Khi thế giới chuyển sang số, nhu cầu giấy in đã giảm. Tuy nhiên, chúng ta không thể bỏ qua nhu cầu giấy và in ấn cho đến nay. Do đó, máy in vẫn là thiết bị ngoại vi hữu ích và bắt buộc. Nó giúp bạn nhanh chóng in ảnh và các tài liệu quan trọng khác. Nhưng nhiều người trong chúng ta đã gặp phải một số vấn đề nhỏ với việc in như lỗi hàng đợi máy in bị kẹt hoặc tài liệu bị kẹt trong hàng đợi in. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết lỗi này trong thời gian ngắn.
Các bước khắc phục nhanh công việc in bị kẹt trong hàng đợi
Nếu bạn đã đưa ra lệnh in nhưng không nhận được bản in nào từ máy in, thì có hai cách để xóa tài liệu bị kẹt trong hàng đợi in.
Phương pháp 1: Dừng dịch vụ máy in
Dịch vụ máy in giúp thiết lập liên lạc giữa HĐH và Phần cứng. Tất cả các lệnh in do người dùng gửi đến máy in đều qua dịch vụ này. Các bước để khởi động lại dịch vụ máy in là:
Bước 1: Nhấn Windows + R và nhập services.msc vào khoảng trống văn bản của hộp RUN.
Bước 2: Nhấn nút OK để mở cửa sổ Services.
Bước 3: Danh sách các dịch vụ sẽ hiển thị, bạn phải cuộn xuống cho đến khi tìm thấy Dịch vụ Print Spooler.
Bước 4: Nhấp chuột phải vào dịch vụ Print Spooler và nhấp vào Stop từ menu ngữ cảnh.
Bước 5: Tiếp theo, điều hướng đến thư mục dịch vụ và xóa các tệp đang chờ trong Hàng đợi máy in bị kẹt. Xóa tất cả các tệp trong thư mục này bằng cách làm theo đường dẫn dưới đây:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Bước 6: Bây giờ, nhấp chuột phải lại vào dịch vụ Print Spooler và nhấp vào Start lần này.
Sau khi các tác vụ đang chờ đã được xóa, bạn có thể thử in tài liệu hoặc hình ảnh của mình lại.
Phương pháp 2: Sử dụng Command Prompt
Quy trình trên cũng có thể được thực hiện bằng command prompt. Đây là quy trình nhanh hơn nhiều miễn là bạn biết cách sử dụng command prompt. Chỉ cần làm theo các bước chính xác được đề cập dưới đây, và bạn sẽ giải quyết công việc in bị kẹt trong hàng đợi.
- Nhập command prompt vào hộp tìm kiếm nằm bên trái thanh tác vụ.
- Bạn sẽ thấy một loạt kết quả. Tìm kết quả Best Match và di chuột qua nó. Bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn thêm ở bên phải.
- Nhấp vào Run as Administrator để mở Command Prompt ở chế độ quản trị.
- Nhập hoặc sao chép & dán các lệnh sau lần lượt, theo sau là phím Enter.
net stop spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S
net start spooler
- Đóng cửa sổ Command Prompt và thử đưa ra lệnh in để đảm bảo vấn đề tài liệu bị kẹt trong hàng đợi in đã được giải quyết.
Các bước tránh công việc in bị kẹt trong hàng đợi
Nếu lỗi công việc in bị kẹt trong hàng đợi thường xuyên xảy ra trên máy tính của bạn, thì có nghĩa là bạn cần cập nhật trình điều khiển máy in. Trình điều khiển là các chương trình nhỏ giao tiếp giữa phần cứng và phần mềm. Trình điều khiển có thể được cập nhật bằng phương pháp thủ công sử dụng trang web chính thức và công cụ device manager hoặc bằng ứng dụng cập nhật trình điều khiển. Đọc tiếp! để tìm ra quy trình cập nhật trình điều khiển phù hợp nhất cho bạn.
Tùy chọn 1: Sử dụng trang web chính thức
Các nhà sản xuất máy in duy trì một trang web chính thức và lưu trữ tất cả trình điều khiển và tài nguyên máy in khác. Các trang web này duy trì cơ sở dữ liệu miễn phí. Tùy chọn cập nhật trình điều khiển này tốn nhiều thời gian, công sức và đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật.
