Điều khiển từ xa Firestick của bạn sẽ nhấp nháy màu cam khi ở chế độ khám phá và đang chờ hoàn tất ghép nối với thiết bị Firestick của bạn. Việc đặt lại điều khiển từ xa về cài đặt mặc định sẽ giải quyết được sự cố vì thao tác này sẽ xóa cấu hình ghép nối cũ khỏi điều khiển từ xa.
Màu cam nhấp nháy từ xa FirestickĐiều khiển từ xa cũng có thể bắt đầu nhấp nháy màu cam sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Hơn nữa, điều khiển từ xa sẽ nhấp nháy màu cam khi bạn cố ghép nối lại với Firestick sau khi ghép nối với thiết bị khác.
Trước khi bắt đầu quá trình khắc phục sự cố:
- Đảm bảo không có hiện tượng nhiễu điện từ, chẳng hạn như lò vi sóng, thiết bị giám sát trẻ em, v.v., ngăn tín hiệu của điều khiển từ xa truyền tới Firestick.
- Tạm thời tắt và rút phích cắm của các thiết bị điện hoặc điện tử khác trong phòng đặt thiết bị.
- Điều khiển từ xa phải cách thiết bị trong phạm vi ba mét và thẳng hàng với tầm nhìn của thiết bị. Thanh âm thanh phía trước Fire TV sẽ không cho phép tín hiệu từ xa truyền đến TV.
- Nếu bạn có nhiều thiết bị Fire, hãy đảm bảo rằng điều khiển từ xa gặp sự cố không được ghép nối với thiết bị khác.
- Hủy ghép nối các thiết bị Bluetooth khỏi Firestick nếu được ghép nối.
1. Ghép nối Điều khiển từ xa với Thiết bị chữa cháy
Khi điều khiển từ xa ở chế độ khám phá, việc ghép nối điều khiển với thiết bị chữa cháy của bạn sẽ kết thúc chế độ khám phá của điều khiển từ xa và đèn màu cam nhấp nháy sẽ dừng.
- Nhấn và giữ nút OK hoặc Nút Chọn trong 5 giây. Nhấn và giữ nút Chọn trên Điều khiển từ xa Firestick
- Kiểm tra xem điều khiển từ xa đã được kết nối với thiết bị chữa cháy chưa.
- Nếu không, hãy nhấn và giữ đồng thời Plus và Play cho đến khi thông báo hiển thị, yêu cầu kết nối lại hoặc bắt đầu kết nối mới.
- Chọn Kết nối lại và xác minh xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn nút OK nút 5 lần. Thao tác này sẽ làm mới cấu hình của điều khiển từ xa.
- Nếu cách này không hiệu quả, hãy nhấn và giữ Trang chủ trong 10 giây và kiểm tra xem điều khiển từ xa đã ghép nối đúng cách hay chưa.
2. Khởi động lại thiết bị chữa cháy
Điều khiển từ xa Firestick của bạn sẽ không ghép nối được với thiết bị Fire nếu mô-đun giao tiếp của thiết bị bị kẹt ở trạng thái lỗi. Để khắc phục điều này, hãy khởi động lại thiết bị Fire và ghép nối lại điều khiển từ xa với thiết bị.
- Tắt nguồn Firestick và rút cáp nguồn của nó. Rút phích cắm Firestick khỏi nguồn điện
- Đợi một phút và cắm lại cáp nguồn.
- Bật nguồn thiết bị chữa cháy và kiểm tra xem điều khiển từ xa có thể được ghép nối chính xác hay không.
- Nếu không, hãy kết nối thiết bị chữa cháy với nguồn điện khác không có cáp nối dài hoặc thiết bị chống sét lan truyền. Đảm bảo bạn đang sử dụng bộ sạc Amazon chính hãng.
Nếu cách này không hiệu quả, chúng ta có thể thử buộc khởi động lại thiết bị thông qua điều khiển từ xa.
- Lặp lại bước 1 và 2 để khởi động lại nguội thiết bị chữa cháy.
- Đợi cho đến khi Màn hình chính hiển thị rồi nhấn/giữ Trang chủ trên điều khiển từ xa trong 20 giây.
- Kiểm tra xem đèn màu cam nhấp nháy đã dừng chưa.
Đảm bảo rằng pin của bạn không yếu và không có nút nào bị kẹt trên điều khiển từ xa.
3. Sử dụng ứng dụng Fire để ghép nối điều khiển từ xa
Vì điều khiển từ xa không hoạt động và thiết bị Fire không tự động ghép nối với điều khiển từ xa nên chúng ta có thể sử dụng ứng dụng Fire để ghép nối điều khiển từ xa.
