Hulu Live TV có thể không hoạt động bình thường ngay cả khi các tính năng khác của Hulu đang hoạt động và sự cố này có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau. Những vấn đề như vậy có thể phát sinh trên bất kỳ thiết bị hoặc nền tảng nào hỗ trợ Hulu. Người dùng có thể gặp phải nhiều loại sự cố khác nhau, bao gồm tính năng Truyền hình trực tiếp không hiển thị trong ứng dụng, các kênh truyền hình không tải được, tải vào bộ đệm quá mức, hướng dẫn không hiển thị hoặc ngắt kết nối bất ngờ trong khi phát sóng trực tiếp.
Truyền hình trực tiếp Hulu không hoạt độngBạn cũng có thể gặp phải màn hình đen, bị chuyển trở lại màn hình chính hoặc nhận được thông báo cho biết rằng Truyền hình trực tiếp đã bị chặn. Điều đáng chú ý là đã có trường hợp được báo cáo là Live TV đột nhiên ngừng hoạt động vào những thời điểm cụ thể, chẳng hạn như chính xác vào lúc 11:00.
Khắc phục sự cố cơ bản
- Đảm bảo rằng các dịch vụ Hulu, đặc biệt là tính năng Truyền hình trực tiếp, đang hoạt động.
- Nếu tùy chọn Truyền hình trực tiếp không xuất hiện trên ứng dụng Hulu của bạn, hãy xác minh rằng thiết bị đó hỗ trợ Truyền hình trực tiếp.
- Khởi chạy lại ứng dụng Hulu.
- Thực hiện khởi động lại nguội trên TV, thiết bị phát trực tuyến và bộ định tuyến của bạn.
- Cập nhật ứng dụng Hulu cùng với chương trình cơ sở của TV hoặc thiết bị phát trực tuyến của bạn.
1. Đăng nhập lại vào Ứng dụng Hulu
Các vấn đề về ủy quyền tài khoản giữa ứng dụng Hulu và máy chủ của ứng dụng này có thể khiến Live TV không hoạt động bình thường. Đăng nhập lại vào ứng dụng Hulu có thể khắc phục được sự cố này.
- Mở Hulu và nhấn vào hồ sơ của bạn biểu tượng.
- Chọn Đăng xuất và xác nhận sự lựa chọn của bạn. Đăng xuất Hulu
- Khởi động lại cả thiết bị và bộ định tuyến của bạn.
- Mở lại Hulu, đăng nhập và kiểm tra xem sự cố Truyền hình trực tiếp đã được giải quyết chưa.
2. Thử mạng khác
Nếu Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn không tương thích với Live TV của Hulu, điều này có thể gây ra sự cố. Để kiểm tra xem trường hợp này có xảy ra hay không, hãy kết nối thiết bị hoặc TV của bạn với một mạng khác.
- Ngắt kết nối thiết bị hoặc TV của bạn từ mạng hiện tại.
- Khởi động lại thiết bị hoặc TV và kết nối sang một mạng khác. Tránh sử dụng điểm phát sóng của điện thoại trừ khi cần thiết, vì điều này có thể dẫn đến sự cố kết nối với Hulu trên TV hoặc thiết bị phát trực tuyến. Kết nối Fire Stick với mạng khác
- Mở lại Hulu để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
3. Vô hiệu hóa IPv6 trên Bộ định tuyến và Thiết bị
Nếu bộ định tuyến hoặc thiết bị của bạn dựa vào IPv6 để liên lạc với máy chủ Hulu nhưng ISP của bạn không hỗ trợ IPv6 đúng cách thì điều này có thể làm gián đoạn dịch vụ Live TV. Tắt IPv6 trên cả bộ định tuyến và thiết bị của bạn có thể giải quyết được vấn đề.
- Truy cập vào cổng quản trị của bộ định tuyến của bạn thông qua ứng dụng hoặc trình duyệt web, sau đó điều hướng đến Nâng cao> IPv6 .
- Tắt IPv6 và khởi động lại bộ định tuyến, thiết bị hoặc TV của bạn. Nếu IPv6 đã bị tắt, hãy thử bật nó. Tắt IPv6 trên Bộ định tuyến
- Khởi chạy lại Hulu để xác định xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc việc tắt IPv6 trên thiết bị để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố hay không.
