Nếu bạn thấy tam giác vàng có dấu chấm than bên trong khi mở trang tài liệu mới trong Word, Excel, hoặc bất kỳ chương trình Office 365 nào, bài viết này giải thích tại sao nó có thể xảy ra và cách bạn có thể giải quyết vấn đề.
Tam giác vàng dấu chấm than trong Word hoặc Excel
Vậy, nguyên nhân gốc rễ của biểu tượng chấm than vàng trong chương trình Office 365 là gì? Vâng, theo hiểu biết của chúng tôi, nó có nghĩa là có vấn đề với tài khoản Microsoft của bạn, và người dùng cần khắc phục nó.
Vấn đề này xu hướng ảnh hưởng đến những người đăng ký Microsoft Office 365 hoặc bất kỳ ai kết nối công cụ soạn thảo văn bản với internet. Với điều đó trong tâm trí, chúng tôi đề nghị online trước khi cố gắng khắc phục vấn đề.
1] Đảm bảo bạn đã đăng nhập tài khoản Microsoft
Biểu tượng chấm than vàng có thể hiện ra nếu Word cần làm gì đó trực tuyến nhưng nó không kết nối. Để khắc phục, người dùng, như mong đợi, phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của họ càng sớm càng tốt.
Chúng ta có thể làm điều này bằng cách đi đến File > Tài khoản (Account), và dưới Thông tin người dùng (User Information), nhấp vào nút Đăng nhập (Sign In). Từ đó, hãy chắc chắn thêm thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft của bạn, và điều đó nên giúp.
2] Biểu tượng vàng xuất hiện khi bạn đã đăng nhập
OK, bước này cũng dễ dàng. Chỉ làm theo các bước trên để đến phần Thông tin người dùng, và từ đó, nhấn nút Đăng xuất (Sign Out), sau đó đăng nhập lại. Hey, nó nghe có vẻ quá đơn giản để đúng, nhưng hầu hết vấn đề không đi kèm sửa chữa phức tạp.
- Mở Word/Excel
- Chọn File > Tài khoản (Account)
- Đăng xuất
- Bây giờ Đăng nhập lại.
3] Chuyển sang tài khoản khác
Trong trường hợp hiếm, có thể có vấn đề sâu hơn với tài khoản Microsoft của bạn, do đó, lựa chọn tốt nhất trong tình huống như vậy, là dùng tài khoản khác.
Để làm được, quay lại phần Thông tin người dùng một lần nữa, sau đó nhấp vào phần nói Chuyển tài khoản (Switch Account), sau đó chọn Đăng nhập với tài khoản khác (Sign in with a different account).
Gõ thông tin đăng nhập ngay lập tức, và từ đó, dấu chấm than vàng nên biến mất và chỉ quay lại khi mọi thứ đi lệch.
4] Tận dụng Microsoft Support and Recovery Assistant (Trợ lý Hỗ trợ và Khôi phục Microsoft)
Nếu mọi thứ trên đều thất bại, thì sao với việc dùng Microsoft Support Recovery Assistant? Tải công cụ từ Microsoft. Khi nó chạy, chỉ chọn vấn đề phù hợp nhất với trải nghiệm của bạn, và cho phép chương trình cố gắng giải quyết vấn đề.
Recovery Assistant sẽ chạy một số kiểm tra chẩn đoán trước khi đưa ra gợi ý sửa chữa.
Chúng tôi chắc chắn có gì đó ở đây sẽ giúp bạn.