Ý tưởng cơ bản của tùy chọn này rất đơn giản. Bạn phải truy cập phần trình điều khiển của trang web chính thức của máy in và chọn mẫu máy in. Từ các kết quả hiển thị, chọn hệ điều hành của bạn và tải xuống trình điều khiển. Tệp tải xuống sau đó có thể được thực thi bằng cách nhấp đúp và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt trình điều khiển.
Tùy chọn 2: Sử dụng Device Manager
Device Manager là công cụ tích hợp do Microsoft cung cấp cho người dùng Windows 10 để phát hiện thay đổi phần cứng và khởi tạo tải xuống trình điều khiển cập nhật nhất từ Máy chủ Microsoft. Nó tự động cài đặt trình điều khiển sau khi tải xuống. Đây là các bước để sử dụng Device Manager cập nhật trình điều khiển:
Bước 1: Nhấn Windows + R để mở hộp RUN và nhập devmgmt.msc để khởi chạy Device Manager.
Bước 2: Nhấn nút OK, và cửa sổ Device Manager sẽ hiển thị tất cả trình điều khiển được cài đặt trên máy tính của bạn.
Bước 3: Cuộn xuống cho đến khi tìm thấy Printers trong các trình điều khiển, nhấp vào nó để xem danh sách thả xuống và chọn thiết bị của bạn.
Bước 4: Nhấp chuột phải và nhấp vào Update Drivers.
Tùy chọn này có thể giải quyết lỗi tài liệu bị kẹt trong hàng đợi in, nhưng nó tốn thời gian và không có đảm bảo nếu trình điều khiển cập nhật đã được tải lên máy chủ Microsoft chưa.
Tùy chọn 3: Smart Driver Care
Tùy chọn cuối cùng để tải xuống hoặc cập nhật trình điều khiển máy in là sử dụng công cụ bên thứ ba để cập nhật trình điều khiển. Ứng dụng này, gọi là Smart Driver Care, quét tất cả trình điều khiển có trong hệ thống của bạn và cập nhật chúng với phiên bản mới nhất. Đây là công cụ quan trọng để xác định trình điều khiển lỗi thời, thiếu hụt và hỏng trong hệ thống của bạn. Đây là các bước để sử dụng Smart Driver Care:
Bước 1: Tải xuống và Cài đặt Smart Driver Care từ liên kết chính thức được cung cấp dưới đây:
Download Now:
Bước 2: Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phần mềm.
Lưu ý: Khi bạn cài đặt nó, phiên bản cơ bản sẽ được kích hoạt, quét tất cả lỗi miễn phí nhưng chỉ cập nhật hai trình điều khiển mỗi ngày. Để cập nhật tất cả trình điều khiển cùng một lúc, bạn sẽ phải mua ứng dụng này và nâng cấp lên phiên bản PRO.
Bước 3: Bây giờ, nhấp vào nút Start Scan Now để bắt đầu quá trình Quét.
Bước 4: Sau khi quá trình quét hoàn tất, tất cả các vấn đề trình điều khiển sẽ được liệt kê. Chọn tên Bộ xử lý của bạn sau đó nhấp vào liên kết update now bên cạnh nó. Bạn có thể chọn bất kỳ trình điều khiển nào khác.
Lưu ý: nếu bạn có phiên bản PRO, bạn cần nhấp vào nút Update All, và tất cả trình điều khiển sẽ được cập nhật cùng một lúc.
Lời kết về cách khắc phục nhanh công việc in bị kẹt trong hàng đợi
Có nhiều vấn đề về máy in, và nhiều trong số chúng có thể được giải quyết bằng cách cập nhật trình điều khiển. Không có trình điều khiển, máy in sẽ không được phát hiện, nhưng nó sẽ không hoạt động theo cách mong muốn với trình điều khiển lỗi thời và gây ra các vấn đề nhỏ như lỗi hàng đợi máy in bị kẹt. Cách giải quyết tốt nhất để tránh vấn đề này là cập nhật trình điều khiển bằng Smart Driver Care, đây là quy trình tự động và không tốn nhiều thời gian và công sức.
Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội – Facebook, Twitter và YouTube. Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc đề xuất nào, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới. Chúng tôi rất乐意回复您并提供解决方案。我们定期发布技巧和窍门，以及与技术相关的常见问题的答案。