Vấn đề thông báo Twitch không hoạt động thường nảy sinh khi người dùng không nhận được cảnh báo cho livestream hoặc hoạt động kênh khác. Điều này có thể do vài yếu tố, bao gồm thông báo bị tắt trong cài đặt tài khoản Twitch hoặc trên thiết bị.
Ngoài ra, vấn đề này có thể do phiên bản app Twitch cũ, kết nối internet chậm, sự cố Twitch tạm thời, hoặc can thiệp từ chế độ tiết kiệm pin chặn thông báo. Trong bài này, chúng ta thảo luận vài phương pháp giúp bạn giải quyết vấn đề.
Các bước khắc phục nhanh
- Đăng nhập lại: Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Twitch. Bước này thường sửa sự cố máy chủ và bug nội bộ.
- Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại thiết bị giúp loại bỏ lỗi và bug liên quan thiết bị.
- Làm mới trình duyệt: Thường khắc phục vấn đề từ trình duyệt hoặc hệ thống. Làm mới bằng CTRL+R.
Nếu không hiệu quả, để giải quyết vấn đề, hãy làm theo các giải pháp dưới đây lần lượt:
1. Kiểm tra Trạng thái Máy chủ Twitch
Để xác định vấn đề ở thiết bị bạn hay lỗi dịch vụ Twitch, kiểm tra trạng thái máy chủ Twitch. Nếu máy chủ Twitch ngừng hoặc không khả dụng, đó có thể là nguyên nhân ‘không nhận thông báo’. Kiểm tra trạng thái máy chủ giúp tránh khắc phục thiết bị mình vô ích.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái máy chủ Twitch trên trang web chính thức.
2. Bật Thông báo Trực tiếp
Có lúc người dùng Twitch tắt thông báo hoặc chúng đã tắt. Họ có thể quên bật lại hoặc không biết cách. Bật thông báo này giúp giải quyết vấn đề như không nhận thông báo.
- Truy cập trang web Twitch chính thức và đăng nhập tài khoản.
- Nhấp avatar góc trên phải.
- Chọn tùy chọn Cài đặt.
- Đến tab Thông báo.
- Cuộn xuống và nhấp phần Twitch.
- Đảm bảo Thông báo Trực tiếp được kích hoạt.
3. Tắt Thông báo Thông minh
Thông báo Thông minh là hệ thống Twitch chọn thông báo bạn thấy dựa trên hoạt động và sở thích. Có khả năng cài đặt này bị lỗi, ngăn người dùng nhận tất cả thông báo. Tắt thông báo thông minh đảm bảo bạn nhận tất cả thông báo, bất kể lọc của Twitch.
- Đăng nhập tài khoản Twitch.
- Nhấp avatar góc trên.
- Điều hướng đến Cài đặt.
- Chọn Thông báo.
- Vô hiệu hóa tùy chọn Thông báo Thông minh.
Mặc dù tính năng Thông báo Thông minh là bổ sung tuyệt vời, nó đôi khi lỗi và gây ra lỗi này.
4. Xóa Cache và Cookie trình duyệt
Xóa cache và cookie trình duyệt giải quyết vấn đề vì nó xóa file tạm và dữ liệu trình duyệt lưu. Đôi khi dữ liệu cache này hỏng và cũ, gây vấn đề thông báo. Xóa cache loại bỏ dữ liệu gây vấn đề và cho phép Twitch tải nội dung mới, cập nhật.
- Mở trình duyệt và chọn ba chấm góc trên phải.
- Chọn Cài đặt từ menu thả xuống.
- Cuộn xuống phần Quyền riêng tư và Bảo mật.
- Nhấp Xóa dữ liệu duyệt web.
- Chọn khoảng thời gian muốn, tích các hộp cần thiết, nhấp nút Xóa Dữ liệu.
5. Kiểm tra cài đặt thông báo thiết bị
Kiểm tra thông báo thiết bị đảm bảo thiết bị và trình duyệt thực sự cấu hình nhận thông báo từ Twitch. Bạn có thể đã tắt chúng toàn cục hoặc cụ thể cho Twitch. Một số thiết bị/trình duyệt cho phép đặt quyền thông báo theo từng trang. Trong cài đặt thông báo, có thể có tùy chọn khác liên quan đến tần suất thông báo.
6. Liên hệ Hỗ trợ Twitch
Lựa chọn cuối cho người dùng là liên hệ hỗ trợ Twitch. Bạn truy cập trang web chính thức Twitch. Tại đây, tạo ticket Twitch, gửi đến hỗ trợ Twitch.
- Đi đến Trang web Hỗ trợ Twitch.
- Nhập chi tiết và mô tả vấn đề bạn gặp.
- Gửi ticket và chờ phản hồi.
TÁC GIẢ
Abdullah Iqbal
Abdullah là Kỹ thuật viên Hỗ trợ được Google IT chứng nhận với kinh nghiệm rộng rãi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng hệ thống. Anh có thành tích chứng minh trong việc giải quyết hiệu quả các vấn đề IT, và thành thạo làm việc với các công cụ như Jira và ZenDesk để quản lý ticket hỗ trợ hiệu quả. Abdullah cam kết cập nhật các tiến bộ công nghệ mới nhất và liên tục tìm cách cải thiện kỹ năng và kiến thức qua phát triển chuyên nghiệp.