Lỗi Whoops. Something went wrong thường xảy ra do sự cố phía máy chủ. Nó xuất hiện khi cắt đoạn từ livestream, và clip có thể bị kẹt ở 100% tải, rất phiền toái và đầy bug.
Lỗi này cũng có thể do dùng nhạc có bản quyền trong clip. Ngoài ra, kết nối internet kém và lỗi tạm thời trình duyệt hoặc trang Twitch cũng góp phần. Dưới đây là một số sửa lỗi bạn có thể thử.
1. Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt
Đôi khi, tiện ích can thiệp vào cách tải và hoạt động trang web, có thể là nguyên nhân lỗi bạn gặp. Vô hiệu hóa tiện ích trình duyệt có double purpose; không chỉ giảm dùng tài nguyên hệ thống, mà còn loại bỏ xung đột tiềm ẩn.
- Mở trình duyệt web ưa thích.
- Nhấp 3 chấm góc trên phải màn hình.
- Di chuột qua tab Tiện ích mở rộng, nhấp nút Quản lý tiện ích mở rộng.
- Cuối mỗi tiện ích, nhấp hộp bật/tắt tương ứng.
- Tắt từng tiện ích một.
2. Xóa Cookie và Cache trình duyệt
Theo thời gian, các file này có thể cũ hoặc hỏng, dẫn đến vấn đề khi tải hoặc phát livestream trên Twitch.
Bằng cách xóa dữ liệu lưu trữ này, bạn loại bỏ mọi vấn đề tiềm ẩn từ các file này, đảm bảo Twitch tải phiên bản mới nhất của trang và hoạt động không bị can thiệp bởi dữ liệu cũ.
- Mở trình duyệt web ưa thích.
- Nhấp 3 chấm góc trên phải màn hình.
- Chọn tùy chọn Xóa dữ liệu duyệt web.
- Cửa sổ nhỏ hiện ra.
- Chọn tùy chọn Khoảng thời gian và chọn Tất cả thời gian.
- Bỏ chọn tùy chọn Lịch sử duyệt web.
- Để xóa toàn bộ cache và cookie, nhấp nút Xóa dữ liệu.
Lưu ý: Đóng và mở lại trình duyệt sau bước này.
3. Đăng nhập lại tài khoản
Đăng nhập lại thiết lập kết nối mới giữa tài khoản và máy chủ Twitch, khắc phục lỗi nhỏ và dữ liệu phiên hết hạn, giúp giải quyết nhiều bug.
Lưu ý: Đảm bảo kết nối internet ổn định.
- Mở trình duyệt web ưa thích.
- Truy cập trang Twitch.
- Nhấp biểu tượng Hồ sơ.
- Chọn tùy chọn Đăng xuất.
- Nhấp biểu tượng hồ sơ lại.
- Chọn nút Đăng nhập.
- Nhập Tên người dùng và Mật khẩu để tiếp tục.
Lưu ý: Thử chỉnh clip dài vừa dưới 60 giây.
Giải pháp phía Người tạo nội dung:
Bỏ chọn Lưu trữ chỉ cho Người đăng ký
Vô hiệu hóa cài đặt Lưu trữ chỉ cho Người đăng ký có thể khắc phục lỗi cắt clip vì nó loại bỏ hạn chế ai có thể tạo clip. Nếu cài đặt này bật, chỉ người đăng ký mới cắt clip, dẫn đến lỗi cho người không đăng ký khi cố cắt.
Bằng cách bỏ chọn tùy chọn này, bạn loại bỏ khả năng vấn đề quyền gây ra, cho phép tạo clip mượt mà hơn cho tất cả người xem.
Lưu ý: Đảm bảo tùy chọn Clip được bật trong cài đặt livestream.
- Mở trình duyệt web ưa thích.
- Truy cập trang Twitch.
- Nhấp biểu tượng Hồ sơ.
- Chọn tùy chọn Bảng điều khiển Người tạo.
- Truy cập menu thả xuống Cài đặt.
- Chọn tùy chọn Affiliate.
- Bỏ chọn hộp Lưu trữ chỉ cho Người đăng ký.
Lưu ý: Làm mới trang Twitch sau đó.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, thử dùng trình duyệt khác. Để hỗ trợ thêm, gửi vấn đề đến Twitch liên hệ hỗ trợ.
TÁC GIẢ
Kevin Arrows
Kevin Arrows là chuyên gia công nghệ giàu kinh nghiệm và am hiểu với hơn một thập kỷ kinh nghiệm ngành. Anh 보유 chứng chỉ Chuyên gia Công nghệ được Microsoft chứng nhận (MCTS) và có đam mê lớn cập nhật các phát triển công nghệ mới nhất. Kevin viết rộng rãi về nhiều chủ đề công nghệ, thể hiện chuyên môn và kiến thức trong các lĩnh vực như phát triển phần mềm, an ninh mạng, và điện toán đám mây. Đóng góp của anh cho ngành công nghệ được công nhận và tôn trọng rộng rãi bởi đồng nghiệp, và anh được đánh giá cao về khả năng giải thích khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng và súc tích.