra thủ công never hurts.
- Menu (ba chấm) > di chuột qua Trợ giúp > Giới thiệu Google Chrome.
- Chrome tự kiểm tra. Nếu đã mới: hiện "Chrome đã cập nhật" kèm phiên bản. Nếu cũ: nút Cập nhật Google Chrome > click > Khởi động lại.
2. Đảm bảo tính năng lưu mật khẩu đang bật
Nếu Chrome không đề nghị lưu mật khẩu, kiểm tra tính năng có bật không: Cài đặt > Tự động điền > Mật khẩu. Bật công tắc Đề nghị lưu mật khẩu (Offer to save passwords).
3. Kiểm tra cài đặt mật khẩu cho trang web cụ thể
Dù đã bật "Đề nghị lưu mật khẩu", bạn có thể đã tắt cho một trang cụ thể trước đó. Kiểm tra: Cài đặt > Tự động điền > Mật khẩu > cuộn xuống Không bao giờ lưu (Never Saved). Danh sách trang web đã tắt đề nghị lưu. Nếu trang bạn cần nằm ở đây, click dấu X để xóa khỏi danh sách.
4. Kiểm tra cài đặt Cookie
Nếu không cho Chrome lưu cookie/dữ liệu trang web cục bộ, mật khẩu sẽ mất khi đóng tất cả cửa sổ Chrome. Kiểm tra: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và dữ liệu trang web khác > cuộn xuống Xóa cookie và dữ liệu trang web khi đóng tất cả cửa sổ. Nếu đang BẬT, hãy TẮT.
5. Xóa dữ liệu duyệt web
Cache hỏng làm gián đoạn hoạt động bình thường. Xóa cache và cookie: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Xóa dữ liệu duyệt web. Chọn Tất cả thời gian, đánh dấu Lịch sử duyệt web, Cookie và dữ liệu trang web khác, Hình ảnh và tệp trong bộ nhớ đệm > Xóa dữ liệu.
6. Đăng nhập lại hoặc dùng hồ sơ (Profile) Chrome khác
Đăng xuất tài khoản Google: Cài đặt > Đăng xuất bên cạnh tên. Nếu Sync đang bật, tắt Sync để đăng xuất. Đăng nhập lại.
Nếu vẫn lỗi, thử hồ sơ Chrome khác. Hồ sơ hiện tại có thể bị hỏng. Click biểu tượng Hồ sơ góc trên phải > Thêm > Đăng nhập > tạo mới hoặc đăng nhập tài khoản khác.
7. Thử tắt tiện ích mở rộng
Nhiều lỗi do tiện ích gây ra. Tắt tất cả tiện ích > khởi động lại Chrome > kiểm tra. Nếu sửa được, bật từng tiện ích một để tìm thủ phạm > gỡ tiện ích gây lỗi.
8. Tắt trình quản lý mật khẩu bên thứ ba
Trình quản lý mật khẩu bên ngoài (LastPass, 1Password...) có thể xung đột. Tắt chúng: Menu > Công cụ khác > Tiện ích mở rộng > tắt công tắc tiện ích quản lý mật khẩu.
9. Lưu mật khẩu thủ công
Dù Chrome không tự đề nghị, bạn vẫn lưu thủ công: khi gõ mật khẩu trên web, biểu tượng Chìa khóa (Key) hiện bên phải thanh địa chỉ. Click > Lưu. Click biểu tượng Mắt để hiện mật khẩu xác nhận trước khi lưu.
Lưu ý: Nếu chưa bật "Đề nghị lưu mật khẩu", biểu tượng chìa khóa không hiện.
10. Đặt lại cài đặt về mặc định
Việc chỉnh sửa cài đặt Chrome trước đây có thể gây xung đột. Khôi phục mặc định: Cài đặt > Nâng cao > Đặt lại và dọn dẹp > Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu > xác nhận Đặt lại cài đặt.
Mọi phím tắt, tab ghim, quyền trang web, cookie về mặc định. Tiện ích bị tắt nhưng không mất bookmark, mật khẩu, lịch sử.
11. Dùng trình quản lý mật khẩu bên thứ ba
Nếu thử hết vẫn không được, giải pháp cuối: dùng trình quản lý mật khẩu chuyên biệt (Bitwarden, 1Password, LastPass...). Chúng an toàn hơn, có chia sẻ an toàn, lưu trữ tài liệu quan trọng. Thậm chí ngay cả khi Chrome không lỗi, dùng trình quản lý chuyên biệt vẫn tốt hơn trình quản lý tích hợp.
Giữ mật khẩu an toàn với trình quản lý Chrome
Trình quản lý mật khẩu Chrome hoạt động khá tốt, nhưng đôi khi lỗi do cài đặt/tiện ích. Các cách trên đơn giản và hiệu quả. Hy vọng bạn khắc phục được lỗi không lưu mật khẩu trên Chrome.