Khi Bally Sports ngừng hoạt động, bạn có thể thấy màn hình đen hoặc thông báo có nội dung:“Đã xảy ra sự cố khi phát video này, bạn không có quyền hoặc có lỗi khi phát video đó ” sau khi chọn một trò chơi. Điều này thường có nghĩa là ứng dụng không thể kiểm tra quyền đăng ký hoặc quyền vị trí của bạn, vì vậy ứng dụng cho rằng bạn không thể xem nội dung đó.
Thể thao Bally không hoạt độngLý do phổ biến nhất là việc kiểm tra quyền không thành công do mất điện cục bộ hoặc bảo vệ bản quyền (chẳng hạn như sự cố HDCP với một số màn hình). Các lý do khác có thể bao gồm sự cố với bộ nhớ đệm của ứng dụng hoặc lỗi ứng dụng ngẫu nhiên.
Khắc phục sự cố Điều kiện tiên quyết
- Kiểm tra trạng thái của các dịch vụ Bally Sports để đảm bảo chúng luôn hoạt động.
- Đảm bảo bạn đang sử dụng ứng dụng Bally Sports trên thiết bị được hỗ trợ.
- Nếu bạn gặp sự cố về âm thanh, hãy thử kết nối thiết bị của bạn với thiết bị Bluetooth (chẳng hạn như AirPods) để kiểm tra âm thanh. Ngắt kết nối thiết bị Bluetooth của bạn sau khi kiểm tra.
1. Khởi chạy lại ứng dụng Bally Sports sau khi buộc đóng nó
Đôi khi, ứng dụng có thể ngừng hoạt động bình thường do bị lỗi ở chế độ nền. Việc buộc đóng rồi khởi chạy lại ứng dụng thường có thể khắc phục được lỗi này.
- Thoát ứng dụng Bally Sports và nhấn đúp nút Home trên điều khiển Apple TV của bạn.
- Vuốt tới ứng dụng Bally Sports và vuốt lên để đóng nó hoàn toàn. Nhấn nút Home trên Điều khiển từ xa Apple TV
- Mở lại ứng dụng Bally Sports để xem hiện tại ứng dụng có hoạt động bình thường không.
2. Thay đổi chất lượng video của luồng
Nếu kết nối Internet của bạn không đủ nhanh để hỗ trợ chất lượng video hiện tại thì bạn có thể gặp phải sự cố phát lại. Giảm chất lượng video có thể hữu ích.
- Mở ứng dụng Bally Sports và bắt đầu xem luồng . Thay đổi chất lượng video của luồng thể thao Bally
- Điều chỉnh chất lượng cài đặt ở mức thấp hơn, chẳng hạn như chuyển từ 4K sang 1080p. Kiểm tra xem cách này có giải quyết được sự cố không.
3. Khởi động lại thiết bị hoặc TV
Đôi khi, sự cố với mô-đun giao tiếp trên thiết bị của bạn có thể khiến ứng dụng Bally Sports không hoạt động. Việc khởi động lại thiết bị hoặc TV của bạn thường có thể giải quyết được những sự cố này.
- Tắt thiết bị hoặc TV cũng như bộ định tuyến của bạn.
- Rút phích cắm cắm dây nguồn cho cả hai và đợi khoảng một phút. Rút cáp nguồn của Apple TV
- Kết nối lại dây nguồn, bật bộ định tuyến trước rồi mới đến thiết bị hoặc TV.
- Sau khi thiết bị hoặc TV của bạn khởi động, hãy mở ứng dụng Bally Sports để xem nó có hoạt động bình thường không.
4. Cập nhật hệ điều hành của thiết bị
Hệ điều hành lỗi thời có thể tạo ra sự không tương thích với ứng dụng Bally Sports. Cập nhật hệ thống của bạn có thể giúp khắc phục vấn đề này.
- Truy cập Cài đặt Apple TV> Hệ thống> Cập nhật phần mềm .
- Kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn. Cập nhật phần mềm của Apple TV
- Khởi động lại TV của bạn, sau đó khởi chạy Bally Sports để xem ứng dụng hiện có hoạt động như mong đợi hay không.
5. Sử dụng VPN hoặc thử mạng khác
Nếu Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn đang ngăn ứng dụng Bally Sports kết nối với máy chủ của ứng dụng này thì việc sử dụng VPN hoặc chuyển sang mạng khác có thể hữu ích.
- Ngắt kết nối từ mạng hiện tại của bạn và khởi động lại thiết bị của bạn.
- Kết nối đến một mạng khác, chẳng hạn như điểm phát sóng trên điện thoại di động của bạn và thử khởi chạy Bally Sports. Kích hoạt Điểm truy cập của điện thoại
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tải xuống và mở VPN ứng dụng.
- Kết nối với máy chủ VPN ở khu vực có Bally Sports, sau đó mở ứng dụng và kiểm tra xem nó có hoạt động hay không.
6. Kiểm tra quyền của ứng dụng
Bally Sports cần một số quyền nhất định, như quyền truy cập vào vị trí của bạn, để cung cấp nội dung cụ thể cho khu vực của bạn. Thiếu quyền có thể khiến nó gặp trục trặc. Việc cấp các quyền cần thiết thường giải quyết được vấn đề này.
- Mở Cài đặt trên thiết bị của bạn , đi tới Ứng dụng> Thể thao bóng đá> Quyền .
