Sự cố này thường xảy ra với người dùng đang sử dụng Outlook Web Access (OWA) trong Internet Explorer trên PC chạy Windows. Đó là một ứng dụng email và người dùng cảm thấy khó chịu vì họ không thể mở email hoặc tải xuống tệp đính kèm do sự cố nghiêm trọng này.
Lỗi có sẵn trên hầu hết các phiên bản Windows, bao gồm Windows 7, 8 và 10. Các phương pháp chính thức để giải quyết sự cố không hữu ích hoặc quá chung chung nhưng đã có người dùng có thể giải quyết sự cố bằng các phương pháp của riêng họ. Chúng tôi đã tập hợp các giải pháp đó và tổng hợp chúng thành một bài báo để bạn kiểm tra.
Nguyên nhân nào gây ra Lỗi “Không thể hiển thị nội dung do điều khiển S / MIME không khả dụng”?
Danh sách các nguyên nhân có thể khá nhiều người biết đến và người dùng đã sử dụng các nguyên nhân để xác định các bước phù hợp mà họ cần thực hiện để giải quyết vấn đề. Kiểm tra danh sách dưới đây để chỉ ra tình huống của bạn và sử dụng phương pháp thích hợp để giải quyết vấn đề.
- S / MIME không nhận ra Internet Explorer 11 là một trình duyệt - Trường hợp này thường xảy ra sau khi cập nhật và nó có thể được giải quyết đơn giản bằng cách thêm trang OWA vào Trang web đáng tin cậy hoặc vào Chế độ xem tương thích.
- S / MIME không được cài đặt đúng cách - Nếu nó hoàn toàn chưa được cài đặt hoặc nếu có vấn đề gì đó trong quá trình cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt nó đúng cách.
- S / MIME thiếu quyền quản trị viên để Internet Explorer chạy - Một số chức năng của nó có thể không hoạt động bình thường trừ khi Internet Explorer chạy với tư cách quản trị viên
Giải pháp 1:Thêm trang OWA của bạn vào các trang web đáng tin cậy và sử dụng chế độ xem tương thích
Đây là một trong những phương pháp thành công nhất mà bạn có thể sử dụng để giải quyết sự cố. Việc thêm một trang vào Trang web đáng tin cậy trong Internet Explorer sẽ tránh được một số vấn đề và Chế độ xem tương thích có thể làm cho trang tương thích hơn với các phiên bản khác nhau của cả Internet Explorer và OWA. Đảm bảo rằng bạn thực hiện cả hai bước của phương pháp này để giải quyết sự cố!
- Mở Internet Explorer bằng cách tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu hoặc bằng cách định vị nó trên PC của bạn và nhấp vào biểu tượng răng cưa nằm ở góc trên cùng bên phải để truy cập menu thả xuống.
- Từ trình đơn mở ra, nhấp vào Tùy chọn Internet và đợi cửa sổ mở ra.
- Điều hướng đến Bảo mật và nhấp vào Trang web đáng tin cậy>> Trang web . Dán liên kết đến trang OWA của bạn và nhấp vào tùy chọn Thêm. Đảm bảo bạn đưa vào liên kết chính xác.
- Sau khi bạn thêm trang web, hãy đảm bảo rằng bạn tắt tùy chọn Yêu cầu xác minh máy chủ (https) cho tất cả các trang web trong khu vực này trong Trang web một phần.
- Sau đó, quay lại trang chủ của Internet Explorer và nhấp vào biểu tượng bánh răng cưa nằm ở góc trên cùng bên phải để truy cập menu thả xuống. Từ trình đơn mở ra, nhấp vào Cài đặt chế độ xem tương thích và đợi cửa sổ mở ra.
- Trong Thêm trang web này nhập, dán cùng một liên kết bạn đã dán trong các bước ở trên và nhấp vào Thêm nút ngay bên cạnh hộp. Nhấp vào nút Đóng sau đó.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện khi cố gắng truy cập thư trong OWA.
Giải pháp 2:Cài đặt S / MIME
Nếu bạn chưa cài đặt S / MIME ngay từ đầu, bạn sẽ không thể mong đợi nó hoạt động. Ngoài ra, nếu gần đây bạn đã thực hiện cập nhật cho hệ điều hành của mình, rất có thể bản cập nhật đã đặt lại một số cài đặt hoặc thậm chí làm hỏng cài đặt, vì vậy bạn nên thực hiện lại quy trình bằng cách làm theo các bước bên dưới!
