Spotify là một nền tảng phát trực tuyến âm thanh của Thụy Điển, cung cấp cho người dùng hơn 50 triệu bài hát và podcast. Spotify cũng cung cấp cho người dùng trình phát web cho các trình duyệt để bạn không phải tải ứng dụng xuống. Tuy nhiên, gần đây có rất nhiều báo cáo về người dùng không thể phát trực tuyến âm thanh trên dịch vụ web của Spotify. Người dùng không thể phát bất kỳ bản nhạc nào và việc làm mới trang không khắc phục được sự cố.
Điều gì ngăn Trình phát web Spotify hoạt động?
Khi nhận được nhiều báo cáo từ người dùng, chúng tôi đã điều tra vấn đề và viết vội một hướng dẫn giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các lý do mà lỗi được kích hoạt và chúng được liệt kê như sau:
- Nhiều lần đăng nhập: Đôi khi, nếu tài khoản Spotify được đăng nhập trên nhiều thiết bị, nó sẽ ngăn bạn phát trực tuyến nhạc. Đây dường như là một vấn đề thường xuyên xảy ra với nhiều người dùng đã đăng nhập tài khoản của họ vào nhiều thiết bị mặc dù các thiết bị khác không sử dụng ứng dụng trong khi cố gắng phát trực tuyến âm thanh trên trình phát web.
- Cookie và Bộ nhớ cache: Tất cả các ứng dụng đều lưu trữ bộ nhớ đệm để giảm thời gian tải ứng dụng và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn. Tương tự như vậy, các trang web lưu trữ cookie cho các mục đích tương tự. Tuy nhiên, bộ nhớ cache và cookie có thể bị hỏng theo thời gian và gây ra sự cố trong quá trình tải trang web.
- Trình duyệt Safari: Nếu bạn đang cố gắng sử dụng trình phát web Spotify trên trình duyệt Safari, nó sẽ không hoạt động. Vì Spotify không thể sử dụng được trên trình duyệt sau nhiều bản cập nhật không còn hỗ trợ kiến trúc của trình duyệt.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Bạn nên thử các giải pháp này theo thứ tự cụ thể mà chúng đã được trình bày.
Giải pháp 1:Tải trực tiếp theo dõi
Đôi khi, trình phát web có thể bị trục trặc trong quá trình tải trang web. Cách khắc phục đơn giản cho điều này là cố gắng tải bài hát mà bạn đang cố gắng phát bằng cách dán trực tiếp liên kết bên trong trình duyệt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ sao chép liên kết của bài hát và dán nó để mở trực tiếp.
- Mở trình duyệt và khởi chạy dịch vụ trình phát web .
- Điều hướng vào bản nhạc mà bạn muốn chơi và nhấp vào ba dấu chấm ở phía trước bài hát và chọn “ Sao chép liên kết bài hát “.
- Dán liên kết này với địa chỉ thanh trong trình duyệt của bạn và nhấn “ Enter “.
- Sau khi trang tải, hãy thử phát bài hát và kiểm tra để xem nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2:Làm mới thiết bị đã chọn
Nếu tài khoản được đăng nhập vào nhiều thiết bị và cũng đang được sử dụng trên điện thoại di động hoặc máy tính bảng của bạn, đôi khi tài khoản có thể gặp sự cố khi thực hiện chuyển đổi từ thiết bị phát trực tuyến đã chọn. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ bắt đầu lại quá trình lựa chọn. Vì điều đó:
- Mở web trình phát trên máy tính của bạn.
- Lấy điện thoại hoặc máy tính bảng mà tài khoản được đăng nhập và mở Spotify ứng dụng.
- Nhấn vào “ Cài đặt răng cưa ”Và chọn“ Thiết bị ”Tùy chọn.
- Nhấn trên “ This Điện thoại ”Trên điện thoại di động của bạn, đợi trong 2 phút, sau đó nhấn vào nút “ Nghe trên:Trình phát web (tên trình duyệt của bạn) " lựa chọn.
- Điều hướng quay lại trình phát web trên trình duyệt và nhấp vào nút “ Kết nối Nút ”ở dưới cùng bên phải .
- Đảm bảo rằng “ Trình phát web này ”Được chọn từ danh sách.
- Cố gắng chơi âm thanh và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 3:Xóa bộ nhớ cache và cookie
Bộ nhớ cache và cookie có thể bị hỏng theo thời gian và gây ra sự cố với quá trình tải trang web. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa bộ nhớ cache và cookie khỏi trình duyệt. Quá trình này hơi khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng.
Đối với Chrome:
- Đóng tất cả các tab và mở một cái mới.
- Nhấp trên menu nút trên trên cùng đúng của trình duyệt và chọn “ Cài đặt ”Từ danh sách các tùy chọn.
- Cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào “ Nâng cao “.
- Cuộn xuống thêm và nhấp vào “ Xóa dữ liệu duyệt web ”Trong“ Quyền riêng tư và Bảo mật " tiêu đề.
- Nhấp vào “ Nâng cao ”Chọn“ Mọi lúc ” từ phạm vi thời gian và kiểm tra bốn tùy chọn đầu tiên.
- Nhấp vào “ Xóa Dữ liệu ”Và khởi động lại trình duyệt của bạn.
- Mở Spotify trang web và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Đối với Firefox:
- Mở Firefox trình duyệt và khởi chạy một tab mới.
- Nhấp vào trình đơn nút trên trên cùng đúng và chọn “ Tùy chọn ”Từ danh sách.
- Nhấp vào “ Quyền riêng tư &Bảo mật Nút ”ở bên trái và cuộn xuống “ Dữ liệu cookie &trang web " tiêu đề.
- Nhấp vào nút “ Xóa dữ liệu ”Và chọn nút“ Xóa ”Khi thông báo hiển thị không gian bị chiếm bởi bộ nhớ cache và cookie được hiển thị.
- Mở trang web Spotify, hãy thử để phát âm thanh và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Đối với Microsoft Edge:
- Mở trình duyệt và nhấp vào trên nút menu ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn “ Cài đặt ”Từ danh sách các tùy chọn và cuộn xuống“ Xóa dữ liệu duyệt web ”.
- Chọn “ Chọn những gì cần xóa Nút ”và kiểm tra bốn tùy chọn đầu tiên.
- Nhấp vào “ Xóa ”Và khởi động lại Trình duyệt.
- Mở trang web Spotify, play âm thanh và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.