- Cài đặt ứng dụng Fire TV trên điện thoại Android của bạn và khởi chạy ứng dụng đó.
- Đảm bảo điện thoại được kết nối với cùng Wi-Fi với Firestick của bạn và đăng nhập vào cùng tài khoản Amazon với Firestick.
- Sử dụng ứng dụng để đi tới Cài đặt của thiết bị chữa cháy và mở Bộ điều khiển &Thiết bị Bluetooth . Mở Điều khiển từ xa Amazon Fire TV trong Cài đặt thiết bị chữa cháy
- Chọn Điều khiển từ xa của Amazon Fire TV và nhấp vào Thêm điều khiển từ xa mới . Thêm điều khiển từ xa mới vào Firestick
- Chọn điều khiển từ xa có vấn đề trong danh sách và nhấn nút Trang chủ trên điều khiển từ xa vật lý (để đánh dấu nó là điều khiển từ xa mới).
- Nhấn nút Chọn trong ứng dụng (để đánh dấu đó là điều khiển từ xa cũ hơn) và kiểm tra xem điều khiển từ xa đã ghép nối đúng chưa.
Nếu bạn không thể sử dụng ứng dụng để điều khiển thiết bị Fire do sự cố mạng, bạn có thể cắm bàn phím USB (cần phải có bộ chuyển đổi USB sang USB) vào thiết bị Fire và sử dụng nó để ghép nối với điều khiển từ xa. Bạn có thể cần sử dụng các phím media trên bàn phím, đặc biệt là phím Play.
4. Đặt lại điều khiển từ xa về mặc định ban đầu
Điều khiển từ xa Firestick của bạn sẽ liên tục nhấp nháy màu cam nếu thành phần cốt lõi của chương trình cơ sở của điều khiển từ xa không hợp lệ. Kết quả là điều khiển từ xa sẽ không hoàn tất quá trình ghép nối, gây ra sự cố.
Vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách đặt lại điều khiển từ xa về mặc định ban đầu.
- Nhấn và giữ đồng thời các các nút sau trên điều khiển từ xa của bạn trong ít nhất 10 giây:
Back Menu (the button with three horizontal bars) Left Navigation Circle
Đặt lại điều khiển từ xa Firestick - Đợi 60 giây rồi tháo pin điều khiển từ xa của bạn.
- Rút phích cắm Thiết bị chữa cháy từ nguồn điện và TV.
- Đợi 60 giây, kết nối lại thiết bị Fire với bộ đổi nguồn và TV.
- Đợi cho đến khi menu Fire TV hiển thị trên màn hình rồi lắp pin vào điều khiển từ xa.
- Nhấn nút Home trong 40 giây và kiểm tra xem điều khiển từ xa đã kết nối lại chưa.
5. Cập nhật Firestick lên bản dựng mới nhất
Điều khiển từ xa có thể không ghép nối được với thiết bị Fire của bạn và tiếp tục nhấp nháy đèn màu cam do lỗi trong chương trình cơ sở của thiết bị. Trong trường hợp này, việc cập nhật Firestick lên bản dựng mới nhất sẽ giải quyết được vấn đề. Để hoàn tất các bước này, bạn có thể sử dụng ứng dụng Fire, bàn phím/chuột hoặc điều khiển từ xa khác.
- Khởi chạy Cài đặt của thiết bị Fire của bạn và truy cập My Fire TV> Giới thiệu .
- Chọn Kiểm tra cập nhật và nếu các bản cập nhật được hiển thị, hãy cài đặt chúng. Kiểm tra bản cập nhật hệ điều hành Firestick
- Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị Fire và hy vọng điều khiển từ xa sẽ ghép nối đúng cách với thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần điều khiển từ xa mới nhưng hãy đảm bảo rằng điều khiển từ xa có vấn đề không hoạt động trên bất kỳ thiết bị Fire nào khác. Nếu không, sự cố có thể xảy ra với Firestick và bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Amazon.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Mũi tên Kevin
Kevin Arrows là một chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm và hiểu biết với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành. Anh có chứng chỉ Chuyên gia Công nghệ được Chứng nhận của Microsoft (MCTS) và có niềm đam mê sâu sắc trong việc cập nhật những phát triển công nghệ mới nhất. Kevin đã viết nhiều về nhiều chủ đề liên quan đến công nghệ, thể hiện chuyên môn và kiến thức của mình trong các lĩnh vực như phát triển phần mềm, an ninh mạng và điện toán đám mây. Những đóng góp của ông cho lĩnh vực công nghệ đã được các đồng nghiệp công nhận và tôn trọng rộng rãi, đồng thời ông được đánh giá cao nhờ khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng và ngắn gọn.