Khi nói đến theo dõi phân tích plug-and-play cho trang web, Google Analytics là giải pháp首选. Chỉ mất vài phút thiết lập và copy-paste vài dòng code và xong — khối lượng dữ liệu phân tích sẽ bắt đầu được theo dõi bởi Google, miễn phí.
Tuy nhiên, Google Analytics không hoàn hảo. Mặc dù cung cấp insights giá trị về chi tiết người dùng truy cập trang web, có các lựa chọn thay thế Google Analytics hiếm khi nhận được sự chú ý xứng đáng vì Google Analytics quá thống trị trong lĩnh vực này.
Trong bài này, hãy xem 5 lựa chọn thay thế miễn phí cho Google Analytics mà bạn có thể chưa nghe và đi qua lợi ích của từng cái.
Clicky
Mặc dù Clicky không phải giải pháp toàn diện nhất danh sách này, nó chắc chắn xứng đáng vị trí như phần mềm phân tích cấp nhập môn đơn giản.
Điểm hút chính của Clicky là giao diện trực quan, làm cho tất cả báo cáo dễ tiêu hóa. Trang chủ cung cấp cái nhìn thoáng qua người truy cập, hành động, tỷ lệ thoát, uptime, phân tích Twitter và tìm kiếm, và hơn thế. Có nhiều view khác trên trang Spy, Visitors, Content, Searches, Links, Platforms, Locale, Goals, Campaigns, và các trang khác.
Phiên bản miễn phí Clicky cho phép theo dõi một trang web với tới 3.000 lượt xem/ngày, cung cấp phân tích như dữ liệu referrer, phân tích nội dung, phân đoạn, phân tích iOS và Android, và hơn thế. Phân tích thời gian thực và tính năng sâu hơn dành cho phiên bản trả phí.
Heap
Heap không hoàn toàn giống Google Analytics, nhưng nó giống như Google Analytics của phân tích sản phẩm. Điểm bán của Heap là trong khi Google Analytics được tạo khi trang web chủ yếu chứa trang tĩnh, Heap hướng hơn tới theo dõi phân tích cho nút bấm, tính năng, CTA, và luồng người dùng.
Phiên bản miễn phí Heap cung cấp tới 5.000 phiên/tháng, ba tháng lịch sử dữ liệu, giấy phép người dùng đơn và dự án, và hỗ trợ cấp Silver. Tất cả gói trả phí cũng bao gồm dùng thử 14 ngày miễn phí và sự kiện ảo không giới hạn.
Inspectlet
Ý tưởng đằng sau Inspectlet là nó tiếp cận phân tích từ góc độ tìm hiểu tại sao khách truy cập làm những gì họ làm thay vì chỉ cái gì họ làm. Mặc dù Google Analytics giỏi nói bạn người dùng ở lại bao lâu, tỷ lệ thoát là bao nhiêu, và hơn thế, Inspectlet tìm đi sâu hơn.
Inspectlet mang đến ghi phiên (session recording), bản đồ nhiệt động (dynamic heatmaps), A/B testing, phân tích form, ghi log lỗi, và nhiều hơn nữa. Chức năng cốt lõi là ghi phiên khách truy cập để phân tích mọi hành động thực hiện, cụ thể với chuột. Sau đó có thể xử lý thành video phiên khách truy cập, cho bạn thấy chính xác phần nào của trang web nhận sự chú ý.
Phiên bản miễn phí Inspectlet ghi 1.000 phiên và A/B test khách truy cập, 10.000 lượt xem trang/tháng. Tối đa một trang web và một tháng lưu trữ, phiên bản miễn phí hỗ trợ playback phiên, heatmap, và thiết bị di động.
Leadfeeder
Giống nhiều lựa chọn thay thế Google Analytics, Leadfeeder không hoàn toàn giống Google Analytics, nhưng đáp ứng nhu cầu rất tương tự. Là một trong ít và, theo chúng tôi, dễ vận hành nhất loại dịch vụ web này, Leadfeeder cho phép người dùng giám sát và phân tích trang web dựa trên công ty nào đã truy cập.
Leadfeeder có thể cấu hình hoạt động với tích hợp thứ ba phổ biến như Pipedrive, Mailchimp, Salesforce, Google Data Studio, Zapier, và hơn thế. Nó cho phép tích hợp dữ liệu marketing của bạn và thậm chí cung cấp CRM độc quyền.
Leadfeeder hoạt động bằng cách giám sát trang web dựa trên địa chỉ IP của khách truy cập, phân tích dữ liệu này để xác định khi nào ai đó thuộc công ty liên quan thực hiện hành động nhất định. Điều này được theo dõi nội bộ và thậm chí có thể thiết lập kích hoạt email cho công ty nhất định.
Phiên bản Lite miễn phí, cung cấp 7 ngày lưu trữ dữ liệu gần nhất, người dùng không giới hạn, chi tiết công ty, và tối đa 100 lead ghi nhận.
Woopra
Tổng thể, Woopra là lựa chọn thay thế toàn diện nhất cho Google Analytics trong danh sách này. Giống Leadfeeder, nó hỗ trợ tích hợp với nhiều dịch vụ thứ ba — hơn 50 — và cung cấp bộ công cụ đầy đủ theo dõi trải nghiệm người dùng trên trang, bao gồm sản phẩm, marketing, bán hàng, và hỗ trợ.
Woopra chuyên về phân tích theo dõi điểm chạm (touchpoint-based tracking analytics), đặc biệt cho tương tác với yếu tố on-site như live chat và theo dõi hành vi khi người dùng click vào trang web từ email.
Phiên bản miễn phí Woopra hỗ trợ 500k hành động, 90 ngày lưu trữ dữ liệu, tất cả phân tích và báo cáo cốt lõi, và 30+ tích hợp one-click với dịch vụ thứ ba.
Dù bạn đã hài lòng Google Analytics nhiều năm, đáng giá xem một số lựa chọn thay thế này. Bạn có thể tìm thấy thứ bạn chưa bao giờ biết tồn tại mà phục vụ trang web tốt hơn hoặc phù hợp nhu cầu rất niche.
Có câu hỏi về 5 dịch vụ trên, hoặc muốn chia sẻ lựa chọn thay thế chúng tôi không đề cập? Thả tin nhắn trong bình luận bên dưới!