Điều令人沮丧 nhất khi làm việc là không in được tài liệu đúng hạn. Hàng đợi in không xóa được và công việc bị đình trệ. Bài viết này giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp cho lỗi "hàng đợi in không xóa được".
Tại sao hàng đợi in không xóa được?
Các nguyên nhân tiềm ẩn:
1. Dịch vụ máy in bị gián đoạn bởi ứng dụng bên thứ ba.
2. Print Spooler (bộ quản lý in) đang ở trạng thái lỗi.
3. Hàng đợi in bị kẹt (stuck).
4. Máy in hết mực.
Cách khắc phục lỗi hàng đợi in không xóa được
Quy trình in trên Windows: lệnh in không đi trực tiếp đến máy in mà đến Print Spooler trước – nơi lưu file tạm trước khi in, quản lý hàng đợi và xóa công việc in khi cần. Dưới đây là 3 giải pháp:
Giải pháp 1: Khởi động lại Print Spooler tự động (chế độ Automatic)
1. Mở Run (Windows + R), gõ services.msc, nhấn Enter.
2. Tìm Print Spooler trong danh sách dịch vụ.
3. Nhấn đúp vào Print Spooler để mở Properties.
4. Đảm bảo Startup type (Loại khởi động) được đặt là Automatic (Tự động). Nếu không, hãy chọn Automatic.
5. Nhấn Apply → OK. Thử in lại để kiểm tra.
Giải pháp 2: Khởi động lại Print Spooler thủ công
1. Mở Run (Windows + R), gõ services.msc, nhấn Enter.
2. Tìm Print Spooler.
3. Nhấn đúp để mở Properties.
4. Nhấn nút Stop (Dừng) dưới Service status → OK.
5. Mở lại Run, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
%windir%\System32\spool\PRINTERS
6. Xóa tất cả file trong thư mục PRINTERS.
7. Lặp lại bước 1-4 để khởi động lại dịch vụ (chọn Start). Thử in lại.
Giải pháp 3: Power Cycle máy in
Cách đơn giản, tiện lợi nhất để khắc phục sự cố máy in:
1. Tắt máy in và công tắc nguồn.
2. Rút cáp nguồn và cáp kết nối máy in với máy tính. Chờ vài phút.
3. Cắm lại tất cả cáp, bật máy in. Thử in lại để kiểm tra.
Câu hỏi thường gặp
Q1. Tại sao tài liệu bị kẹt trong hàng đợi in?
Trả lời: Do sự cố Print Spooler hoặc driver. Thử khởi động lại dịch vụ Print Spooler và kiểm tra/update driver.
Q2. Tại sao máy in spooling nhưng không in?
Trả lời: Có thể do file hệ thống hoặc cài đặt Windows bị hỏng. Chạy quét SFC:
1. Mở Run (Win + R).
2. Gõ cmd, nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt quyền Admin.
3. Gõ sfc /scannow và nhấn Enter.
4. Chờ quét xong, đóng Command Prompt.
5. Khởi động lại máy tính để kiểm tra.
Q3. Nên spool hay in trực tiếp đến máy in?
Trả lời: Nên spool tài liệu thay vì in trực tiếp, trừ khi spooler bị lỗi.
Q4. Cách khắc phục máy in mạng chậm?
Trả lời: Truy cập Properties máy in để điều chỉnh cài đặt, hoặc tăng tốc spooling trên print server.
Q5. "Spooled documents" là gì?
Trả lời: Là danh sách lệnh được đọc và lưu trữ (thường trên ổ cứng) để in hoặc xử lý sau.
Kết luận
Hy vọng bạn đã khắc phục được lỗi hàng đợi in không xóa được. Hãy làm theo đúng các bước trên. Nếu vẫn gặp sự cố, liên hệ qua chatbox hoặc bình luận để được hỗ trợ.