- Bật mọi quyền còn thiếu, đặc biệt là Vị trí và đảm bảo dịch vụ Vị trí trên thiết bị của bạn được bật. Kiểm tra quyền truy cập vị trí cho Ứng dụng thể thao Bally
- Khởi động lại Bally Sports để xem bây giờ nó có hoạt động chính xác không.
7. Thay đổi cài đặt DNS của thiết bị
Cài đặt DNS không chính xác có thể chặn ứng dụng kết nối với máy chủ của nó. Thay đổi cài đặt DNS của bạn có thể hữu ích.
- Đi tới Cài đặt> Chung> Mạng> chọn Ethernet hoặc Wi-Fi> Định cấu hình DNS . Đặt máy chủ DNS thủ công trên Apple TV
- Chọn Thủ công và nhập các địa chỉ DNS sau:
1.1.1.1 1.0.0.1
Thay đổi máy chủ DNS Apple TV thành Cloudflare - Sau khi nhập DNS mới, hãy nhấn Xong, khởi động lại TV của bạn và mở ứng dụng Bally Sports để kiểm tra xem hiện tại ứng dụng có hoạt động hay không.
8. Đăng nhập lại vào Ứng dụng thể thao Bally
Đôi khi, sự cố đăng nhập khiến ứng dụng Bally Sports không thể tải nội dung của bạn. Đăng xuất và đăng nhập lại thường khắc phục được sự cố này.
- Mở ứng dụng Bally Sports và truy cập hồ sơ của bạn .
- Nhấn vào Đăng xuất và xác nhận. Đăng xuất khỏi Bally Sports
- Khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó đăng nhập lại bằng tùy chọn đăng nhập chính xác (chẳng hạn như Bally Sports Plus hoặc nhà cung cấp TV của bạn) và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động hay không.
- Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy đăng xuất khỏi Bally Sports, khởi động lại TV, cài đặt ứng dụng của nhà cung cấp TV (như DirecTV) và đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đó.
- Thử mở lại Bally Sports, lần này đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của nhà cung cấp TV của bạn.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đăng xuất khỏi ứng dụng trên thiết bị gặp sự cố và khởi động lại.
- Đăng nhập vào Bally Sports trên thiết bị khác (như trình duyệt PC của bạn) và truy cập trang tài khoản của bạn.
- Chọn Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị, sau đó đăng nhập lại vào PC hoặc trình duyệt của bạn.
- Cuối cùng, hãy thử đăng nhập lại trên thiết bị ban đầu của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
9. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng và xóa phân vùng bộ nhớ đệm của TV
Bộ đệm bị hỏng hoặc đầy có thể khiến ứng dụng gặp trục trặc hoặc chạy chậm. Việc xóa nó có thể giúp khôi phục hiệu suất bình thường.
9.1. Xóa bộ đệm ứng dụng
- Trên Fire TV của bạn, hãy đi tới Cài đặt rồi đến Ứng dụng> Thể thao bóng đá .
- Chọn Xóa bộ nhớ đệm , sau đó mở lại Bally Sports để xem nó có hoạt động tốt hơn không. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng thể thao Bally
9.2. Xóa phân vùng bộ đệm
- Tắt TV và rút phích cắm dây nguồn.
- Giữ sức mạnh nút trên TV.
- Tiếp tục giữ nút khi bạn cắm cắm lại dây nguồn.
- Nhả nút khi bạn nhìn thấy Màn hình khôi phục Android .
- Sử dụng các nút trên TV của bạn, đi tới Xóa phân vùng bộ nhớ cache và nhấn Nguồn để xác nhận. Xóa phân vùng bộ nhớ đệm trên Fire TV
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy chọn Khởi động lại rồi mở Bally Sports để kiểm tra xem nó có hoạt động không.
10. Cài đặt lại ứng dụng Bally Sports
Nếu các tệp của ứng dụng bị hỏng thì việc cài đặt lại ứng dụng có thể mang lại cho bạn một khởi đầu mới.
- Tìm Bally Sports ứng dụng trên Màn hình chính của Roku và nhấn nút * trên điều khiển từ xa của bạn.
- Chọn Xóa kênh và xác nhận sự lựa chọn của bạn. Xóa Kênh thể thao Bally trên Roku
- Đi tới Cài đặt Roku> Hệ thống> Sức mạnh .
- Chọn Khởi động lại . Sau khi Roku của bạn khởi động lại, hãy cài đặt lại ứng dụng Bally Sports.
- Mở ứng dụng, đăng nhập và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
11. Đặt lại thiết bị
Đôi khi, sự cố dai dẳng với ứng dụng Bally Sports là do cài đặt hệ thống không chính xác hoặc lỗi phần mềm. Đặt lại thiết bị của bạn về trạng thái xuất xưởng có thể giải quyết được chúng.
Hãy nhớ:Đặt lại thiết bị sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, vì vậy hãy nhớ sao lưu trước mọi thứ quan trọng.
- Vào Cài đặt và chọn Hệ thống> Đặt lại .
- Chọn Đặt lại và xác nhận khôi phục Apple TV hoặc thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Đặt lại Apple TV về mặc định ban đầu
- Sau khi thiết lập lại, hãy thiết lập thiết bị của bạn, cài đặt lại Bally Sports và đăng nhập để đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp CNTT được Google chứng nhận với nhiều kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh ấy có thành tích đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề CNTT một cách hiệu quả và rất thành thạo khi làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý phiếu hỗ trợ một cách hiệu quả. Abdullah cam kết luôn cập nhật những tiến bộ công nghệ mới nhất và không ngừng tìm cách nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình thông qua các cơ hội phát triển nghề nghiệp.