Lỗi Spotify 409 chủ yếu xảy ra khi đăng nhập vào ứng dụng desktop của Spotify. Nó cũng có thể xảy ra trên iOS & Android. Lỗi này bật lên vì Spotify không còn hỗ trợ hệ điều hành cũ trước 2017.
Theo một người điều hành Spotify (Novy), đội ngũ đã quyết định ngừng hỗ trợ các phiên bản cũ của hệ điều hành. Đó là vì một số tính năng không thể thêm vào ứng dụng Spotify cũ trên Android, iOS, và desktop do giao diện cũ.
Bạn có thể đọc thêm về điều này trên bài đăng chính thức; tham khảo "Sunsetting older app versions" (Ngừng hỗ trợ phiên bản app cũ).
Khi gặp lỗi này, người dùng không thể đăng nhập tài khoản Spotify, ngay cả khi có tài khoản Premium, vì vậy trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích tại sao lỗi đăng nhập 409 xảy ra và cách sửa.
Lưu ý: Đảm bảo thiết bị hỗ trợ phiên bản Spotify. Nếu bạn có phiên bản hệ điều hành gần đây, nghĩa là Spotify hỗ trợ OS của bạn, điều đó cho thấy bạn có thể có cache ứng dụng bị hỏng gây lỗi này.
Dưới đây là các phiên bản hệ điều hành gần đây hỗ trợ hoàn hảo Spotify. Nếu bạn có hệ điều hành hỗ trợ Spotify, bạn có thể dùng các phương pháp sau để sửa lỗi.
| Nền tảng | Phiên bản OS tối thiểu |
|---|---|
| iOS | iOS 14 trở lên |
| Android | Android 5.0 trở lên |
| Mac | macOS 10.13 trở lên |
| Windows | Windows 10 trở lên |
Bây giờ chúng ta biết tất cả chi tiết về lỗi này, hãy đi thẳng vào giải pháp. Chúng tôi sẽ mô tả từng giải pháp và cho hướng dẫn chính xác. Hãy nhớ bạn không thể làm gì để chạy Spotify nếu dùng hệ điều hành không được hỗ trợ. Nếu thiết bị đáp ứng yêu cầu OS trên thì tiến hành.
1. Xóa Cache Spotify
Hỏng hóc trong cache Spotify thường gây lỗi khi cố đăng nhập. Tệp cache là dữ liệu tạm thời ứng dụng tạo để giảm thời gian tải.
Tệp cache lưu trữ dữ liệu ứng dụng thường yêu cầu cho người dùng. Điều này tiết kiệm nhiều thời gian vì ứng dụng dùng cache để lấy dữ liệu thay vì yêu cầu từ máy chủ. Tuy nhiên, nếu có hỏng hóc trong tệp cache, sẽ gây lỗi đăng nhập khi cố đăng nhập. Do đó, hãy thử xóa dữ liệu cache, để ứng dụng yêu cầu dữ liệu từ máy chủ để lưu làm cache.
Làm theo bước theo OS để xóa cache Spotify.
1.1 Android
- Vào Settings (Cài đặt), rồi Apps > Manage Apps (Ứng dụng > Quản lý ứng dụng).
- Tìm Spotify, chạm vào để xem thêm tùy chọn.
- Chạm Clear data (Xóa dữ liệu), rồi Clear all data (Xóa tất cả dữ liệu).
- Chạm OK để xóa dữ liệu.
- Khi xong, khởi chạy app Spotify và kiểm tra xem có gặp lỗi đăng nhập không.
1.2 iOS
iOS không cung cấp cách trực tiếp xóa cache ứng dụng. Để xóa cache Spotify, bạn phải vào cài đặt. Vì bạn không thể vào cài đặt Spotify do lỗi 409, bạn phải dùng cách thay thế để xóa dữ liệu cache Spotify. Làm theo bước:
- Mở Settings App (Cài đặt) và đi đến General (Chung).
- Vuốt xuống dưới và điều hướng đến iPhone Storage (Bộ nhớ iPhone).
- Tìm Spotify từ ứng dụng đã cài và chạm để xem thêm tùy chọn.
- Chạm vào tùy chọn Offload App (Gỡ ứng dụng nhưng giữ dữ liệu).
- Một lần nữa, chạm Offload App. Điều này xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng, bao gồm tệp Spotify; do đó, bạn phải cài lại Spotify từ App Store.
