Sửa nháy cam điều khiển Firestick: Giải pháp ghép cặp đã chứng minh

Điều khiển Firestick sẽ nháy màu cam khi nó ở chế độ khám phá (discovery mode) và chờ hoàn tất ghép cặp với thiết bị Firestick. Đặt lại điều khiển về cài đặt mặc định sẽ giải quyết vấn đề, vì nó sẽ xóa cấu hình ghép cặp cũ từ điều khiển.

Điều khiển cũng có thể bắt đầu nháy cam sau bản cập nhật firmware. Hơn nữa, điều khiển sẽ nháy cam khi bạn cố ghép cặp lại với Firestick sau khi ghép cặp với thiết bị khác.

Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố:

• Đảm bảo không có nhiễu điện từ, như lò vi sóng, máy giám sát trẻ em, v.v., chặn tín hiệu điều khiển đến Firestick.
• Tạm tắt và rút phích các thiết bị điện/diện tử khác trong phòng đặt thiết bị.
• Điều khiển nên trong ba mét của thiết bị và trong tầm nhìn trực tiếp. Thanh âm thanh (sound bar) trước Fire TV sẽ không cho tín hiệu điều khiển đến TV.
• Nếu bạn có nhiều thiết bị Fire, đảm bảo điều khiển gặp vấn đề không ghép cặp với thiết bị khác.
• Hủy ghép cặp thiết bị Bluetooth từ Firestick, nếu đã ghép.

1. Ghép cặp điều khiển với thiết bị Fire

Khi điều khiển ở chế độ khám phá, ghép cặp với thiết bị Fire sẽ kết thúc chế độ khám phá, và đèn nháy cam sẽ dừng.

1. Nhấn giữ nút OK hoặc Select trong 5 giây.
2. Kiểm tra xem điều khiển đã kết nối với thiết bị Fire chưa.
3. Nếu chưa, nhấn giữ đồng thời nút Plus và Play cho đến khi thông báo hiện ra, yêu cầu kết nối lại hoặc bắt đầu kết nối mới.
4. Chọn Reconnect (Kết nối lại) và xác minh vấn đề có giải quyết không.
5. Nếu vấn đề vẫn còn, nhấn nút OK 5 lần. Điều này làm mới cấu hình điều khiển.
6. Nếu không hoạt động, nhấn giữ nút Home 10 giây và kiểm tra xem điều khiển đã ghép cặp đúng chưa.

2. Khởi động lại thiết bị Fire

Điều khiển Firestick không ghép cặp được nếu mô-đun giao tiếp của thiết bị bị kẹt ở trạng thái lỗi. Để khắc phục, khởi động lại thiết bị Fire và ghép cặp lại điều khiển.

1. Tắt Firestick và rút cáp nguồn.
2. Đợi một phút và cắm lại cáp nguồn.
3. Bật thiết bị Fire và kiểm tra xem điều khiển có ghép cặp đúng không.
4. Nếu không, kết nối thiết bị Fire với nguồn điện khác không dùng cáp kéo hoặc bộ bảo vệ surt. Đảm bảo bạn dùng bộ sạc Amazon chính hãng.

Nếu không hoạt động, ta có thể thử khởi động lại mạnh (force-restart) thiết bị qua điều khiển.

1. Lặp lại bước 1 và 2 để cold restart (khởi động lạnh) thiết bị Fire.
2. Đợi màn hình Home hiện ra rồi nhấn/giữ nút Home của điều khiển 20 giây.
3. Xem đèn nháy cam có dừng không.

Đảm bảo pin không yếu và không nút nào bị kẹt trên điều khiển.

3. Dùng ứng dụng Fire để ghép cặp điều khiển

Vì điều khiển không hoạt động và thiết bị Fire không tự động ghép cặp, ta có thể dùng ứng dụng Fire để ghép cặp điều khiển.

1. Cài ứng dụng Fire TV trên Android và khởi chạy.
2. Đảm bảo điện thoại kết nối cùng Wi-Fi với Firestick và đăng nhập cùng tài khoản Amazon.
3. Dùng app vào Settings của thiết bị Fire và mở Controllers & Bluetooth Devices (Điều khiển & Thiết bị Bluetooth).
4. Chọn Amazon Fire TV Remotes và nhấp Add New Remote (Thêm điều khiển mới).
5. Chọn điều khiển gặp vấn đề trong danh sách và nhấn nút Home trên điều khiển vật lý (để đánh dấu là điều khiển mới).
6. Nhấn nút Select trong app (để đánh dấu là điều khiển cũ) và kiểm tra xem điều khiển đã ghép cặp đúng chưa.

Nếu không dùng app điều khiển Fire do vấn đề mạng, bạn có thể cắm bàn phím USB (cần adapter OTG sang USB) vào thiết bị Fire và dùng nó để ghép cặp với điều khiển. Có thể cần dùng phím media, đặc biệt phím Play.

4. Đặt lại điều khiển về mặc định nhà máy (Factory Defaults)

Điều khiển Firestick sẽ liên tục nháy cam nếu thành phần cốt lõi của firmware điều khiển trở nên vô hiệu. Kết quả, điều khiển không hoàn tất quá trình ghép cặp, gây vấn đề.

Điều này có thể giải quyết bằng cách đặt lại điều khiển về mặc định nhà máy.

1. Đồng thời nhấn giữ các nút sau trên điều khiển ít nhất 10 giây:

   Back (Quay lại)
   Menu (nút ba gạch ngang)
   Left Navigation Circle (Vòng tròn điều hướng trái)

2. Đợi 60 giây rồi tháo pin điều khiển.
3. Rút phích thiết bị Fire khỏi nguồn và TV.
4. Đợi 60 giây, cắm lại thiết bị Fire vào bộ nguồn và TV.
5. Đợi menu Fire TV hiển thị trên màn hình rồi gắn pin vào điều khiển.
6. Nhấn nút Home 40 giây và kiểm tra xem điều khiển đã kết nối lại chưa.

5. Cập nhật Firestick lên bản build mới nhất

Điều khiển có thể không ghép cặp với thiết bị Fire và tiếp tục nháy cam do lỗi trong firmware thiết bị. Trong trường hợp này, cập nhật Firestick lên bản mới nhất sẽ giải quyết. Để làm các bước này, bạn có thể dùng app Fire, bàn phím/chuột, hoặc điều khiển khác.

1. Khởi chạy Settings thiết bị Fire và đi My Fire TV > About.
2. Chọn Check for Updates (Kiểm tra cập nhật) và nếu có cập nhật, cài đặt.
3. Sau khi cập nhật, khởi động lại thiết bị Fire và hy vọng điều khiển sẽ ghép cặp đúng.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần điều khiển mới nhưng hãy chắc chắn điều khiển gặp vấn đề không hoạt động trên bất kỳ thiết bị Fire nào khác. Nếu nó hoạt động, vấn đề có thể ở Firestick và bạn có thể liên hệ Hỗ trợ Amazon.

ABOUT THE AUTHOR

Kevin Arrows

Kevin Arrows là chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm và am hiểu rộng với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành. Anh giữ chứng chỉ Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) và có đam mê lớn trong việc cập nhật các phát triển công nghệ mới nhất. Kevin đã viết nhiều về các chủ đề liên quan đến công nghệ, thể hiện chuyên môn và kiến thức của mình trong các lĩnh vực như phát triển phần mềm, an ninh mạng và điện toán đám mây. Đóng góp của anh cho lĩnh vực công nghệ đã được công nhận và tôn trọng rộng rãi bởi các đồng nghiệp, và anh được đánh giá cao nhờ khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng và súc tích.