4. Cài đặt lại ứng dụng Hulu
Các mô-đun bị hỏng trong ứng dụng Hulu, đặc biệt là sau khi cập nhật, có thể ảnh hưởng đến chức năng Truyền hình trực tiếp. Việc cài đặt lại ứng dụng thường có thể giải quyết được những vấn đề này.
Đối với thiết bị Android, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt thiết bị, điều hướng đến Ứng dụng> Hulu .
- Buộc dừng ứng dụng và xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng đó và bộ nhớ để xóa dữ liệu lỗi thời.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt và xác nhận việc loại bỏ Hulu. Gỡ cài đặt Hulu trên thiết bị Android
- Khởi động lại thiết bị, cài đặt lại ứng dụng Hulu và đăng nhập bằng thông tin xác thực của bạn. Xác minh rằng Truyền hình trực tiếp hiện đang hoạt động.
5. Đặt hoặc thay đổi vị trí của bạn trong Cài đặt Hulu
Hulu yêu cầu ủy quyền vị trí cho Live TV và việc không xác thực chính xác vị trí của bạn có thể ngăn cản quyền truy cập. Điều chỉnh cài đặt vị trí của bạn trong Hulu để giải quyết vấn đề này.
- Mở trình duyệt web và hướng tới Hulu trang web.
- Đăng nhập và điều hướng đến Quyền riêng tư và cài đặt .
- Chọn Đặt hoặc Thay đổi Trang chủ và nhập vị trí mới . Đặt hoặc thay đổi trang chủ trên Hulu
- Trên thiết bị gặp sự cố, hãy khởi chạy ứng dụng Hulu và đăng xuất .
- Khởi động lại thiết bị, khởi chạy lại Hulu và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
6. Xóa thiết bị của bạn khỏi hồ sơ tài khoản Hulu
Việc thiếu liên lạc thích hợp giữa thiết bị của bạn và máy chủ của Hulu có thể dẫn đến sự cố Truyền hình trực tiếp. Xóa rồi cấp phép lại thiết bị của bạn có thể giải quyết được sự cố.
- Mở trình duyệt web và truy cập Hulu trang tài khoản.
- Chọn Quản lý thiết bị và xóa thiết bị có vấn đề . Xóa thiết bị có vấn đề khỏi tài khoản Hulu của bạn
- Khởi chạy ứng dụng Hulu trên thiết bị bị ảnh hưởng và đăng xuất . Đối với thiết bị iOS, đồng thời xóa Hulu khỏi Nhà cung cấp TV trong Cài đặt.
- Khởi động lại thiết bị và bộ định tuyến, sau đó khởi chạy lại Hulu và đăng nhập. Xác minh xem Live TV hiện có hoạt động hay không.
7. Đặt lại TV hoặc Thiết bị phát trực tuyến về mặc định ban đầu
Bất kỳ hư hỏng nào đối với các mô-đun chương trình cơ sở thiết yếu trong TV hoặc thiết bị phát trực tuyến đều có thể cản trở việc thực thi tính năng Live TV của Hulu. Đặt lại thiết bị về mặc định ban đầu có thể mang lại giải pháp.
Trước khi cài lại bạn nhớ backup lại những dữ liệu quan trọng nhé. Để đặt lại thiết bị Roku:
- Điều hướng đến Cài đặt của thiết bị Roku , sau đó là Hệ thống> Cài đặt hệ thống nâng cao> Khôi phục cài đặt gốc .
- Chọn Khôi phục cài đặt gốc mọi thứ và cho phép quá trình hoàn tất. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Roku thông qua cài đặt
- Sau đó, hãy thiết lập thiết bị Roku của bạn, cài đặt lại Hulu và đăng nhập. Tính năng Live TV sẽ hoạt động bình thường vào thời điểm này.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Hulu để được hỗ trợ thêm. Họ có thể đề xuất cập nhật hoặc đặt lại địa chỉ IP của bạn để khắc phục sự cố.
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