- Mở ứng dụng OWA của bạn và đăng nhập vào nó. Khi bạn đã đăng nhập đầy đủ, hãy nhấp vào Tùy chọn ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ và nhấp vào nút Xem tất cả các tùy chọn … Từ menu thả xuống.
- Sau khi cửa sổ Tùy chọn mở ra, hãy nhấp vào Cài đặt trong ngăn bên trái. Nhấp vào S / MIME tab từ trình đơn sẽ xuất hiện và kiểm tra siêu kết nối với Tải xuống điều khiển S / MIME
- Việc nhấp vào liên kết sẽ mở ra cửa sổ trình duyệt và quá trình tải xuống sẽ bắt đầu hoặc bạn có thể được nhắc với tùy chọn Chạy hoặc Lưu tập tin. Dù bằng cách nào, hãy đảm bảo rằng bạn chạy nó sau khi quá trình tải xuống kết thúc.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình và nó sẽ cài đặt nhanh chóng. Làm mới trình duyệt của bạn và bạn sẽ thấy một thanh màu vàng bật lên ở đầu trang web cho biết “ Trang web này muốn chạy tiện ích bổ sung sau ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy tiện ích bổ sung trên tất cả các trang web từ menu thả xuống.
- Một Internet Explorer - Cảnh báo Bảo mật cửa sổ sẽ xuất hiện, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn nhấp vào nút Chạy Kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện khi quản lý email.
Giải pháp 3:Chạy Internet Explorer với tư cách Quản trị viên
Việc cài đặt S / MIME để sử dụng cùng với Internet Explorer đôi khi yêu cầu bạn phải có quyền quản trị đối với trình duyệt. Bạn sẽ không thể thực hiện phương pháp này nếu bạn thực sự không có quyền quản trị viên trên máy tính. Việc chạy trình duyệt với tư cách là quản trị viên sẽ không gây ra hậu quả tiêu cực.
- Tìm iexplore . tệp exe trên máy tính của bạn bằng cách mở File Explorer và điều hướng đến C:\ Program Files \ internet explorer . Mở thuộc tính của nó bằng cách nhấp chuột phải vào mục nhập của nó trên Màn hình nền hoặc menu Bắt đầu hoặc cửa sổ kết quả Tìm kiếm và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh bật lên.
- Điều hướng đến Khả năng tương thích trong cửa sổ Thuộc tính và chọn hộp bên cạnh nút Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên trước khi lưu các thay đổi bằng cách nhấp vào OK hoặc Áp dụng .
- Đảm bảo rằng bạn xác nhận bất kỳ hộp thoại nào có thể xuất hiện sẽ nhắc bạn xác nhận lựa chọn với đặc quyền quản trị và Internet Explorer sẽ khởi chạy với đặc quyền quản trị từ lần khởi động tiếp theo. Kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện sau đó không.
Giải pháp 4:Bỏ chọn Hộp kiểm trong Tùy chọn Internet
Có một tùy chọn bên trong Internet Explorer>> Tùy chọn Internet đã gây ra sự cố cho người dùng OWA về việc sử dụng S / MIME. Bỏ qua nó đã quản lý để giúp một số người dùng. Làm điều này khá dễ dàng, vì vậy hãy đảm bảo bạn không bỏ qua việc khắc phục sự cố trước khi thử phương pháp cuối cùng này!
- Mở Internet Explorer bằng cách tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu hoặc bằng cách định vị nó trên PC của bạn và nhấp vào biểu tượng răng cưa nằm ở góc trên cùng bên phải để truy cập menu thả xuống.
- Từ trình đơn mở ra, nhấp vào Tùy chọn Internet và đợi cửa sổ mở ra.
- Điều hướng đến Nâng cao và cuộn bên trong Cài đặt cho đến khi bạn đến danh sách Bảo mật -các tùy chọn liên quan. Đảm bảo bạn xóa hộp kiểm bên cạnh Không lưu các trang được mã hóa vào đĩa tùy chọn!
- Đảm bảo rằng bạn Áp dụng những thay đổi bạn đã thực hiện và khởi động lại máy tính trước khi kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện hay không.