1.3 Windows
- Nhấp Start Menu và gõ Run.
- Nhấn Enter để mở cửa sổ Run.
- Gõ appdata và nhấn Enter để mở thư mục appdata.
- Đi đến thư mục Local và xóa thư mục tên Spotify.
- Khi xong, khởi chạy Spotify, đăng nhập tài khoản, và kiểm tra lỗi.
2. Đặt lại ứng dụng Spotify (Phiên bản Windows)
Phương pháp này dành cho người cài Spotify từ Microsoft Store. Windows cho phép đặt lại ứng dụng Store, cho phép xóa tệp cache, bao gồm thông tin đăng nhập. Làm theo bước:
- Chuột phải Start Menu chọn Settings (Cài đặt) để mở.
- Điều hướng đến Apps and Features > Installed apps (Ứng dụng đã cài).
- Tìm ứng dụng Spotify và nhấp ba chấm.
- Chọn Advanced Settings (Cài đặt nâng cao), kéo xuống dưới, nhấp nút Reset (Đặt lại).
- Một lần nữa, nhấp nút Reset.
- Khi xong, khởi chạy Spotify, kiểm tra xem có đăng nhập được không.
3. Cài đặt lại Spotify
Nếu vẫn không đăng nhập được do thông báo lỗi, thử cài đặt lại Spotify hoàn toàn từ thiết bị. Nghĩa là xóa tệp cache và ứng dụng Spotify để đảm bảo cài đặt sạch. Làm theo bước theo thiết bị.
Android
- Từ màn hình chính, đi Settings.
- Rồi Apps > Manage Apps.
- Tìm Spotify, chạm vào.
- Chạm Clear data từ dưới.
- Rồi Clear all data.
- Chạm OK xác nhận.
- Khi xong, chạm Uninstall (Gỡ cài đặt) và OK để xóa app.
- Khi xong, mở File Manager (Quản lý tệp) đi Internal Storage\Android\data.
- Tìm com.spotify.music và xóa. Nếu có thẻ SD, đi SD Card\Android\data và xóa com.spotify.music.
- Khi xong, vào Google Play Store cài Spotify App.
iOS
- Mở Settings, đi General.
- Rồi iPhone Storage.
- Tìm chọn Spotify từ danh sách app.
- Chạm Offload app, lại chạm Offload app xác nhận.
- Khi xong, chạm Delete app (Xóa app), OK xác nhận.
- Khi Spotify bị xóa, vào App Store cài Spotify.
Windows
- Mở Run Program dùng phím Win + R.
- Nhập appdata trong hộp và nhấp OK.
- Khi thư mục appdata mở, đi thư mục Local.
- Xóa thư mục Spotify và mở Settings bằng phím tắt Win + I.
- Rồi Apps and Features > Installed apps.
- Tìm Spotify từ danh sách app.
- Nhấp ba chấm chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Một lần nữa, nhấp Uninstall xác nhận.
- Khi gỡ xong Spotify, vào trang chính thức Spotify tải bộ cài đặt.
- Rồi cài Spotify bằng cách chạy bộ cài.
- Khi xong, thử đăng nhập Spotify kiểm tra lỗi.
Câu hỏi thường gặp - Spotify Login Error 409
Làm sao sửa mã lỗi Spotify 409?
Để sửa lỗi này, thử xóa cache ứng dụng qua cài đặt. Nếu vẫn còn, lại xóa cache Spotify và gỡ ứng dụng. Khi xong, cài Spotify, đăng nhập tài khoản, kiểm tra lỗi còn hay không.
Tại sao tôi luôn gặp mã lỗi 409 trên Spotify?
Vì Spotify không còn hỗ trợ OS cũ, kiểm tra phiên bản OS thiết bị. Nếu Spotify hỗ trợ OS, nghĩa là cache bị hỏng gây lỗi.
ABOUT THE AUTHOR
Hamza Mohammad Anwar
Hamza Mohammad Anwar là nhà phát triển web JavaScript trung cấp tập trung phát triển ứng dụng hiệu suất cao dùng MERN. Kỹ năng: ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, công nghệ liên quan. Hamza cũng là chuyên gia IT chứng nhận Google, nổi bật khả năng hỗ trợ IT. Là người đam mê giải quyết vấn đề, anh tái hiện lỗi trên máy tính để khắc phục và tìm giải pháp các vấn đề kỹ thuật.